Vriendelijk geholpen door Shad, en een mooie bank kunnen kopen. We zijn goed geïnformeerd en we hebben de tijd gekregen om over onze keuzes na te kunnen denken.
Företaget har svarat
Plats
Byt platsKoedijkerstraat 4, 1823 CL Alkmaar, Noord-Holland, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De afgelopen periode erg goed geholpen door een lieve Deense mevrouw met de aankoop van onze nieuwe bank en stoelen. Mochten wij in de toekomst nieuwe meubels nodig hebben komen wij hier zeker terug!
Företaget har svarat
We hebben vandaag voor de 3de keer bij de Woonsquare en voor de 2de keer bij verkoper Tinus binnen 1 uur een bank gekocht. Goede service, snelle hulp en daarna een mooie prijs kunnen afspreken. Tevred... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb ondertussen enkele keren contact gehad. Ik zou diverse malen teruggebeld worden maar ben meestal degene die de telefoon maar weer pakt. Ik ben totaal niet te spreken over de service. Om mijn r... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Kontaktuppgifter
Koedijkerstraat 4, 1823 CL, Alkmaar, Noord-Holland, Nederländerna
4,5
Utmärkt
914 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bank aankoop…
Lieve dames die ons hielp met de juiste kleur en goeie prijs. Met de bank aankoop en inrichting. Hartstikke fijne ervaring.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Dag Esme, bedankt voor uw goede review, heel mooi dat u als zo prettig heeft ervaren in onze woonwinkel
Perfect geholpen door Shad
Perfect geholpen door Shad, vraag naar hem voor goed en oprecht advies
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Beste Koen bedankt voor uw goede review en compliment voor Shad
[update 25-07-2026] maffiapraktijk
[update 25-07-2026]
Beste Woonsquare,
Juist deze reactie laat precies zien hoe wij de afgelopen zes jaar zijn behandeld.
U schrijft dat wij contact moeten opnemen met de klantenservice. Dat hebben wij niet één of twee keer gedaan, maar talloze keren. Daarnaast zijn wij meerdere keren persoonlijk in de winkel geweest. Er is in al die jaren nooit serieus naar een oplossing gezocht. Steeds werden wij van het kastje naar de muur gestuurd of kregen wij te horen dat er niets meer mogelijk was.
U zegt dat u inhoudelijk niet op de zaak ingaat. Dat is precies wat er de afgelopen zes jaar is gebeurd: er wordt steeds niet inhoudelijk gereageerd en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen.
Daarnaast wil ik graag één belangrijk punt rechtzetten. U stelt dat de aankoop is geannuleerd. Dat is onjuist. Wij hebben de koop nooit geannuleerd, niet mondeling en niet schriftelijk. Woonsquare heeft de overeenkomst eenzijdig geannuleerd. Vervolgens zijn wij ongeveer €1.500 kwijtgeraakt zonder ooit de meubels te hebben ontvangen. Dat is precies waar deze klacht over gaat.
Het gaat ons niet om de kredietwaardigheid van mijn vriend. Dat is een onderwerp waar wij u nooit verantwoordelijk voor hebben gehouden. Waar het wél om gaat, is de manier waarop Woonsquare daarna heeft gehandeld: geen oplossing, geen levering van de meubels, geen correcte terugbetaling van het door ons betaalde bedrag en jarenlang geen inhoudelijke afhandeling van onze klacht.
Dat u nu opnieuw verwijst naar de klantenservice, terwijl wij daar de afgelopen zes jaar al zo vaak contact mee hebben opgenomen zonder resultaat, bevestigt helaas alleen maar de ervaring die wij al die tijd hebben gehad.
Ordernummer: 198143
Onder de naam: Gharbi
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
U kunt de correcte route bewandelen om een gesprek aan te gaan en zich aan de richtlijnen houden van dit review platform.
Mijn ervaring was dat ik met plezier …
Mijn ervaring was dat ik met plezier ben geholpen en met een lach
25 juli 2026
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Beste Geert, fijn dat u zo'n goede ervaring heeft gehad.
goed en vriendelijk geholpen
er werd tijd voor mij gemaakt, veel banken gezien en op gezeten veel kleuren gezien ik ben dus goed en vriendelijk geholpen
23 juli 2026
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw review. Bij Woonsquare heeft u zo ontzettend veel keuze aan stoffen, kleuren en mogelijkheden, dat rustig de tijd nemen wel van belang is.
Goed om te lezen dat u bent geslaagd en zo tevreden bent over de service en uw aankoop.
Vriendelijk geholpen door Shad
Vriendelijk geholpen door Shad, en een mooie bank kunnen kopen. We zijn goed geïnformeerd en we hebben de tijd gekregen om over onze keuzes na te kunnen denken.
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Beste Moos, bedankt voor uw review en geniet van de aankoop. Goed om te lezen dat de verkoper u de tijd en ruimte gaf om te kijken en een beslissing te nemen.
Een mooie bank in uw woonkamer maakt immers het verschil!
Niets dan positief en fijn
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Beste Esmee, geen woord te veel, bedankt voor uw positieve review!
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Dank u!
We hebben vandaag voor de 3de keer bij…
We hebben vandaag voor de 3de keer bij de Woonsquare en voor de 2de keer bij verkoper Tinus binnen 1 uur een bank gekocht. Goede service, snelle hulp en daarna een mooie prijs kunnen afspreken. Tevreden mee. Dank je wel, en we zien uit naar onze nieuwe bank.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Terugkerende klanten zijn voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Dat u inmiddels voor de derde keer heeft gekozen voor Woonsquare en opnieuw bent geslaagd bij Tinus, waarderen wij enorm.
Mooi om te lezen dat u weer zo prettig bent geholpen en dat Tinus u snel en deskundig heeft begeleid bij het vinden van een nieuwe bank. Persoonlijk advies, luisteren naar de wensen van de klant en samen tot een passende oplossing komen, vinden wij belangrijk. Fijn dat u ook deze keer met een goed gevoel en een mooie prijsafspraak de showroom heeft verlaten.
Een nieuwe bank is een belangrijk onderdeel van het interieur en moet jarenlang comfort, uitstraling en gebruiksgemak bieden. Daarom nemen wij graag de tijd om samen de uitvoering te kiezen die het beste past bij uw woonstijl en dagelijkse wooncomfort.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw mooie review. Wij geven uw complimenten graag door aan Tinus en wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw review, fijn dat Shad weer een hele tevreden klant er bij heeft!
Super service met een gouden randje
De afgelopen periode erg goed geholpen door een lieve Deense mevrouw met de aankoop van onze nieuwe bank en stoelen. Mochten wij in de toekomst nieuwe meubels nodig hebben komen wij hier zeker terug!
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Een winkelbezoek blijft vooral bij wanneer u zich welkom voelt en met oprechte aandacht wordt geholpen. Het is dan ook erg leuk om te lezen dat u uw ervaring omschrijft als een 'service met een gouden randje'.
Wat fijn dat u gedurende het hele aankoopproces zo prettig bent begeleid door onze Deense collega. Persoonlijke aandacht, eerlijk advies en de tijd nemen om samen de juiste keuzes te maken voor uw nieuwe bank en stoelen zijn voor ons belangrijke onderdelen van een ontspannen bezoek aan onze vestiging in Alkmaar.
Met een nieuwe bank en bijpassende stoelen legt u de basis voor een comfortabel en sfeervol interieur. Door de verschillende mogelijkheden in modellen, materialen en uitvoeringen is er altijd een combinatie te vinden die aansluit bij uw woonstijl en dagelijkse wooncomfort.
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in Woonsquare. We hopen u in de toekomst met veel plezier opnieuw te mogen verwelkomen in onze vestiging in Alkmaar.
Super fijne ervaring.
Super fijne ervaring.
Fijne verkoper! Snel geregeld maar totaal geen haast gevoeld.
Zou iedereen zeggen dat ze hier heen moeten
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Wat fijn dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad in onze vestiging in Alkmaar. Mooi om te lezen dat alles snel geregeld was, terwijl u alle ruimte kreeg om op uw gemak een keuze te maken. Dat vinden wij belangrijk. Dank u wel voor uw aanbeveling. Dat waarderen wij enorm.
Vriendelijk en geduldige verkoper
Vriendelijk en geduldige verkoper (Shad). Lopen binnen een half uur de winkel uit met een bank (hopelijk) binnen een maand geleverd.
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Wat fijn dat u in onze vestiging in Alkmaar zo goed bent geholpen door Shad. Bedankt voor uw review en alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Shad. Zeer aardige bekwame verkoper
Zeer aardige, nette verkoper Shad. Totaal niet opdringerig zoals menig andere verkoper. Helpt je zeer vakkundig.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Wat fijn dat u in onze vestiging in Alkmaar zo'n positieve ervaring heeft gehad met Shad.
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Wat fijn dat u in onze vestiging in Alkmaar zo goed bent geholpen door Shad.
Werd keurig geholpen
Werd keurig geholpen, veel mogelijkheden besproken en laten zien. Shad dank je!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen, veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Avoid This Company
On March 21, 2026, we purchased a sofa and were told delivery would take 8–12 weeks, with reassurance that it would usually arrive closer to 8 weeks. Unfortunately, as of July 16, 2026, the full 12-week period has long passed and we still have no sign of our order.
Every time I call customer support, they have no information whatsoever. If they can't provide their customers with a proper delivery date or any real updates, what is the point of having a customer service department at all? All they do is apologize for the information they can't give which is absolutely unacceptable.
At this point, I honestly feel like this company is misleading its customers. They keep people waiting for no reason and are never actually helpful.
It's now been 4 months with no sofa and no clear information, and to make matters worse, we're about to leave for an extended holiday meaning this delay is now causing even more disruption for us.
I would never recommend this company. If you need a sofa, do yourself a favor and buy from a more reliable retailer one with a customer service team that actually works and provides you with regular, honest updates. At least you can be able to know the process instead of -I don't know- types of things. ( Order number > 10300610)
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Thank you for your review.
We are sorry to read that you are still waiting for the delivery of your sofa and that you are dissatisfied with the communication regarding your order. We understand that a longer-than-expected delivery period can be frustrating, especially when it affects your personal planning.
We have noted the order number you provided. Based on the information in your review, we are unable to assess the current status of your order or the communication that has taken place. Your feedback regarding the delivery process and our customer service will be forwarded internally for review.
Our customer service team will further investigate your file and the current status of your order.
Thank you for sharing your experience.
Koop hier geen bank, alleen maar leugens
Koop hier geen bank! Wij hebben voor een bank gekeken met het idee dat er twee weken korting was (volgens de folder). In de winkel gaf de verkoopster aan dat het toch echt alleen vandaag nog geldig was, ook toen ik aangaf dat ik wat anders in de folder gezien had. Ze gaf aan dat deze bank ook nooit meer met de acties mee zou gaan doen wegens een nieuwe prijsklasse afspraak met de leverancier. Dus dat ik maar snel moest leren beslissen. Omdat ik zelf nog erg twijfelde wat ik nou moest doen omdat we wel echt intresse in de bank hadden kreeg ik de opmerking je moet wel leren beslissen anders blijft je vriend niet meer lang bij je. Hele rare opmerking. Uiteindelijk toch wel de bank gekocht omdat de bank zelf wel aan onze wensen voldeed. Toen ik thuis kwam zag ik inderdaad dat ik wel gelijk had en de actie nog een week door liep. Ik ben toen op de maandag gelijk er weer heen gegaan. Ik heb de verkopers hiermee geconfronteerd waarna er een onzin verhaal kwam over het feit dat ze pas bij start van een nieuwe week te horen krijgen of ze wel of niet doorgaan met de actie. Toen ik aangaf dat er nadrukkelijk gezegd was dat dit echt de laatste dag was lachte ze het alleen maar weg. De manager wilde mij dan ook niet te woord staan. Ook vond ik een kleur muur mooi als verkooppraatje werd er gezegd dat ze zouden nagaan welke kleur er op de muur zit en dit zouden doorgeven aan mij. Wat uiteraard nooit meer gedaan is. De bank zou vorige week geleverd worden (ruim 4 maanden na de aankoop) echter nog niks vernomen. Volgens de site wordt er nagenoeg altijd binnen de levertermijn geleverd en indien dit niet zo is word je tijdig op de hoogte gebracht. Nou mooi niet dus! Nu al spijt dat we toch voor de bank zijn gegaan.
En dan word er bij je aankoop gevraagd of je even 5 sterren wilt geven voor de service zodat ze, bij de meeste stemmen, met ze allen uiteten kunnen. Nou die geef ik zeker niet
Ordernummer: 10299027
Als het goed is kunnen jullie met het ordernummer in jullie systeem de verdere contactgegevens opzoeken, ik ga het niet openbaar op trustpilot zetten
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Dank voor uw review.
Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad tijdens de aankoop van uw bank en het vervolgtraject rondom de levering. Omdat wij niet aanwezig zijn geweest bij de gesprekken in de winkel, kunnen wij op basis van uw review geen uitspraak doen over wat er precies is besproken. Ook kunnen wij de actuele status van uw bestelling niet beoordelen zonder uw gegevens.
Wilt u via Trustpilot uw ordernummer en uw contactgegevens met ons delen? Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, zal onze klantenservice uw dossier zorgvuldig bekijken, de status van de levering nagaan en uw melding intern bespreken.
Wij zien uw gegevens graag tegemoet, zodat wij dit zorgvuldig kunnen onderzoeken.
Leuk geholpen door Tinus
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Woonsquare - Alkmaar
Wat fijn dat u zo prettig bent geholpen door Tinus in onze vestiging in Alkmaar. We geven uw compliment graag aan hem door. Bedankt voor uw review en voor uw bezoek aan onze woonwinkel.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.