Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Yatırım bankacılığı, kurumsal ve bireysel bankacılık hizmetleri, ekonomik raporlar.
Turkiet
bugüne kadar bu kadar çok, her kanaldan taciz eden bir banka görmedim. Aplikasyon hergün en az 4-5 kere bildirim gönderiyor. Her giriş yaptığımda sürekli birşeyler icelememi, kabul etmemi istiyor. Artık lütfen biraz azaltın şu tacizlerinizi.. Bir kere olsun aplikasyona giridiğimde bir teklif olamamsını istiyorum
Extremely Disappointing In-Branch Service Experience
I recently visited two Yapı Kredi branches — first in Gebze, then in Büyükada — with the simple goal of withdrawing $1000 from my USD account. You cannot use ATMs unless the currrency is Turkish Lira. Unfortunately, despite spending over an hour across both branches, I was unable to complete this straightforward transaction.
At the Gebze branch, I waited approximately 20 minutes; at the Büyükada branch, I waited 38 minutes. In the latter case, I arrived immediately after the lunch break and received ticket number 4. However, to my surprise and frustration, at least 15 to 20 customers who arrived after me were served before me.
This experience raises serious concerns about Yapı Kredi’s in-branch queue management system. The lack of transparency and efficiency in customer service is unacceptable — especially for such a basic banking request. I left both branches without receiving any assistance, having lost valuable time and trust in the bank’s operations.
I sincerely hope Yapı Kredi addresses these issues and takes meaningful steps to improve the in-branch customer experience.
Very bad experience: I had to pick up money send by WesternUnion, and personnel of the bank (Kas, Antalia, Branch) told me they can only give me money if I have a bank account with them: this is not obviously true as western union customer service in Turkey confirmed.
I asked a written confirmation of what they were stating, and after a long waiting and talking and waiting, they gave it to me: i will file an official complain with westernunion.
Dear Yapi Kredi: you want to be a westernunion agent, so your customer can send the money everywhere in the world, and you want obviously to have them being able to pick up money without having a bank account in the bank/country they will be... so you have, of course, to do the same: or else just stop being a westernunion agent
I will keep this my comment updated with what will happen next
Update: 30th of May, 5:16PM
* Their customer contact support do now work: I tried to send them an email now telling them about this my review - Very bad
* The chat from the website is not usable (ask turkish VAT number which I do now have) - Very bad
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
