Zalando Wardrobe Omdömen 

Ich habe meine Verkaufsbox vor 33 Tagen an Zalando geschickt und bis heute keine Lösung erhalten. Mir wurden bereits zweimal unterschiedliche Wartefristen genannt, die inzwischen beide abgelaufen sind. Jetzt habe ich sogar eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass Zalando mir nicht garantieren kann, dass mein Problem gelöst wird.

Meine Produkte sind keine Spende! Ich habe sie an Zalando zum Verkauf geschickt. Ich möchte entweder meine Produkte zurück oder die entsprechenden Gutscheine dafür erhalten. Es kann nicht sein, dass meine Produkte verschwinden und ich am Ende weder meine Produkte noch die Gutscheine bekomme.

Ich finde es unglaublich, dass ich nach 33 Tagen Wartezeit und zwei abgelaufenen Fristen immer noch keine konkrete Lösung habe und mir nicht einmal zugesichert werden kann, dass mein Problem überhaupt gelöst wird.

Ich habe zalando zwei neuartige und hochwertige paar Schuhe aus Leder zurückgeschickt. Ein Paar war völlig unbenutzt, nur ausgepackt, nie getragen, das andere wurde ein einziges Mal getragen für etwa ein, zwei Stunden. Beide Schuhe sind in hervorragendem Zustand. Beide wurden abgelehnt wegen angeblicher Mängel, Verschmutzung/Verfärbung. Offensichtlich unwahr. Wie andere vermute auch ich, dass hier auf Spende spekuliert wird. Ich habe die Schuhe ab mich zurückschicken lassen , mal sehen ob sie überhaupt zurückkommen. Sehr dubiose Praxis. Ich war lange Kundin. Ich werde Zalando jedoch von nun an meiden und stattdessen direkt bei den Marken selbst einkaufen.

Ankauf gut erhaltener Ware klingt gut und einfach, Praxis sieht anders aus: 2x Verkaufspakete gemacht, jedes Mal werden die beiden hochwertigsten/teuren "aussortiert", da angeblich Flecken und Tierhaare. Die Produkte waren gewaschen/unbenutzt, definitiv sauber und wir haben keine Tiere... Wurde dann (auf meinen Wunsch) zurückgeschickt und ich habe es anderweitig verkauft. Etwas fragwürdige Praxis. Ich vermute, es wird darauf spekuliert, dass man die anderen Sachen "spendet"... Schade, besser anderweitig verkaufen.

Ware wurde abgelehnt mit der Begründung die Ware sei nicht mehr in einwandfreiem Zustand. Alle Artikel waren 100 % einwandfrei! unglaublich.. noch dazu der geringe Preis den man erhält.. man sollte am besten nur neue Sachen mit Etikett einsenden.

Neue ungetragene Artikel oder Artikel im super Zustand werden trotz Auswahlmöglichkeit in der Box abgelehnt. Die Zeit kann man sich wirklich sparen.

Bisher war meine Erfahrung als Verkäuferin in Ordnung. Leider wurde mir zum ersten Mal ein relativ teures Teil nicht abgenommen mit der Begründung es sei verfärbt. Die Schuhe waren allerdings ungetragen, da sie mir etwas zu groß waren. Den Artikel hatte ich überhaupt nur zurück gesendet, weil das Angebot ausnahmsweise wirklich fair war. Da ich den Artikel nicht innerhalb einer Frist von 7 Tagen zurück gefordert hatte, ist dieser nun für mich verloren. Ich finde es unverhältnismäßig das Zalando eine so kurze Frist setzt und nachdem ich die Bewertungen gelesen habe (leider zu spät) vermute ich ein systematisches Vorgehen seitens Zalando. Ich werde nichts mehr bei Zalando kaufen und somit auch nichts mehr auf dem internen Second Hand Markt.

Das erste Paket wurde anstandslos angenommen. Beim zweiten Paket wurden zwei Artikel abgelehnt, mit der Begründung sie seien verschmutzt. Habe es abgelehnt die Artikel zu spenden und den Rückversand verlangt, welcher über 4 Wochen dauerte, eine Verschmutzung konnte ich an einem Artikel feststellen, nur war diese bei Versand noch nicht vorhanden, was Fotos belegen. Bei der dritten Box wurde mir mitgeteilt, das die Artikel nicht übereinstimmen und mir Fotos von einem Jutesack geschickt mit Papier. Ich habe die Box mit drei Markenartikeln mit einem Zeugen verpackt, aufgrund meiner vorherigen Erfahrung. Ich werde den Vorgang jetzt zur Anzeige bringen. Anhand dieser Erfahrungen kann ich jedem nur abraten eine Verkaufsbox an Zalando zu schicken!

Ich habe eine Verkaufsbox mit 3 Artikeln hingeschickt. Zurück bekommen habe ich nur zwei und eines haben sie ohne nachfrage gespendet mit der Aussage es sein nicht angemeldet gewesen. Obwohl der Artikel angemeldet war. Also meiner Meinung nach geht das gar nicht und ich würde nie wieder etwas darüber versuchen zu verkaufen.

Einfach nur Lächerlich, bei einem Pullover für 180€ werden mir 16€ angeboten? Bei meiner Winter Jacke im Wert von 250€ wurden mir 23€ angeboten?!
Da kann ich die Sachen auch direkt verschenken. Dumm genug wer das mitmacht.

Habe ein Bericht im TV gesehen, der angeblich Zalando Zircle getestet haben will und ihn als das bestes Portal bewertet hat. Dem kann ich überhaupt nicht zustimmen! Hab mir jetzt echt viel Arbeit gemacht, alles auszusortieren, schön zurecht zu machen, dafür das bei jedem Artikel, sogar bei teuren Markenartikel kommt, dass es nur direkt an die Community verkauft werden kann und nicht per Sofortkauf an Zalando Zirkel verkauft werden kann. Da wird ein Imperium unter falschen Vorgaben geschaffen, denn wenn es nur an die Community verkauft werden kann, dann kann ich es genauso gut auf Kleinanzeigen anbieten, wo der “Zirkel” an Menschen noch viel größer ist. Absoluter Schrott dieses “Angebot”!

Zunächst das Positive. Es ist einfach und übersichtlich, bei Zalando gekaufte Kleidung wieder zu verkaufen. Einfach Bild angeklickt, Preisvorschlag bekommen und ab in die Verkaufsbox (oder halt nicht).
2 Artikel wurden gleich abgelehnt, da Basics (warum aber dann Bild mit Preisvorschlag?). Den Rest mit ausgedrucktem Versandschein kostenlos hingeschickt. Klasse.
Dann aber kam die Ablehnung. Fast alles wurde abgelehnt. Die Hosen waren nur 3-4 mal getragen und extra gewaschen. Auch jetzt noch, wo ich sie zurück habe, finde ich keinen Fleck. Ein Oberteil wurde abgelehnt, da beschädigt. Das habe ich noch nie getragen! ?? Das hieße ja, Zalando hat es mir schon beschädigt verkauft (Es ist nicht beschädig.). Auch die Schuhe sehen noch aus wie neu.
Ein anderes, wirklich häufig getragenes Oberteil wurde akzeptiert und bei einem Pullover kann ich die Begründung "verwaschen" akzeptieren.
Die Rückabwicklung lief reibungslos. Die Kleidung wurde kostenlos zurück geschickt.
Aber nutzen werde ich diese Funktion nicht noch einmal.

Die sind aber lustig. Man kauft Ware an für 30-40€. Später, wenn man es verkaufen möchte wird von Zalando für sehr gut erhaltene Ware 1-3€ angeboten als Erlös.:))
Da lohnt sich das Inserieren auf Kleinanzeigen mehr.

Leider kann man nun nur mehr Ware verkaufen, die auch bei Zalando gekauft wurde. Dabei wollte Zalando soviel Waren wie möglich ein zweites Leben geben. Wohl nicht. Es dürfen nur die Waren überleben, die bei Zalando gekauft wurden. Schade. Ich werde bei Zalando nichts mehr einkaufen.

Ich kann leider seit Wochen keine Kleidung mehr verkaufen. Sehr schade

Ich bin sehr enttäuscht. Seit Monaten kann man nichts mehr an Zalando verkaufen. Auf Nachfrage wann es wieder möglich ist, bekommt man nur Standardantworten.
Sofern das in Zukunft nicht mehr möglich ist, werde ich auch nichts mehr über Zalando beziehen. Hier sollte man konsequent sein.

Seit Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, sprich auch meine Gutscheine nicht einlösen.
Trotz ständigem Emailverkehr mit Standardantworten und mehrmaligen telefonischen Anfragen, wurde teilweise wohl unbequem und ich wurde aus der Leitung geworfen.
Absolut kein Einloggen möglich, Zalando sollte doch seriös sein?

Leider kann man keine Kleidung mehr an Zalando verkaufen. Wann und ob das wieder möglich ist weiß keiner bei Zalando Circle.
Na wenn die es schon nicht wissen….

Bin immer mit zalando zircel zufrieden gewesen, nur leider wird jetzt nur kleidung angenommen die bei zalando gekauft wurde, sehr schade.... hoffe das ändert sich wieder.

Ich war zuvor mit der App recht zufrieden. Jetzt nimmt Zalando Zircle nur noch Kleidung, die explizit bei Zalando gekauft wurde. Schade...

Ich habe schon mehrere Pakete an Zalando Zircle geschickt. Mir ist aufgefallen, dass bevorzugt günstigere Kleidung angekauft wird. Der Versand des Gutscheins hat bisher immer schnell geklappt.

Beim letzten Paket wurden ein paar teure Kleidungsstücke als verschmutzt und defekt gekennzeichnet. Diesmal wollte ich diese Sachen zurück bekommen und nicht spenden. Zalando gab mir diesmal nicht die Wahl und angeblich habe ich bereits auf den Spenden Button geklickt. Das ist aber nicht wahr! Als Kunde kann ich nur schwer das Gegenteil beweisen und der Kundenservice meinte, dass man nachträgliche Entscheidungen nicht mehr ändern kann.

Ich würde Zircle nur für günstigere Kleidung nutzen, dann ärgert man sich nicht so sehr, wenn die Sachen nicht akzeptiert werden.