Yolo Group S.p.A Omdömen 

Sconsiglio questa assicurazione filiale di Lamporecchio PT, ho chiesto un preventivo per rc auto,ho fornito la documentazione richiesta, mi hanno fatto aspettare 10 giorni, quando ho chiesto le tempistiche mi è stato risposto che avevano tanto lavoro e che io tanto avevo i 15 giorni di comporto, morale della favola il preventivo non me lo hanno fatto..mancano di serietà e rispetto.

Ho sottoscritto l'abbonamento Yolo for Ski dopo un'attenta ricerca e posso dire con sicurezza che la polizza Yolo è tra le migliori sul mercato. Il processo di acquisto è stato semplice e veloce, e il servizio clienti si è dimostrato impeccabile. Ho apprezzato la possibilità di scaricare facilmente il certificato di polizza dalla mia area riservata, e trovo utile anche la sezione dedicata alla gestione dei sinistri (che, fortunatamente, non ho ancora avuto bisogno di utilizzare). Consigliatissimo!

Sconsiglio vivamente l'assicurazione online con YOLO. Ho fatto un'assicurazione per mio figlio che andava a sciare 3 giorni. Stranamente dopo un giorno non era arrivata la mail con l'assicurazione per cui ho rifatto l'assicurazione con un'altra compagnia credendo che l'acquisto con YOLO nn fosse andato a buon fine. Invece il mese dopo mi è stato addebitato l'importo, ho chiesto informazioni mi hanno mandato una email con la foto di una email che hanno scritto a mio figlio con l'indirizzo mail errato (che torna immediatamente indietro, l'ho provato personalmente) e nonostante ci fosse il cell non hanno chiamato. Per cui ho chiesto il rimborso ma non mi hanno mai più risposto.

Ho acquistato la polizza per il mio cane tramite la Banca Intesa;inoltrare i documenti per l'apertura di un sinistro è semplice e veloce e altrettanto veloce è la presa in carico e la liquidazione del medesimo ( 3 giorni).Ottima polizza.

Sottoscritta polizza RC (dic 2023) sci per due persone stagionale. Pagato e detratto importo da carta di credito non perviene dalla Compagnia validazione e contratto. Il reclamo è impossibile (sic) poichè le mail indicate nella pagine Yolo sono disabilitate. Il modulo per richiesta di ristoro (sic!!), scaricabile in .pdf dal sito è addirittura bianco" Aggiornamento al 15.12 Telefonata di un funzionario che gentilmente si scusava (sic!) per il blocco informatico avvenuto. Prendo atto con favore che riparato il software, funziona ancora l'IU (intelligenza umana ) -:)

Ottimo per polizze sportive visti i numerosi eventi di ciclismo a cui partecipo tramite la piattaforma Endu.

Tutto bene fino che paghi quando apri infortuni hanno sempre una scusa per non pagare.
ATTENZIONE NON CI CASCATE

Ottimo servizio ed assistenza al cliente. Nel sottoscrivere un' assicurazione Casa ho avuto dei problemi col pagamento, dopo aver chiesto assistenza sono subito stato contattato e chi si è occupato del mio caso è stato molto gentile e scrupoloso e mi ha seguito fino a soluzione del problema (fra l'altro non direttamente dipendente da loro). Consiglio vivamente è questo tipo di customer caring che fidelizza il cliente.

Ho fatto l'assicurazione sul cane. Tutto bene fin quando pagavo e non chiedevo nulla. Alla prima richiesta di rimborso per le spese sostenute, l'assicurazione mi ha rimborsato l'80% ( e fin qui nessun problema) ma hanno pensato di recidere unilateralmente il contratto perché a quanto pare non ero più un buon cliente, quindi secondo il loro ragionamento se paghi e non usufruisci va bene, altrimenti se richiedi quello che ti spetta da contratto non va più bene. A dir poco imbarazzante

acquisto sempre la polizza sport ad ogni partita tra amici e sono ampiamente soddisfatto del prezzo e della cortesia del servizio clienti offerto

sono dei truffatori. Diffidate!

Avevo una copertura smartphone, ad aprile a seguito di una caduta e rottura schermo apro il sinistro e scopro che non avevano mai comunicato a Covercare (la vera compagniache fa le riparazioni loro sono solo broker) la stipula della mia polizza, e quindi predono un mare di tempo, intanto non addebbitano la nuova rata della polizza e dopo 20 giorni m dicono che la polizza è scaduta e quindi nulla da fare... Una truffa studiata a tavolino, state lontani!

Scrivo questa recensione perché yolo attraverso net insurance non è assolutamente un servizio affidabile , chi come me ha stipulato delle polizze a copertura di spese veterinarie e responsabilità civile per i suoi cani rischia di vedersi la polizza cancellata dall'oggi al domani senza alcuna comunicazione.
Sono stato cliente dal 2020 credo con 3 polizze, mai chiesto un rimborso , ultimamente avevo una sola polizza per la mia cagolina più giovane , ha avuto un problema e ho dovuto farle fare degli accertamenti, perciò ho richiesto il PRIMO rimborso , che mi è stato risarcito secondo termini e condizioni da contratto peccato che il mese dopo mi abbiano cancellato la polizza lasciando il mio cane scoperto.
Hanno avuto paura che il mio cane avesse qualche patologia che avrebbe necessitato di esami e cure ulteriori ? Certo come affidabilità direi pessimi , non hanno assolutamente a cuore il cliente né tantomeno i nostri cani .
Ripeto per me il giudizio è pessimo , non è un'assicurazione affidabile .
13 euro al mese per polizza per anni per poi essere liquidato dopo il primo rimborso , credo non abbiamo nemmeno il coraggio di rispondere a questa mia recensione .
A cosa servite come assicurazione ? A prendervi i soldi finché tutto va bene ?
Fate schifo

Assicurazione viaggio e sci per me e mia figlia. A parte il pessimo servizio clienti il giorno dell' infortunio e il mal funzionamento del sito (dopo un mese ancora non risulta il sinistro)... Ovviamente tra cavilli, precisazioni e franchigie, ho avuto un rimborso ridicolo che non copre nemmeno 1/5 delle spese sostenute. MAI PIÙ

Guardate la recensione del 18 marzo 2022, è fatta dal general manager della compagnia, che non ha avuto neanche l'accortezza di camuffarsi dietro altro nome.

Livello: Geniale!

Assistenza clienti esemplare, complimenti!!!!

Meglio di ogni aspettativa, disponibili e seri

Ho fatto una polizza sci per me è mia famiglia sul sito genertel e il pagamento è stato inoltrato a Yolo.Ricevo la mail senza nessun allegato , solo un num.di polizza . Ho scritto e chiamato ma nessun risultato,la risposta è stata non preoccuparti,
: sei coperto , la polizza lo chiedono solo in caso di sinistro. Ho pagato una polizza senza avere nessun contratto !
. Pessima esperienza!