Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställt endast 2 gånger från xenon huset men är hittills väldigt nöjd! Riktigt snabb leverans och stort utbud. Och en tydlig hemsida där orginaldelsnummer och liknande framgår tydligt. Även mycket br... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Synd det inte går att välja mindre än en stjärna. Beställde en launchx431 enhet. Till att börja med var aktiveringskoden redan bruten vid leverans och hade redan aktiverats på en annan enhet! det tog... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Produkt beställd 2024-12-22 levererad 2025-01-10. Xenonhuset pratar om supersnabb leverans, men de kan tyvärr inte leverera. Jag kontaktade via mail. Det första mailet besvarades inte, det andr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde fel och och betalade. Kontaktade kundtjänst och pengarna betalades tillbaka utan strul. Beställde igen och betalade fast nu beställde jag rätt. 2 dagar senare fick jag varorna och både obd... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

70 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(70)

6 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bandit

Kommer aldrig att köpa / handla från xenon huset mera.
Dom svarar inte när man ringer eller mejlar till skojhuset.har köpt led arbetslampor som inte tål vatten dvs dom läcker in vatten hade dom monterade och efter 3 veckor så var dom halvfulla med vatten.
Nä sämre ställe finns nog inte när dom inte kan svara på tel eller mejl .köp hos exonkungen istället .

27 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde led lampor av dem

Beställde led lampor av dem, tog 3 veckor att få hem dem då dem skyllde på att dem flyttat deras lager. När jag väl hade fått dem och bytt dem så slutade den ena lampan att funka efter 1 vecka, kontaktad supporten och fick ingen svar efter 2 månader har den andra lampan gått sönder hittils inget svar än. Bluff företag, oseriösa

10 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen support alls

Ingen support alls. Jag fick lampor som inte passade till min bil trots att de ska passa enligt beskrivning. Efter tre email som aldrig besvarats från support eller från reklamation, och åtskilliga samtal till deras telefon som uppenbarligen aldrig besvaras sitter jag kvar med lampor för 800kr som inte passar min bil.

6 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har försökt nå dem i ca 2 veckor…

Jag har försökt nå dem i ca 2 veckor för att returnera en vara som inte passar. Oseriösa, gör sig omöjlig att nå, svarar varken på mail eller tfn.
Det står att det har öppet från 09-14.00 telefonsamtal men ingen svarar!

28 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ljuger!

Ljuger!
Säger i ett tidigt skede att han skickat och att varorna är på väg.....23 dagar senare kommer lamporna trots att jag meddelat att jag vill avbeställa och ha pengarna tillbaka....

21 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriös

Oseriös, gör sig omöjlig att nå, svarar varken på mail eller tfn, sammanfattningsvis är det en tjuv bakom en snygg företags fasad.
Använd ett annat företag än detta

26 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrof bluffare köp inte här om ni…

Katastrof bluffare köp inte här om ni vill ha paketet snabbt .
Dom uppger 1-3 dagars leveranstid.
Jag mailade typ 10ggr Efter en vecka , fick ju svar men tog ju ändå en vecka till innan det ens lämnades in till fraktbolaget
Alltså man köper ju en ny Xenon lampa när den gamla går sönder och då behöver man den snabbt ,inte vänta 16-17 dagar

17 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

XENONHUSET BOLAGET FIFFEL OCH BÅG FÖRETAG

XENONHUSET JAG FICK ETT SMS FRÅN EARLY BIRD ATT DITT PAKET ÄR LEVERERAT JAG GICK OCH ÖPPNA DÖRREN MEN DÄR HÄNGDE INTE PÅSEN JAG SKICKADE 3 ST MAIL TILL XENONHUSET OCH ETT TILL EARLY BIRD MEN INGET SVAR TILLBAKA.
MITT BÄSTA RÅD ÄR ATT KÖP NÅGON ANNANSTANS.

16 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har lagt in en beställning

Har lagt in en beställning, dock har jag inte mottagit någon bekräftelse eller annat trots att hemsidan säger ”snabb leverans”

Skriver till dem men ingen som helst respons, jag kommer kräva mina pengar tillbaka.

Handla inget från denna oseriösa sida snälla...

14 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst företag som inte tar sina kunder på alvar …

Oseriöst företag som inte tar sina kunder på alvar. Har inte koll på när dom får in varor som man har beställt och när man frågar så blir man hänvisad till att man ska kolla på hemsidan och där ändras datumet hela tiden= dom har noll koll på när dom får in varor i lager. Det som skulle komma hem på typ en vecka tog en månad. Dessutom lyckades dom inte med att skicka det dom hade hemma tillsammans med det som skulle komma hem. När dom väl fick iväg det som dom skulle ha hemma så slarvade dom bort hälften av beställningen och påstår sedan att dom inte har några fler i lager utan det skulle beställas och tidigast komma in efter ca 3-5 veckor. Troligtvis fans det aldrig hemma och hittade på ursäkter för att komma ut problemet.
Fick bara ett svar att dom gör en återbetalning på de produkterna som dom tappat bort.
När jag då sa att jag kunde ta en likvärdig produkt istället så påstår dom att dom inte har det fast dom har flera liknande på hemsidan.
Efter det så vägrar dom svara på mina mail.
OBS!!! Detta verkar vara ett enmansföretag och det är ägarn själv som heter Christer Johansson som man mailar med.
Kan inte rekommendera någon att handla från detta företaget, lockar med låga priset och kan sedan inte leverera produkterna utan hittar på massa ursäkter.

8 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Välj någon annan än detta skojarföretag.

Riktigt skojarföretag.
Hävdar att de skickat varor som inte skickats för att man inte ska hinna avbryta köpet och handla hos någon annan. Sen vill de att man betalar för frakten om man tillämpar 14 dagars ångerrätt.
Dessutom inte alls supersnabba leveranser som de hävdar på sin hemsida. Gick fortare att få grejer från Tyskland än från det här företagets lager i Sverige.
Xenonhuset fungerar som ett bra exempel på hur man inte ska driva näthandel om man vill ha kunder som kommer tillbaka.

17 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde två P21W LED till min bil

Beställde två P21W LED till min bil, den ena slutade lysa efter bara några dagar.
Har mejlat dom vid två tillfällen men jag får ingen respons.
Innan dessa två försök att reklamera mejlade jag för att fråga en sak om en annan lampa, då fick jag svar rätt omgående.
Så det är rätt uppenbart att dom väljer att inte svara när det gäller reklamation.
Riktigt dåligt. Sista gången jag handlade av dom!

18 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriösa företagare

Beställde lampor, fick fel produkt levererad. Fick själv bekosta frakten och fick ingen ersättning för detta. Oprofessionell service via Mail. Undvik dessa, oseriöst företag.

14 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte Led slingor för drigt 2000kr

Köpte Led slingor för drigt 2000kr, efter en veckas använding gick sönder. Riktigt skräp! Rekomenderar att köpa på wish istället, mycket bättre kvalité. ANVÄND MIN KOD: "TEZO" FÖR ATT FÅ 25% REA PÅ WISH.COM

11 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta tänkbara.

Sämsta tänkbara.. Beställde 2 LED backlampor, den ena gick sönder efter några veckor.. Har mailat två gånger men ingen kontakt.. Sälja går bra, men reklamationer befattar man sig ej med. Skulle ha kollat i omdömen innan jag gjorde en beställning.. Aldrig mer handel med denna firma..

3 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde två saab nyckel dosor och…

Jag beställde två saab nyckel dosor och saab logo laser lampor.

Exakt identiska varor finns på andra sidor som ebay och wish för betydligt lägre pris men jag behövde ha sakerna snabbt.

Logo lamporna fick jag hem fort (observera att leveransen som anges (1-3 dagar). )

Saab nycklarna har jag fortfarande inte fått hem och när jag ringde i förrgår så var deras s.k kundtjänst en smått otrevlig och bortsjasande och tyckte att han inte behövde göra så mycket. Han behövde inte det heller men ett par trevliga ord hade räckt för och fylla på tålamodet men det är för mycket begärt tydligen.

Spara massa pengar och vänta något extra och beställ någon annan stans är inte en firma att rekommendera... Håller inte någon servicestandard som en firma i Sverige borde hålla, kundservice är något främmande för dem.

Mvh
EN första och sista gången kund

14 juni 2019
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer