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Commande passée le 28 février pour un anniversaire début mars, toujours aucune nouvelle malgré 24 jours de retard de livraison, et encore plus inadmissible, aucune réponse par mail !
J'étais satisfaite lors de ma première commande, mais une chose est sûre, je ne commanderai plus jamais chez eux, et je vous conseille la même chose.
J'espère au moins qu'un geste commercial sera effectué en compensation.
Commande effectuée le 8. Assurée d'une livraison entre 3 et 6 jours, quand je vérifie ou en est ma commande sur leur site, elle est toujours "en préparation " .
Par contre le prélèvement est bien au point
L'anniversaire de ma fille est dans 4 jours....
J'ai passé une commande le 02/12, pensant que je recevrais mon colis largement à temps pour Noël, malgré un debit immédiat, ma commande est à ce jour (le 13/12/16) toujours en "cours de préparation" pourtant sur le site ils assurent un délai de livraison de 3 à 6 jours ouvrés, 1iere relance de ma part le 8/12, réponse du service client le 09 én me disant que ma commande devrait être expédiée le 10/12, j'espère la recevoir pour noël ce dont je commence a douter fortement.
Pour des cadeaux de noël penser à passer commande en juillet!!!!
J'ai passé commande sur le site wooop le 1er décembre pour des sweats et depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Je leur ai envoyé un mail pour connaitre l'état de ma commande et leur faire part de mon inquiétude vu le temps passé entre la commande et son expédition qui n'est toujours pas effectuée à ce jour, mais pas de réponse! Par contre il n'ont pas perdu une minute pour débiter la somme sur mon compte... ainsi que de m'envoyer des tas de publicités pour penser à passer commande chez eux!! qu'ils m'envoient déjà celle que j'attends de puis 10 jours sans nouvelle... alors qu'ils vantent une livraison en 3 à 6 jours sur le site en plus!
Commande effectuée il y a quelques jours. Je n'ai pas eu de mail de confirmation . Ni de colis
Malgré mes multiples relances via le site. Je n'ai pas été contactée.
Il est dommage d'en arriver là. ..
Suite à un problème dans ma commande, wooop m'a contacté pour me rassurer et ils ont effectué un geste commercial généreux parce qu'ils m'ont remboursé ma commande. Je recommande vraiment ce site.
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