Your Music Omdömen 198

Ho ordinato un fascicolo di studi per violino, mi è stato consegnato in tempi relativamente brevi ma lo stesso presenta degli errori di stampa che lo rendono inutilizzabile.
Si rendono irreperibili sia per email che al telefono, quindi il reso è praticamente impossibile. Truffa in piena regola. Consiglio di non acquistare nulla da questo sito. Fregatura assicurata.

Attenzione : i prodotti vengono ordinati in Drop-shipping,quindi prima di vederli a casa vostra passeranno almeno 10 giorni (arrivano dalla Spagna).
Per questo motivo in caso di problema (come nel mio caso),inventeranno qualunque scusa per non accettare il reso.
Mio consiglio : ordinate su Thomann

A leggere le molte recensioni assolutamente negative sono arrivato in negozio un po' timoroso di una cattiva esperienza. Ciò premesso, ero in cerca di una fender americana di cui per email avevo chiesto disponibilità in negozio e alla quale è stato risposto in tempo reale. All'arrivo in negozio ho cercato la chitarra e, trovatola in esposizione, ho chiesto ad un ragazzo del personale se, pur essendo solo uno strimpellatore da camera, potevo provarla. Nessun problema! Dopo poche prove per verificare che fosse "a posto" (provato a suonare in tutte le 5 posizioni del selettore dei puckup, verificata intonazione al 12° tasto) ho chiesto informazioni sul ponte tremolo a cui è stata data risposta esauriente e ho quindi provveduto all'acquisto.
Piccolo sconto (non sollecitato affatto) e tracolla omaggio sono stati la ciliegina sulla torta della mia esperienza con YM. Che dire?
Non posso dire nulla riguardo il sistema di ecommerce dato che risiedendo in zona ho potuto andare personalmente in negozio.
La mia esperienza di acquisto 100% positiva.
Negozio fisico fornitissimo, chitarre per tutti i gusti e possibilità economiche, accessori e ricambi di ogni genere, personale cordiale assolutamente rispettoso, gentile e preparato. What else?
Sarò stato fortunato? Forse.
d.

Un salto nel buio. Pessima esperienza. Non forniscono tracking, non rispondono al telefono, non rispondono alle mail... puoi morire! Ho ordinato il 1° gennaio un ampli Mooer, naturalmente disponibile sul loro sito; tramite mail (noreplay) mi comunicano il giorno dopo che il prodotto è pronto per essere spedito e l'ordine è completo. Da quel momento sono spariti. Naturalmente in allegato alla mail si sono premurati di mandarmi una ricevuta di un fantomatico scontrino fiscale, giusto per mettersi in regola col mio pagamento effettuato il giorno prima. Dalla Cina sicuramente sarebbe già arrivato. Ad oggi, 26 gennaio, mi ritrovo a mani vuote e 156 euro in meno. Sporgerò regolare denuncia. Sconsiglio vivamente.
Aggiornamento: Oggi, 29 gennaio, grazie all'intervento della finanziaria Alma Pay, sono riuscito ad ottenere il rimborso. Grazie Alma.

Esperienza negativa.
Ho ordinato specificamente un cavo Thunderbolt 3 Apple, ma ho ricevuto un cavo Thunderbolt 4 a caso, senza alcuna indicazione o avviso.
Quando si acquista un prodotto preciso, soprattutto in ambito tecnico, ci si aspetta di ricevere esattamente quello ordinato, non un’alternativa decisa dal venditore.
Servizio poco accurato e deludente. Non consigliato se avete bisogno di prodotti specifici e affidabilità.

I had a great shopping experience ordering a Bergantino bass cab from Germany.
My questions I emailed were answered even on a monday where the shop is closed by Roberto.
All questions about availability and shipping were answered very fast.
The bass cab arrived 5 days after ordering safely and as described.
So I am a very happy customer and can recommend this online shop.

Due telefonate con Claudio mi hanno convinto a fare 400 km. Serio, competente, gentile. Negozio top, se entri non compri solo se sei senza soldi, valutazione della permuta in linea. Che dire. Da oggi avete un nuovo cliente!!

Lascio due stelle solo perchè ho pagato il basso quasi 100€ in meno che thomann, unica "nota" positiva.
Doveva arrivarmi ENTRO 72 ore invece è stato spedito da Barcellona (il negozio è a Roma quindi il dubbio sul reselling per risparmiare è lecito) e ci ha messo più di 10 giorni, altro che spedizione veloce. Risposte del servizio clienti veramente da cafoni maleducati.

Il sito è lento... non funziona per i pagamenti con Postepay... faccio presente il problema e non rispondono alla email

Excellent product, excellent price. Good customer service, if a little slow. Fast shipping to Denmark.

Approved and recommended. :)

Sono già cliente da molti anni ed ogni volta mi trovo a mio agio ; oggi 12 settembre ho trovato Danilo che si è dimostrato disponibile e professionale nel consigliarmi per la scelta di una chitarra elettrica ; altrettanta disponibilità e professionalità l'ho trovata da parte della Signora Silvana che si occupa dell'amministarzione e della contabilità . Il risultato è più che soddisfacente !!! Continuate così !!!

Ho acquistato un xvive u35. Non sono lenti nella spedizione ma diciamo che la concorrenza è molto più veloce. Spedizione e pacco ultra protetto.

Comprai la mia prima vera chitarra qui 2/3 anni fa. La chitarra in questione è una fender squier mustang blu competition.
Lo staff è veramente gentile e disponibile.
Il negozio è molto molto ricco e rifornito di strumenti.
Quando sono entrato nella sala chitarre mi innamorai di una Epiphone Explorer rossa (molto probabilmente la mia prossima chitarra 😉).
In questi 3 anni la chitarra non ha avuto problemi.

Negozio stupendo e P E R F E T T O

Tre visite tre no. Porto una chitarra acustica per fare un setup e mi è stata restituita con il ponte raso al suolo e con il Mi e il Sol talmente bassi che le corde friggono anche suonate libere. Chitarra praticamente da buttare perchè rifare il ponte costerebbe più che comprarla nuova. Seconda visita per comprare un set di corde per elettrica, il commesso mi da e mi fa pagare un set di corde da acustica 12 corde. Per fortuna me ne accorgo uscendo dal negozio e mi fanno il cambio. Terza e a questo punto ultima visita vado per prendere delle viti di montaggio di un pickup per telecaster. Mi guardano come se gli avessi chiesto la laurea in fisica quantistica e mi dicono che non hanno nulla del genere, tornato a casa cerco online e uno degli shop che li dava disponibili e disponibili per il ritiro in negozio era proprio il loro. Peccato perchè è a due passi da casa ma davvero non mi vedono mai più.

Ho avuto la possibilità di provare con calma, in una saletta dedicata e con un ottimo amplificatore le chitarre a cui ero interessato senza che nessuno mi mettesse pressione. Il personale del negozio mi ha seguito con molta accuratezza e competenza.

100% 👍, purchased a fishman expander mixer which I could not get anywhere else, great communication, posted quickly from Italy to Ireland, highly recommended seller

Ho provato ad acquistare un effetto per chitarra ma le cose non si sa perché non hanno funzionato. Nessun messaggio mi ha informato del fatto che non era andato a buon fine l’acquisto e sul sito risultava effettuato ma in attesa di pagamento che in realtà avevo già fatto. Ho provato a telefonare ma non mi hanno risposto. Dopo una mail per chiedere chiarimenti mi hanno risposto che l’ordine non è andato a buon fine senza dirmi le motivazioni o propormi una nuova procedura per l’acquisto. Sul loro sito risulto ancora essere in attesa dell’ordine. Assolutamente non affidabile.

Pessima esperienza con il Liutaio,anche gli addetti alla vendita non hanno brillato nel gestire le mancanze del primo.Si sono però giustificati semplicemente dicendomi che sono due entità separate,se ci dovesse essere necessità entro nei dettagli.

Très mauvaise aventure avec ce site! Je passe commande pour un produit en stock nul part sauf chez Your Music.
Je passe commande pour un produit inscrit en stock, pour un envoi pour la Belgique.
Le vendeur réclame 20€ de frais de port pour 2 housses qui doivent peser 500gr.
Ayant besoin de ce produit rapidement, je commande sur leur site.
Très mauvaise idée…
Je prends contact par mail avec le magasin, mais hélas le produit n’est en faite pas de stock, et le vendeur le commande auprès d’un fournisseur.
Ce qui prend énormément de retard!
Ensuite plusieurs e-mails sont envoyé sans jamais avoir de réponse!
Commande passée le 14 décembre, nous somme le 2 janvier et le produit est toujours en Italie!
Vendeur peu sérieux, qui manque de tacte lorsqu’il s’adresse à un client!
Je recommande à quiconque de s’adresser à d’autres chaînes de revendeur tel que : Thomann, Sonovente et autres encore…
Car celui ci n’est vraiment pas fiable, tant pour les ventes que pour la communication!
Le sens commercial n’est pas du tout au rendez-vous!
À fuir absolument!
Expérience unique pour moi au vu du nombre d’achat que j’effectue chez les autres revendeurs sans avoir eu de problème similaire.
1 fois aura suffit pour moi, plus jamais!!!

Tried to make an order for Yamaha LP-7A pedal set at different music shops across the whole EU, wrote 5 emails trying to find someone who would deliver it to me. Made 3 orders in other shops, all of them were cancelled.
Finally, after 3 months of attempts with others, this shop absolutely saved me! They sent me the new one of this rare pedal set (i guess the release year is 2008?) really fast. Love them!
The team of yourmusiconline.it, if you read this, thank you a lot!!!