Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I lived in the Tennenloher apartment for over two years. The main advantage is its availability for quick relocation in Erlangen when options are limited. Unfortunately, my move-out experienc... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich möchte Ihnen für all Ihre hervorragende Unterstützung und Hilfe danken. Speziell für: Benjamin Gühring Elisabeth Mord Tatjana Dirbach Einen Platz in Erlangen zu finden war schwierig, beso... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Von wohnref wurde ich bereits zum wiederholten Male äußerst kompetent beraten und betreut! Zu jeder Zeit lösen die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und zupackend alle Arten von Problemen, die... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir arbeiten seit Jahren sehr professionell und vertrauensvoll mit unseren Ansprechpartnern Frau Rey –Creo und Frau Köllisch in Erlangen zusammen. Wir sind mit der Vorauswahl der Objekte, den Verträge... Se mer

Företagsinformation

  1. Fastighetsmäklare

Informationen kommer från olika externa källor

Ihre Mitwohnzentrale Franken bietet Ihnen möblierte Apartments und Wohnungen in Erlangen, Nürnberg und Fürth zum Wohnen auf Zeit.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

283 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Needs Improvement in Handover Process and Maintenance

I lived in the Tennenloher apartment for over two years. The main advantage is its availability for quick relocation in Erlangen when options are limited.

Unfortunately, my move-out experience was one of the worst I’ve had in Germany. I received the apartment with a broken, outdated TV from the previous tenant, which I reported a month later. Despite this, I was charged €250 for it. The TV was listed in the handover protocol, but not checked—indicating the protocol wasn’t followed properly.

During my stay, I also faced an issue where the heaters were always on and couldn’t be turned off. When I contacted the landlord, I was directed to the Hausmeister, and the Hausmeister sent me back to the landlord—leaving the problem unresolved.

Other damaged items, unnoticed during the handover, were also added to the final bill. While I acknowledge my delay in reporting the damaged TV, but i am not obliged to pay anything which is not reported on signed protocol paper. I received bill directly for TV and other missing items which were not reported during signing the handover protocol. My question is that what is purpose of the paid handover, if items will be added after official handover?

I urge the management to improve their procedures and transparency.

30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Best service!

3 april 2024
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

We are happy that you are satisfied with our services. Thank you!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolute Professionalität

* Absolute Professionalität
*perfekte Abwicklung bei.
Mieterwechsel
* Vermittlung von Nachmietern

3 april 2024
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Herzlichen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Eine schreckliche Immobilienagentur!

Einfach eine schreckliche Immobilienagentur! Unhöflichkeit, Beleidigungen, versteckte Provisionen, völlige Unprofessionalität und ein absolutes Durcheinander mit Dokumenten ... und das ist nur eine kurze Liste der von ihnen angebotenen Dienstleistungen. Frau Köllisch wird Ihnen auch den schrecklichen Geruch von Zigaretten und völlige Verachtung entgegenbringen. Da die meisten Kunden Ausländer sind, behandeln sie sie wie Müll und tun ihnen einen großen Gefallen, indem sie Geld von ihnen annehmen und sie in ihrer Wohnung wohnen lassen. Sie können einfach einen Termin für ein Treffen festlegen, eine Person kommt aus einer anderen Stadt und sie sagen es einfach zwei Minuten vor dem Treffen ab. Weil sie es können... sie sind großartige Besitzer. Basierend auf allem, was passiert ist, besteht der Verdacht, dass es sich entweder um Betrüger oder absolute Straftäter oder einfach nur um Rassisten handelt... Jeder wählt seine eigene Option, die zu ihm passt.

17 november 2023
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Sehr geehrter Herr Artem Zborshchenko,

Ihre Bewertung hat das gesamte Team und besonders Frau Köllisch sehr getroffen somit möchten wir gerne Stellung beziehen.
Wir vermieten in der Regel nur möblierte Projektwohnungen an unsere Kunden die zu 85% aus dem Ausland kommen. All unsere Wohnungen sind somit an Arbeitsverträge gebunden oder werden von Firmen direkt gemietet. Da Ihre Eltern in einer Notsituation waren, haben wir trotz Mietzahlung vom Sozialamt eine Wohnung an sie vermittelt, damit sie sicher unterkommen bis sie eine Dauerwohnung gefunden haben.

Zu ein paar Punkten möchten wir uns gerne äußern:

1. Wir sind eine Firma mit Mietern, Vermietern und auch Mitarbeitern aus aller Welt, sprechen alle mehrere Sprachen und sind eine Makleragentur für Kund*innen die zu 85% aus dem Ausland kommen. Wir sind stolz darauf so weltoffen, international und multikulturell zu sein und lassen uns unter keinen Umständen als Rassisten betiteln nur weil Sie im Allgemeinen unzufrieden waren.

2. Sie haben unsere Mitarbeiterin Frau Köllisch bedroht und mehr als nur respektlos behandelt nachdem sie versucht hat Ihnen freundlich zu erklären, dass wir Ihre Kaution nach Auszug nicht Bar auszahlen können. Hierzu hatte sie keine rassistischen Motive, sondern hat lediglich Dienst nach Vorschrift und deutschem Mietrecht gemacht. Das Vorgehen ist bei 4000 Vermittlungen im Jahr bei allen Kunden gleich. Die Kaution wird direkt nach Einzug an den Eigentümer der Wohnung überwiesen der das Geld sicher angelegt. Nach Auszug erfolgt durch den Eigentümer der Wohnung eine ordentliche Kautionsabrechnung und das Geld wird in der Regel innerhalb von 6-8 Wochen an die Mieter zurückerstattet.

3. Sie haben keinen Cent an uns bezahlt und Ihre Aussage ist einfach falsch. Wir haben keine eigenen Immobilien, sondern sind Makler. Wir arbeiten für Mieter komplett kostenfrei und erhalten unser Geld von den Vermietern dies können Sie auch ganz offiziell auf unserer Website nachlesen da wir sehr transparent sind. Es gibt keine versteckten Kosten und ca. 4000 Mieter finden jährlich über uns ein neues zu Hause.

Sehr gerne können Sie uns in unserem Büro besuchen oder mit uns telefonieren um konstruktive Kritik auszutauschen um gemeinsam herauszufinden warum Sie derart verärgert sind aber Falschaussagen und haltlose Unterstellungen nur um eine Kollegin persönlich anzugreifen, können und wollen wir nicht auf uns sitzen lassen.

Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Die Geschäftsleitung der Mitwohnzentrale Franken

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wohnungsvermittlung

Professionelle, rasche und problemlose Abwicklung der Wohnungsvermittlung, -Abnahme und - Übergabe.

14 februari 2024
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Svar från wohnref erlangen

Ein herzliches Dankeschön für 5 Sterne!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

In der Summe die 5 Sterne nur knapp…

In der Summe die 5 Sterne nur knapp verfehlt, da sich im Mietvertrag ein kleine Schwäche eingeschlichen hatte und die Flexibilität bzgl. des Übergabetermins noch steigerungsfähig wäre. Wurde dann aber alles geregelt.
Der ganze Rest war top!

14 februari 2024
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Svar från wohnref erlangen

Haben Sie herzlichen Dank für die gute Beurteilung und die konstruktiven Hinweise.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr schnelle und qualifizierte Antworten

Wohnref antwortet sehr schnell und zuverlässig. Sehr guter Service und große Hilfsbereitschaft.

14 februari 2024
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr dass Sie insbesondere mit unserem guten Service und unserer großen Hilfsbereitschaft so zufrieden waren!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Immer wieder gern

Wohnref Erlangen kümmert sich sehr gut um eine, den Wünschen des Kunden entsprechende, Vermittlung einer Wohnung.
Bei Fragen wurde ebenfalls prompt geantwortet

14 februari 2024
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Herzlichen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Äußerst kompetente Betreuung und Beratung

Von wohnref wurde ich bereits zum wiederholten Male äußerst kompetent beraten und betreut! Zu jeder Zeit lösen die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und zupackend alle Arten von Problemen, die sich im Zuge einer Neuvermietung ergeben. Man fühlt sich allerbestens aufgehoben und betreut. Vielen herzlichen Dank auch an dieser Stelle!

6 september 2023
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und Ihre positiven Worte.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Frau Köllisch ist einfach super!

Mit Frau Köllisch haben wir die beste Partnerin zur Vermietung unserer Wohnung gefunden, die wir uns vorstellen können. Sie erledigt alles äußerst professionell. Wir hatten bisher keinen Leerstand der Wohnung. Es beruhigt uns sehr, Frau Köllisch an unserer Seite zu wissen.

26 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Ihre Beurteilung hat Fr. Köllisch sehr gefreut und spornt uns weiter an. Danke!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Keine Probleme

Guter Service

20 september 2023
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Svar från wohnref erlangen

Haben Sie herzlichen Dank für die gute Beurteilung.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cooperation with Wohnref Erlangen

All issues were resolved very quickly, most of them in a convenient format via email.
When communicating with the staff, I felt a desire to help with finding comfortable housing in accordance with my wishes.
I would especially like to thank Hannelore Köllisch, who made special efforts and patience, since communication took place exclusively in English.

20 september 2023
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Thank you very much for 5 stars and your recommendation. Enjoy your stay!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top!

In den letzten 25 Jahren hat mich wohnref stets excellent beraten. Ich freute mich auch diesmal wieder über die reibungslose Vermietung meiner Wohnung. Mieter und Vermieter sind glücklich. Herzlichen Dank dafür an Frau Köllisch. Mit ihrer fachlichen Kompetenz, ihren langjährigen Erfahrungswerten aus nationaler und internationaler Kundenbetreuung und mit ihrem richtigen Fingerspitzengefühl, ist sie einfach einmalig. Ein besonderes Lob auch an Herrn Jan Tillmann und dem gesamten Team der wohnref! Mit den besten Wünschen für ihre Zukunft und auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för wohnref erlangen

Svar från wohnref erlangen

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und eine weitere gute Zusammenarbeit!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Danke Frau Koellisch bei Wohnref!

This is the second time that Wohnref have helped me in a difficult time, specially I would say Frau Hannelore Koellisch.

Frau Koellisch is very kind and sweet, it was not long ago that our current contract was ending and went requested Frau Koellisch to help us accomodate into a new and a good place.

She worked hard tirelessly with her swift replies everyday and she finally helped us to get our new place.

I am very happy with Wohnref and specially Frau Koellisch that she has helped us at every step.

The day I've moved to Erlangen, Frau Koellisch has always helped me and my family in difficult times to find a good accomodation for my family via Wohnref.

I am a very happy customer and I always trust Wohnref, I will always rent their apartmnents as my first priority.

Regards,
Gul

15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
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Svar från wohnref erlangen

We are happy that you are satisfied with our services. Thank you!

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