Autohaus Widmann + Winterholler Omdömen 35

Wir wollten uns da einen BMW Jahreswagen kaufen.
Verkäufer sind wie Politiker- viele Versprechungen aber nix davon eingehalten.
Hingehalten hat er uns, bis er dann sagte … das wird nix….! Wie ?????
Wir sollen uns doch einen anderen von ihnen aussuchen. NEIN !

Auch unser Sohn wollte da ein Auto kaufen… es wurde ihm eine Probefahrt versprochen, diese hat leider nicht stadtgefunden. Es wäre zu schlechtes Wetter. Super , Danke .
Das nennt man Kundenfreundlicher Service.

Nicht kundenfreundlich. Wichtige Informationen werden nicht klar kommuniziert, Rückfragen bleiben teilweise unbeantwortet und die Abwicklung wirkt wenig transparent. Für mich kein überzeugender Service.

Wir haben uns einen Mini Jahreswagen gekauft.
Wir fühlten ab den Kauf und Auslieferung gut betreut von Hr. Kaya

Extrem freundliches und kompetentes Personal👍 und toller Service🤗

Wir haben heute unseren schönen X4 M40ix abgeholt.
Die Betreuung durch Herrn Glück war von Anfang bis Ende hervorragend.
Es ist alles sehr transparent und kompetent abgelaufen.

Wir haben uns schon vor längerer Zeit (Ende August) einen gebrauchten BMW X4 im Autohaus Widmann + Winterholler gekauft. Schon die Begrüßung bei der ersten Besichtigung ist hervorzuheben. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren äußerst freundlich. Das erlebt man heutzutage leider nicht mehr so oft.
Auch die Kaufabwicklung mit dem Verkäufer Herrn Ilias Chronis war sehr lobenswert. Ein sehr netter, junger Mann, der all unsere Wünsche berücksichtigt hat und sehr bemüht war, uns in allen Belangen betreffend des Autos zufrieden zu stellen.
Alles in allem ein positives Kauferlebnis, was man zwar in dieser Preisklasse erwarten kann, was aber leider schon lange nicht mehr selbstverständlich ist.

Widmann+Winterholler liegen in einem mit Öffentlichen schlecht erreichbaren Gewerbegebiet. Daher ist eine genaue Terminvereinbarung essenziell. Für Reifenwechsel mit Bremserneuerung hinten wird ein halber Tag veranschlagt: um 13 Uhr bringen und ab 17 Uhr abholen. Dann sitzt man dort 4 Stunden rum. In meinem Fall wurde die Arbeit erst ca um 15:30 begonnen. 2,5 Std. unnötiges Rumsitzen. Ferner wurden ohne Absprache nicht nur die Bremsbeläge nach nur 39tkm gewechselt sondern auch die Bremsscheiben. Nach nur 39tkm überwiegend Landstraße und Autobahnfahrt??? Wer sich da Böses denkt!

Hatte eine Autopanne und wurde dort hin abgeschleppt.
Ich habe selten ein Werkstatt auf diesem hohen Niveau kennengelernt. Höchst Professionell, sehr schnell und empathisch. Äußert Stark!!
Danke!

Wir sind seit vielen Jahren immer hervorragend vom freundlichen Personal beraten und geholfen worden. Die Arbeiten an den Autos, waren immer erstklassig. Hervorheben möchte ich auch Herrn Lederer, der uns außergewöhnlich freundlich, kompetent und unkompliziert, bei unserem Problem mit dem Navi geholfen hat !!
Vielen lieben Dank ans ganze Team !!

Bin seit >15 Jahren Kunde in Dachau mit meinem inzwischen 3. BMW X5. Freundliches Servicepersonal am Empfang, engagiertes Personal im Service. Bei Problemen mit vollem Einsatz dabei (in 15 Jahren ein Schiebedach und eine Sitzbelegungsmatte …) Ich bin hier gern Kunde!

Sehr geehrte Frau Martina Walter,

ich bedanke mich für die sehr gute Abwicklung für das Erworbene Kraftfahrzeug. Von der Organisation bis zum Kauf auch wenn das nicht Ihr Aufgabenbereich war. sehr freundlich, sympathisch, zielgerecht und konkret.
Ich kann Sie für jeden Weiterempfehlen der ein Kraftfahrzeug erwerben will in Ihrem Unternehmen.
I

Wir haben im Frühjahr einen neuen BMW iX2 bei Maximilian Wojtzek gekauft. Ohne den Wagen gesehen oder Probe gefahren zu haben. Wir haben uns voll auf die sympathischen Telefonate und Bilder verlassen die wir von Mobile hatten. Wir wurden nicht enttäuscht und konnten eine professionelle Einführung und Übergabe erleben. Wir haben schon lange keinen so Herzlichen Empfang bei einer Neuwagen Übergabe erlebt wo es auch noch kleine Präsente gab. Trotz einer längeren Anreise, war das mit Sicherheit nicht unser letzter Auto Kauf in diesem Hause.

Wir haben bei Widmann und Winterholler, in der vergangenen Woche, bei unseren beiden BMW Fahrzeugen wieder einmal die eingelagerten Sommerreifen montieren lassen.
Dabei waren wir sehr zufrieden mit dem gesamten Team der Niederlassung in Farchant.
Der Service und die Werkstatt sind sehr schnell und zuverlässig, so mussten wir nur jeweils ca. 30 Min. warten. Dafür bekamen wir auch noch einen sehr guten Cafe angeboten.
Besonders erwähnen muss man hier nochmal das hervorragende Team in dieser Filiale, welches sehr gut für die Kunden zusammenarbeitet.
Es hilft immer schnell, und ist dabei sehr hilfsbereit, zuverlässig, kompetent und höflich!
Aufgrund der hohen Auslastung der Werkstatt sollte man immer rechtzeitig einen Termin vereinbaren, im Notfall wird einem aber immer so schnell wie möglich geholfen. Das ist sehr wichtig!
Wir werden spätestens zur Montage der Winterreifen und Einlagerung der Sommerreifen gerne diese Niederlassung wieder aufsuchen!

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit BMW Widmann schildern – im Zusammenhang mit einer Tuningmaßnahme an meinem BMW M4 F82.

Im Rahmen des Tunings wurden unter anderem HJS-Downpipes verbaut. Diese wurden jedoch vom BMW-System nicht akzeptiert – was zu einer dauerhaft leuchtenden Motorkontrollleuchte führte. Auf meinen Wunsch wurde das Fahrzeug wieder auf Originalteile zurückgerüstet. Doch anstatt die Verantwortung für das mangelhafte Tuning zu übernehmen, wollte Widmann, dass ich die Kosten für den Rückbau übernehme – obwohl alle Leistungen und Teile auf ihrer Rechnung standen. Mein Vertrag bestand eindeutig mit Widmann, nicht mit einem Drittanbieter.

Es folgten über ein Jahr hinweg zahlreiche Verzögerungen, ausweichende Antworten und widersprüchliche Aussagen:
– Teile seien “unterwegs verloren gegangen”
– man warte auf eine Rückmeldung des Herstellers
– oder: die Versicherung müsse erst prüfen
Zwischenzeitlich wurde mir sogar mitgeteilt, dass eine Rückzahlung nur “aus Kulanz” erfolgen könne, da Widmann sich nicht verantwortlich fühle.

Erst nach Einschaltung einer Anwältin und Setzung einer verbindlichen Frist wurde die Rückerstattung innerhalb weniger Tage durchgeführt. Zuvor hatte ich stets versucht, die Angelegenheit ohne juristische Schritte zu klären – leider ohne Erfolg.

Für mich war dieser Vorfall ein Paradebeispiel dafür, wie man Kunden nicht behandeln sollte. Die rechtliche Lage war eindeutig – das Verhalten des Unternehmens jedoch nicht nachvollziehbar. Ich rate jedem, der ähnliche Leistungen bei Widmann in Anspruch nehmen möchte, zur besonderen Vorsicht.

Ich kann BMW Widmann auf Basis dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

#BMW #Widmann #TuningFail #Vertragsrecht #Gewährleistung #Kundenerfahrung #Motorkontrollleuchte #RechtMussSein #AnwaltEingeschaltet

Sehr geehrtes BMW Weilheim Team,
Ich möchte mich auf diesem Wege sehr herzlich nachträglich bei Herrn Schorneck bedanken für seinen hervorragenden Einsatz, unseren X1 nach Tage bzw Wochen langen Warten so schnell wie möglich nach Farchant zur anderen Niederlassung bringen zu lassen und wieder reparieren zu lassen.
Vielen herzlichen Dank!!!
Gerold Zichner
Küchenchef
Augustiner Schützengarten
München

sensationelle Betreuung, fachliche Kompetenz, lösungsorientiert, mega Freundlichkeit, super zuvorkommend,enorm hilfsbereit.... herzlichen Dank

Leider nicht mehr aufladen Niveau der letzten Jahre

Habe von diese firma wo der Autohaus NUR war ein wucht und reifenmontiermaschine gekauft.
Die haben gesagt beide geräte voll funktionsfähig. Habe auch nicht vor ort probiert. Leider war beide geräte defekt! Dann nach habe ich mehrmalls die angeruffen, aber kein antwort! Ich empfähle für keinen diese betrüger firma!

Herzlichen Dank an Herrn Skornsek für die überaus freundliche und kompetente Übergabe unseres neuen i5 heute in Weilheim! Perfekt vorbereitet. Hat uns viel Spass gemacht.

Habe mir einen BMW von Deutschland nach Österreich geholt; Hr. Glück war stets erreichbar und fühlte mich mich bestens betreut. Habe nur die besten Erfahrungen gemacht; gerne wieder! LG aus Österreich