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Det här tycker kunderna
Una plataforma que te facilita mucho el proceso de alquiler. Asesorandote en cada punto del proceso con diversos profesionales; Anuncio, visitas, elección de inquilino, Contrato..... Yolanda,Carle... Se mer
Ha sido increíble lo fácil que nos lo ha puesto ZAZUME poder alquilar la vivienda que estábamos buscando. Nos atendió Marta en la visita , un encanto y Cristina en las gestiones , super agradable, n... Se mer
Nuestra experiencia con Cristian fue muy buena. Eficiente, rápido, dispuesto y amable. Nos dio muchas facilidades a la hora de hacer todo el papeleo. Y le estamos muy agradecidas.
Företagsinformation
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Om Zazume
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Zazume es la mejor plataforma inmobiliaria especializada en el alquiler tradicional. Zazume proporciona seguridad y transparencia en todo el proceso de alquiler, tanto para propietarios como inquilinos.
A los propietarios realizamos un servicio de gestión integral del alquiler, garantizando el cobro puntual de la renta cada mes.
Aquí podrás encontrar las experiencias de otros propietarios e inquilinos.
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Alquiler seguro con Zazume
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- ¡Olvídate de impagos!
- Garantizar tu alquiler con Zazume es muy sencillo y económico. Di adiós a los retrasos y al miedo a que no te paguen. recibe el día 10 tu alquiler pase lo que pase.
- Con gestión integral del alquiler
- Olvídate del papeleo, llamadas y problemas. Desde la firma del contrato hasta la salida: aseguramos tu tranquilidad encargándonos de la gestión integral del alquiler de tu vivienda.
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- Recibe inquilinos cualificados para alquilar tu vivienda. Gracias a nuestra herramienta de cualificación automática recibirás inquilinos solventes que además se ajusten a tus preferencias. Cuéntanos que perfil de inquilino buscas y nuestro equipo se encarga del resto.
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Calle de la Diputación, 256, 08007, Barcelona, Spanien
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Utmärkt
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Todo fue muy claro y realmente rápido…
Todo fue muy claro y realmente rápido también.
Mi primera experiencia online en este caso fue satisfactoria.
Gracias también a Cristina que me atendió muy amablemente.
Nunca pongo 5 ya que pienso que todo siempre se puede mejorar.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Todo Perfecto 👌
Una plataforma que te facilita mucho el proceso de alquiler.
Asesorandote en cada punto del proceso con diversos profesionales;
Anuncio, visitas, elección de inquilino, Contrato.....
Yolanda,Carles & Cristian te ayudarán de 10.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Experiencia decepcionante
Estando mi vivienda en una zona tensionada, las visitas que programaron fueron únicamente un día de un rato por la tarde, solo me ofrecieron 3 posibles candidados. Supuestamente escogimos a una pareja con una hija de 12 años, y así figura en el contrato que nos redactaron, pero en realidad vive más gente, los vecinos se están quejando de los ruidos hasta altas horas, a lo que Zazume no se resposabiliza de los inquilinos que han seleccionado y nos recomienda que nos busquemos asistencial legal. Contratamos sus servicios precisamente para evitar los problemas que ahora tenemos por ellos. Decepcionante.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
EFICACIA Y BUEN HACER
He tratado con un equipo muy profesional pero también cercano.
Saben ir a lo concreto y resuelven los problemas con agilidad
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
De la desconfianza al éxito
Bueno en principio tuve un poco de temor por las múltiples estafas que hay en línea pero conforme fue avanzando el proceso y me mostraron la vivienda supe que esto iba en serio y muy claros con la información brindada y agradecido con ustedes
15 april 2026
No son nada claros
No son nada claros
Muchos problemas para la comunicación
A la hora de devolver depósito mal
No t avisan de nada pero se acogen a todo y después enseñan piso estando tú dentro
Te prometen cosas que después tienes que resolver tú directamente con propietarios
Propietario e inquilino descontentos totalmente
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zazume
Hola Verónica,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que compartas tu opinión.
Queremos aclarar algunos puntos importantes respecto a la finalización de tu contrato. El desistimiento se ha producido durante la segunda anualidad, por lo que, tal y como establece el contrato firmado y el artículo 11 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, se aplica una penalización equivalente a una mensualidad de renta. No obstante, en tu caso no se ha aplicado ninguna penalización adicional por falta de preaviso, a pesar de que la notificación se realizó con menos de 30 días de antelación.
En relación con la devolución de la fianza y el depósito, las llaves fueron entregadas el día 10/04 y actualmente el proceso de revisión del estado de la vivienda sigue en curso. Según la normativa y el contrato, el plazo para la liquidación y devolución es de hasta 30 días desde la entrega de llaves, por lo que nos encontramos dentro del plazo establecido.
Respecto a las visitas, estas no son obligatorias. En todo momento solicitamos la colaboración del inquilino y tratamos de coordinarlas adaptándonos a su disponibilidad.
Lamentamos que la comunicación no haya sido percibida como adecuada y tomamos nota para seguir mejorando. Nuestro objetivo es mediar de forma transparente entre propietario e inquilino en todo momento.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Sistema Rápido y ordenado para agendar…
Sistema Rápido y ordenado para agendar la visita al piso luego el proceso de reserva y pago todo muy claro, rápida gestión por parte de Cristian y demás equipo
14 april 2026
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Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, te explican bien cada proceso en el momento de alquilar. Agente (Cristian) que me atendió fui muy majo.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Nuestra experiencia con Cristian fue…
Nuestra experiencia con Cristian fue muy buena.
Eficiente, rápido, dispuesto y amable.
Nos dio muchas facilidades a la hora de hacer todo el papeleo.
Y le estamos muy agradecidas.
9 april 2026
Como inquilino es terrible
Alquilar con ellos ha sido un dolor de cabeza constante. Primero te obligan a coger un seguro del hogar obligatorio, luego te dicen que te cambian ellos los suministros y al final nada. Cualquier comunicación con el casero se alarga dias porque todo va a través de ellos. Y por último, no devuelven fianzas cuando te vas, de hecho a mi directamente me estan haciendo ghosting.
No puedes hablar con nadie por telefono ni tienen oficinas, el WhatsApp es un chat bot infame que no vale para nada. En fin, que hasta el casero paco que no sabe ni como va la legislación vigente tiene mas garantías.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zazume
Hola Carles,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu malestar.
En tu caso concreto, la finalización del contrato se produjo el 12/03 y desde ese momento se han ido gestionando todos los trámites asociados de forma progresiva. El cambio de titularidad de suministros se realizó dentro del plazo previsto y conforme al procedimiento habitual.
En cuanto a la devolución de la fianza, el proceso se encuentra en su fase final. El anexo de liquidación ya ha sido redactado y está pendiente únicamente de la confirmación del propietario para poder proceder al cierre definitivo. Este pequeño ajuste de plazos se ha debido exclusivamente a la coincidencia con fin de semana, sin que ello suponga una paralización del expediente.
Respecto a la comunicación, en todo momento se ha dado respuesta a tus solicitudes a través de los canales habilitados, y el expediente ha seguido su curso sin interrupciones hasta llegar a esta fase final.
Lamentamos que la percepción del servicio no haya sido la esperada, pero queremos trasladarte que el proceso se encuentra correctamente encaminado y en su fase de cierre.
Implosible el contacto telefónico
Implosible el contacto telefónico.
Total falta de coordinación y de atención.
30 mars 2026
DESACONSEJABLE no cumplen garantias
Tengo los servicios de zazume contratados, desde hace 14 meses. El dia 30 el inquilino avisa (no se bien como por que no me dicen nada) que se va el dia 31 de marzo 1 dia despues. Dejando las llaves a un vecino. Zazume me responde que no se hace responsable del pago de abril por que el contrato ya no esta vigente, que el cmabio de cerradura no esta incluido por que no hay un proceso de deshaucio (no pone nada de esto en el contrato firmado con ellos) y que los daños que presenta la vivienda (suelo recien reformado, totalmente hinchado, olor fuerte, falta de limpieza, faltan muebles del inventario...) todo esto lo han elevado al seguro para ver si entran o no....
Vamos nos dejan en bragas asi que NO CONTRATEIS CON ELLOS
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zazume
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu malestar.
En este caso, el inquilino nos comunicó el 30 de marzo que abandonaba la vivienda el día 31, dejando posteriormente las llaves a un tercero sin seguir el procedimiento habitual de entrega. En cuanto tuvimos conocimiento, actuamos de inmediato para recuperar las llaves y coordinar la correcta recepción de la vivienda.
Respecto a abril, al haberse producido la salida efectiva del inquilino y no existir ocupación ni contrato en vigor en ese momento, no corresponde la imputación de la renta de ese mes.
Sobre el cambio de cerradura, en salidas voluntarias sin impago ni procedimiento de desahucio activo no se contempla como actuación incluida de forma automática, al no tratarse de una situación de riesgo o conflicto en la entrega. En cualquier caso, el propietario puede realizarlo si lo considera necesario, pudiendo imputarse su coste a la fianza del inquilino si procede.
Los daños reportados en la vivienda ya han sido trasladados al seguro para su análisis y determinación de cobertura conforme a los procedimientos habituales.
Lamentamos las molestias y seguimos a tu disposición para cualquier aclaración.
Excelente servicio
Excelente servicio, con una plataforma integral donde poder hacer seguimiento en todo momento de la gestión de la contabilidad. Además el trato con el gestor de cuenta Sergio es servicial y los tiempos de respuesta óptimos
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Experiencia Nefasta
Experiencia Nefasta. Me pidieron todos los datos los cuales saben que soy un hombre y me concertaron una cita para ver un piso a las 9 y cuarto de la noche y por wasap me pedían que llegase antes para que todo fuera con puntualidad. Después de 15 minutos allí esperando llamo por teléfono a la persona con la que contacte y me dicen que el piso es solo para chicas y que ya está alquilado. Me parece vergonzoso es publicidad engañosa. Podían avisar ya que tenía cita concertada. Y me he tenido que desplazar más de 100 kilómetros. De vergüenza
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zazume
Hola Inma,
Tras revisar la información, no tenemos constancia de ningún perfil asociado a tus datos en nuestra plataforma ni de una solicitud de visita a un inmueble publicado por Zazume.
Nuestro proceso de precualificación establece claramente las condiciones de arrendamiento antes de concertar cualquier visita. En caso de no cumplirlas, la solicitud no avanza, y en ningún caso aplicamos restricciones como las que mencionas. Igualmente, te informamos que estás escribiendo desde una cuenta que tiene de hombre "Inma".
Por ello, entendemos que la situación que describes no corresponde a un proceso gestionado por Zazume. Ante la falta de evidencia de interacción en nuestra plataforma y la gravedad de las afirmaciones realizadas, procederemos a reportar este comentario, ya que no refleja un servicio prestado por nuestra compañía.
En caso de que necesites contactar con nosotros, puedes hacerlo a través de help@zazume.com.
Un saludo,
Equipo Zazume.
Todo ha sido muy rápido y seguro
Todo ha sido muy rápido y seguro, además de encantadoras las personas que he tratado de la empresa Zazume. Con especial mención de Ayelen, que me guió en todo momento, recomiendo esta plataforma para la busquedad de vivienda, dado que son rapidos y muy efectivos.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Soy inquilino
Soy inquilino, zazume me envia solicitud3s de pagos y no me explican para que es o que es, no tengo gas en casa mas de una semana y e solicirado que me arreglen ese problema ppr correo y nunca contestan, no hay forma de hablar con ellos
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Muy bien trato de Ayelen nos explicaron…
Muy bien trato de Ayelen nos explicaron todo el proceso muy agradecido estamos a la espera de firmar el contrato muy contentos
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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