Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Beställde 2 doftgranar, varav den ena inte "fanns" i lager, att saldot på deras sida visade fel. Lustigt för de ändrade inte att den var slut på deras sida. Fick en annan som luktade vidrigt! Doftgranarna kom i ett stort paket som hade kunnat rymma ett stort ljus, väldigt dyr frakt för 2 doftgranar och leveransen tog tid. Kunde ju fått kompensation men icke. Synd jag inte läste omdömet här innan jag köpte!
Beställde tre produkter som alla fanns i lager för mer än en vecka sedan och har fortfarande inte fått någon bekräftelse på att de börjat packa ordern. När jag försökte avbeställa, fick jag bara till svar att det inte gick, ingen anledning till varför det kunde tänkas dröja. Företaget hade vunnit på att gå en kurs i kundvård. Nordeuropas klart sämsta e-handel.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
