Woerlitztourist Omdömen 13

Der Reiseleiter hat vergessen uns mitzunehmen. Wir waren wie vereinbart am Einstiegsort, der Bus ist aber einfach ohne uns losgefahren. Erst nach Anruf beim Notdienst ist der Bus zurückgekommen. Eine Entschuldigung gab es nicht. Einzig erwähnenswert sind die Alpakas die wir gesehen haben. Das sind wirklich knuffige Tiere. Wir sind von Woerlitz besseres gewöhnt.

Als Förderverein von Tierpark Berlin und Zoo Berlin e.V. organisieren wir seit vielen Jahren zusammen mit Woerlitz Tourist unsere Tages- und Mehrtagesfahrten. Wir möchten uns einfach Mal für die gute Zusammenarbeit bedanken. Es ist immer alles perfekt organisiert!

Die Italienreise (Rom) mit Wörlitz Tourist war insgesamt eher mittelmäßig, hatte aber sowohl positive als auch negative Aspekte. Grundsätzlich wurde die Reise als angenehm empfunden, und insbesondere die Reiseleitung vor Ort in der Stadt war sehr kompetent und engagiert. Auch die Führungen waren inhaltlich gut gestaltet und informativ. Allerdings war das Programm teilweise zu dicht, sodass es sinnvoll gewesen wäre, die einzelnen Programmpunkte stärker auf mehrere Tage zu verteilen.
Kritisch zu sehen war vor allem die Lage des Hotels. Dieses befand sich abseits des Zentrums, etwa 20 Minuten zu Fuß von der nächsten U-Bahn-Station entfernt. Von dort aus waren es zusätzlich noch rund acht Stationen bis ins Stadtzentrum. Auch die Organisation während der geführten Touren ließ zu wünschen übrig, da die Mittagspausen mit etwa 30 bis 60 Minuten recht knapp bemessen waren.
Das Hotel selbst war zudem nur bedingt für ältere Reisende geeignet. Die Sanitäranlagen befanden sich in einem eher schlechten Zustand: Der Einstieg in die Badewanne war für ältere Menschen zu hoch und insgesamt unpraktisch, die Armaturen waren veraltet und auch die Toilette machte einen mittelmäßigen Eindruck. Das Abendessen am ersten Tag, das im Rahmen des Empfangs serviert wurde, erinnerte eher an eine Kantine oder Mensa als an ein qualitativ hochwertiges Hotelrestaurant.
Zusätzlich musste das Zimmer am Abreisetag sehr früh geräumt werden, was den Reisekomfort weiter einschränkte. Auch im direkten Umfeld des Hotels gab es kaum Freizeitmöglichkeiten oder Aktivitäten.
Insgesamt war die Reise zwar nicht schlecht, jedoch mit einigen organisatorischen und qualitativen Mängeln verbunden, die den Gesamteindruck deutlich geschmälert haben. Ich würde die Reise daher, eher selber organisieren.

Die 5-Tage-Busreise "Schönes Südtiroler Land" ab 19.4.26 war von Hausabholung bis Ausflüge super organisiert. Tolle Reise - vor allem dank Reiseleiter Johannes und Busfahrer Sven!

Das Potsdamer Ehepaar Barbara und Manfred Krohe sagt von ganzem Herzen Dankeschön für unsere fantastische Osterreise mit der MS ROUSSE PRESTIGE -Frühlingserwachen an der malerischen Donau vom 02.04.2026 – 09.04. Alle Destinationen waren hervorragend organisiert und mit vielen interessanten und erlebnisreichen Höhepunkten performt. Diese Flusskreuzfahrt war eine rundherum gelungen Osterreise.
Ein herzliches Dankeschön gebührt dem überaus sympathischen,kompetenten, freundlichen und stets hilfsbereiten Zweier-Team, Kalle der sehr gute und fröhliche Busfahrer und Juliane Borchert die außerordentlich sympathische, kluge und fachkundige Reiseleiterin. Mit so einem Team würden wir jederzeit gern wieder reisen. Wir denken noch gerne an unsere wunderschöne Zeit auf der Donau zurück. Wir waren das erste mal auf einer Flusskreuzfahrt unterwegs. Das hat uns so gut gefallen. Wir machen
weiter mit Wörlitz-Tourist!

Wir haben zum ersten Mal ein Flugreise mit Wörlitz tourist gemacht und waren sehr erfreut.
Die Reise "sonniges Andalusien" hat uns sehr gefallen. Es war eine sehr interessante Reise mit ganz besonderen Eindrücken. Ein besonderer Dank gilt unserer Reiseleiterin Marion Grobelny. Sie strahlt mit ihrem Engagement und ihrer außerordentlichen Freundlichkeit und ihrem Optimismus viel positive Energie aus und überträgt die gute Laune auf andere. Sie hatte für uns auch bei Problemen ein offenes Ohr und fand für alles eine Lösung. Danke, Danke!

Bei der Fahrt nach Südtirol im Herbst 2025 wurde die Ausschreibung des 5* oder Panoramabus nicht eingehalten. Die Teilnehmerzahl sollte lt. Angebot begrenzt sein, was auch nicht eingehalten wurde.
Im Ergebnis haben wir die Fahrt auf den Notsitzen der Rückbank begonnen und es vorgezogen mit der Bahn zurückzufahren. Während des Aufenthaltes haben wir an Ausflügen überwiegend dann teilgenommen, wenn andere Plätze frei waren.
Beim Reiseleiter haben wir einen Reisemangel angezeigt.
Rein rechtlich müsste ich meine Ansprüche anmelden, als Kunde meine ich aber, dass sich Wörlitztourist auch bei mir melden kann, wenn es eine Beschwerde gegeben hat und nicht umgekehrt.
Im Gegensatz zu einer unbequemen Fahrt war das Hotel einmalig schön und das Essen wirklich exzellent.

Dieser Reiseveranstalter, bzw. dieses Reisebüro ist absolut nicht zu empfehlen. Am 17.3. online eine Schiffsreise zum Hamburger Hafengeburtstag gebucht, es wurde Verfügbarkeit für die gewünschte Kabine angegeben.
Am selben Tag eine E-Mail erhalten, dass die Buchung nicht automatisch verarbeitet werden konnte. Man würde sich darum kümmern, und sich schnellstens melden.
Nachdem bis zum 21.3. keine Rückmeldung erfolgte, habe ich 2 Stunden vergeblich versucht, dass Service-Center telefonisch zu erreichen. Danach eine E-Mail geschrieben.
Heute, am Montag den 23.3. wurde mir lakonisch mitgeteilt, dass die Reise ausgebucht ist, und das nach 6 Tagen.
Eine Beratung oder alternative Vorschläge gab es nicht.
Das Reisebüro scheint nicht an Neukunden interessiert zu sein.
So etwas ist mir bisher bei keinem Reisebüro passiert.

Außerdem steht die erwähnte Reise noch 14 Tage später als verfügbar und online-buchbar mit erhöhtem Preis auf dem Portal von Wörlitz-Tourist

Wir sind vom 21.09.2025 bis zum 27.09.2025 in die Schweiz gefahren. Die Reise wurde mit Herrn Pohle im Potsdamer Büro geplant, von einer sehr umsichtigen, freundlichen, fürsorglichen und professionel arbeitenden Reiseleiterin in enger Zusammenarbeit mit unserem Bus- Fahrer zu einem sehr schönen Erlebnis. Durchorganisiert und doch Platz für Spontane Buchungen wie einen Flug mit dem Hubschrauber in Zermatt über die herrliche Bergwelt.

Wir bedanken uns hier nochmals für den gelungenen Urlaub, Familie Kateryna und Uwe Ackenhausen aus Potsdam

Nach einem mündlichen Gespräch wurde ein Vertragsabschluss unterstellt obwohl die Modalitäten der Reise (nicht Barierefrei, Geschäftsbedingungen) nicht genannt wurden. Dies wurden erst Tage später mitgeteilt. DA Ich behindert bin, waren diese nicht annehmbar. Der entsprechende dann erfolgte Hinweis wurde als Reiseabsage interpretiert und ich musste Stornogebühren zahlen. Das grenzt an Betrug.

Nach 2018 ( Malta)war ich im Mai 25 das 2.Mal mit Wörlitz unterwegs, dieses Mal auf Korfu.
Ich bin wiederum nicht enttäuscht worden. Das PLV ist stimmig, die Organisation klappte super.
Die Standortrundreise war sehr gut organisiert, das Hotel dem Reisepreis angemessen. Die Abholung zum / Rückfahrt vom / zum BER klappte perfekt.

Die Reise Winterraum Fläm war super vom Busfahrer Reiseleitung gab es gar nichts ,aber gar nichts zu meckern. Es passte einfach alles, auch unter den Fahrgästen. Immer wieder gerne.

Busreise mit Wörlitz Tourist von Berlin nach Breslau und Krakau: Der Abholservice und der Zustand des Busses waren sehr gut. Das Reiseprogramm, die Hotels und die Verpflegung waren ordentlich. Der Busfahrer war allerdings wenig hilfsbereit. Das große Manko der Reise war die Reiseleitung; der Reiseleiter, Herr Uwe Gräfe, war ungeeignet: Er gab nur spärlich Informationen und Hinweise, Fachkenntnisse über die Reisziele waren nicht erkennbar, der Umgangston war ruppig. Indiskutabel war es, dass der Reiseleiter auf kritische Anmerkungen unbeherrscht und aggressiv reagierte und Reisegäste anbrüllte. Der Reiseveranstalter hat auf die Hinweise schnell, aber sehr "verhalten" reagiert.