Een maand op levering gewacht en nu is er een product te weinig geleverd. Communicatie is een ramp!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een lange tijd hun haar olieën gebruikt o.a. avocado olie, castor olie, argan olie, tea tree, rozemarijn olie. Heel veel haaruitval gehad hierdoor. Flessen waren elke keer bevuild aan de buitenkant. Z... Se mer
Företaget har svarat
Ik had een fles amandelolie en een fles jojoba olie besteld. Dat kost veel geld en dan verwacht ik ook iets goeds. Maar de flessen waren vettig en op die vettige laag zat weer viezigheid geplakt. De f... Se mer
Op de site staat 'De olie wordt geleverd in een donkere glazen fles met een losse spray pompje'. Ik heb de olie reeds meerdere malen aangekocht maar de laatste 2 keer was er een pompje te bespeuren..... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij You Madu willen wij jou een natuurlijk, gezond en duurzaam alternatief bieden voor traditionele cosmetica en verzorgingsproducten. Gangbare cosmetica en verzorgingsproducten bevatten vaak synthetische stoffen die op lange termijn schadelijk kunnen zijn voor jouw huid, lichaam en de natuur. Wij willen een alternatief bieden. Met natuurlijke producten, zonder onnodige chemische ingrediënten. Hierbij focussen we op kwaliteit, aan een betaalbare prijs, in een duurzame verpakking.
Kontaktuppgifter
Diestsesteenweg 197, 3202, Aarschot, Belgien
- hall@youmadu.nl
- www.youmadu.nl
1,6
Mycket dålig
784 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Een maand op levering gewacht en nu is…
Een maand op levering gewacht en nu is er een product te weinig geleverd. Communicatie is een ramp!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
k heb 5 flesjes olie gekocht en 4…
k heb 5 flesjes olie gekocht en 4 gekregen. Ik heb zowel een mail als een bericht gestuurd, maar krijg geen reactie. Wat voor soort winkel is dit?! Ik ben hier niet blij mee… Mensen, koop hier niets!
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Slechte communicatie en produkten
Slechte communicatie, slechte producten .
De Monoi de Tahiti olie heeft totaal geen geur en je krijgt hem niet uitgesmeerd.
Ook na klachten niet goed opgelost.
Niet kopen dus!
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Alle olie soorten
Een lange tijd hun haar olieën gebruikt o.a. avocado olie, castor olie, argan olie, tea tree, rozemarijn olie. Heel veel haaruitval gehad hierdoor. Flessen waren elke keer bevuild aan de buitenkant. Zeker niet gebruiken!!!
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från You Madu
Dag Sofie,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze oliën. We betreuren het ten zeerste dat u last heeft gehad van haaruitval.
Onze natuurlijke oliën, waaronder avocado olie, castor olie, arganolie, tea tree en rozemarijn olie, worden met grote zorg en volgens strenge kwaliteitsnormen geproduceerd. Het is echter mogelijk dat bepaalde ingrediënten niet geschikt zijn voor iedere individuele haartype. We raden altijd aan om eerst een kleine hoeveelheid van het product te testen op een klein deel van uw haar of hoofdhuid om mogelijke allergische reacties te voorkomen.
Daarnaast kan haaruitval vele oorzaken hebben zoals onder andere stress, hormonale veranderingen, voedingstekorten, ziektes zoals alopecia areata en androgene alopecia, enz. Natuurlijke oliën kunnen helpen om het haar gehydrateerd te houden en te versterken, maar haaruitval voorkomen is meestal niet mogelijk met deze natuurlijke middelen.
Wat betreft het stof op de flessen, we willen ons oprecht verontschuldigen voor dit ongemak. We nemen hygiëne zeer serieus en het is niet acceptabel dat onze producten in een dergelijke staat zijn aangekomen. We hebben dit bij onze verzendpartner nagevraagd en blijkbaar hebben ze enkele weken geleden een deel van onze producten verhuisd en hebben ze daarbij enkele dagen in een stoffige omgeving gestaan. Uiteraard moeten ze deze dan weer schoonmaken, maar dat was blijkbaar nog niet gebeurd. Ze gaan alle producten onmiddellijk nakijken en schoonmaken waar nodig.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft kan u ons emailen op hallo@youmadu.nl.
Kristof,
You Madu
Helaas niet het resultaat wat ik verwachtte
Ik heb een droge rijpere huid. De dag- en nachtcreme samen met het serum zorgen helaas niet voor voeding en hydraratie aan de huid. Deze voelt erg droog en trekkerig aan.
26 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från You Madu
Dag Nicole,
Het spijt ons te horen dat onze dag- en nachtcrème in combinatie met het serum niet het gewenste effect heeft op uw huid. Wij waarderen je feedback zeer. Zoals reeds via e-mail gecommuniceerd zou het kunnen dat je huid nog wat meer hydratatie nodig heeft en daarom hebben we je een flesje rozenbottelolie toegestuurd. Hopelijk heeft die het gewenste effect gehad. Zo niet horen we het graag natuurlijk.
Kristof
You Madu
Very satisfied
The quality of their products and oils is superb. I’m currently using their argan oil and a cactus seed oil and they have done wonders for my skin and hair. I also recommend their lip balm, which has helped me so much this winter. Overall, I’m very satisfied with my purchases and will keep buying from here
12 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Top producten
Top producten, snelle verzending en vriendelijke mensen die behulpzaam zijn!
13 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Fine rene produkter.
22 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne producten en goede…
Fijne producten en goede klantenservice. Een missend artikel werd snel nageleverd. Dank jullie wel.
25 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Goede klantenservice
Goede klantenservice: een pot sheabutter gekocht bij You Madu. Helaas kwam de glazen pot niet helemaal heel aan. Omdat ik dit als kraamcadeau wilde geven aan iemand heb ik een mail gestuurd en de situatie uitgelegd. Ik kreeg direct een begripvolle reactie terug en ze hebben gratis een nieuwe pot opgestuurd.
3 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Prima producten
Prima producten
Goede levering en communicatie
Voor herhaling en adviseren aan derden zeker vatbaar
11 januari 2021
I'm completely satisfied with how they…
I'm completely satisfied with how they feedbacked on every purchase I've made so far. Their products are just what I wanted and packaging without plastic.
Having said that, they forgot to pack an item on my order but I emailed and they very politely apologized and sent the missing item and I received it in three days.
I will keep on buying from You Madu.
6 januari 2021
Zeer tevreden!
Koop normaal mijn bergamotolie in een fysieke winkel, maar omdat die nu dicht is maar eens online gaan zoeken. Hier een mooie grote verpakking voor een prima prijs gevonden (per mL minder dan de helft 🤩). Ook lijkt de olie sterker te geuren dan die ik normaal heb, dus ook nog eens minder nodig. Dus denk dat ik het maar bij online olie shoppen hou voortaan. Snelle levering ook en prima verpakt.
2 januari 2021
Superfijne webshop met snelle levering…
Superfijne webshop met snelle levering en veel keuze. Wel jammer dat een webshop die zichzelf in de markt zet als duurzaam plastic verpakkingsmateriaal gebruikt, hopelijk vervangen ze dat nog!
16 december 2020
handbalsem
Ik bestelde een pakket voor handbalsem. Alles netjes en goed ontvangen en producten zijn ook prima. een kleine handleiding had ik wel leuk gevonden.
15 december 2020
Prima product en doet wat het moet doen
14 december 2020
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. En bijzonder dat er een hand geschreven briefje in zat om mij te bedanken. Kan ik zeer waarderen. Dus alles perfect verlopen.
19 november 2020
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.