wttrailer.se Omdömen 11

Totalt perfekt service från beställning till leverans.

Mycket bra bemötande, leverans samma dag.
Mycket nöjd med min nya båttrailer.

Ett akut problem uppstod med min släpkärra en lördag. Jag letade efter delar men kunde inte hitta rätt. Mailade frågan samma kväll och fick ett snabbt svar och guidning till rätt artikel. Snabb och bra respons även under en helgdag! Rekommenderas verkligen!

Fullständig katastrofal kvalite, den skåpvagn jag köpte är det i särklass sämsta jag har sett. Den sprack i skåpet första gången vi körde med den, säljaren skyllde på att den var folierad, och vägrar åtgärda. Tätad med silvertape i taket från fabrik.
Helt orimliga krav för att garanti ska gälla.
Dom har fortfarande inte svarat på mail efter 4månader.
Anmälan är skickad till ARN, jag rekommenderar ingen som ska använda släpen proffessionelt att köpa dessa släp.

Mycket bra kundservice och kvalite på släp

Jag köpte ett släp av wt trailer för cirka 2 år sen som jag har använt flitigt sen dess släpet har presterat perfekt men nu va de dags för ett båtsläp, mycket bra service och trevligt bemötande av kundtjänsten, rekommenderar verkligen wt trailer, om du vill ha ett släp som håller till ett bra pris.

Beställde ett släp 8/6. Fick välja ett önskat leveransdatum som jag satte till 11/6. Blev snart kontaktad ang förseningar vilket jag har full förståelse för. Nytt leveransdatum skulle vara ca två veckor framåt.
En månad senare blev jag kontaktad med 14/7 som förslag på leveransdatum. Var då på semester och valde istället en dag veckan därefter.
Blev kontaktad av deras lokala depå dagen för utlämning och bestämde tid. Efter någon timme ringer de upp från depån och meddelar att det släp jag beställt inte finns på plats.
Sedan följer ett 10-tal samtal mellan mig, depån och huvudkontoret. Där man från huvudkontorets sida ändå menade att släpet hade levererats trots att personalen på depån uppgav att lagret var tomt. Fick t.o.m ytterligare en avisering samma dag att mitt släp levererats och att jag kunde hämta ut det.

Till slut konstaterades att släpet faktiskt inte fanns på depån och jag fick jag tre alternativ: antingen kunde jag få hämta ut ett släp som var 2-3 tusen dyrare samma dag (mot pristillägg. Jag skulle då få ca 250 kr rabatt). Själv köra 60 mil t/r för att hämta ett annat släp av samma modell eller vänta minst 4-6 veckor på nästa leverans. Valde då att avbeställa.

Kontakten var dock inte slut där då jag efter en vecka fortfarande inte fått tillbaka betalningen. Ringde wt-trailer (igen) och det fanns då ingen planerad återbetalning. Till slut fick jag åtminstone tillbaka pengarna för släpet.

Det hela slutade med att jag köpte ett likvärdigt släp hos en lokal återförsäljare. Totalsumman vart några få hundralappar högre men då kunde jag titta på släpet innan affär och köra hem med släpet samma dag.

Med förutsättning för rådande pandemi med leveransförseningar, så har det fungerat väldigt bra med tydlig info under tiden tills jag hämta mitt släp idag. Dessutom mycket bra info vid utlämnande. Rekommenderas

Fantastisk service i Laholm.

Prisvärt släp har använts intensivt i 6 år. Vid reparation av "3'e hjulet" tog de väl hand om släpet och gjorde några mindre reparationer gratis (nitar, glas vid belysningen).

Dessutom mycket vänligt bemötande av den unga mannen i service-/montageavdelningen.

Beställde släp för 30.000 mitten november. Lovad leverans innan jul. Fick själv bevaka flera gånger. Fick leverans av släpet, utan tillbehör, början av februari. Tillbehör, kapell, kom några dagar senare. Fick själv meddela att vissa tillbehör fortfarande saknades, vilka kom veckan efter, bl a ett som inte var nytt. Korrekt registreringsskylt kom några dagar senare. Har fått hyra släp p g a förseningarna, då släpet inte kunnat användas som avsett förrän 10 februari. Bad om att få en faktura på tusenlappen avskriven, men nix.
Röriga och orimliga garantibestämmelser.
Bara att hoppas att släpet håller utlovad kvalitet.