Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

BBC iPlayer won’t allow viewing when abroad (unless previously downloaded) so my charming and witty wife took a punt on When Away, but unfortunately neither of us septuagenarians could fathom out how... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We use a similar service in Lanzarote so we tried Whenaway when we were on holiday in France. Absolutely splendid. We watched all our normal programs with delight. The streaming services we will c... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

First time using a vpn, and decided to pay after trying a free one which loaded fine but had no instructions on how to use. Whenaway was less impenetrable, but could still improve and simplify the p... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Had been a customer for some time and an excellent service. But for now unable to avail of service. When I need to cancel full process handled with great competence and completed within an hour. 10/10... Se mer

Företagsinformation

  1. VPN-tjänster

Om When Away

Skrivet av företaget

Access the internet like you're in the UK

Connect to our UK network from anywhere in the world for a secure VPN connection and access all UK sites, shows and apps!

Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

465 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A basic vpn

I took out a month subscription to try, and found it a bit of a challenge to set up, but once done it did work to allow me access to my TeeVeeing app, but I couldn’t connect to the streaming services, so did not renew after one month. It also allows connection to only one device.

4 juni 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very dissatisfied

I had lots of trouble setting it up and thought it was very complicated. Once set up I tried to watch ITVX, but had no success. I paid for one week and didn’t get to use for one day.

31 maj 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very helpful

I had lots of problems getting when away,due to me being useless with technology. I was guided through it&enjoyed having the soaps I wstch at home

26 april 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I was treated so badly by this company…

I was treated so badly by this company will never use again I first purchased a months in February which worked fine at first then I was taken ill and didn’t use all of the months use. When I I returned back to Perth Iwent online and purchased another months use after a few days after struggling to get the Bob to accept the password I was told to purchase another membership which the end I was told to stop sending emails one big con they are not very helpful I was very dissapointed by their service.i have copies of emails but it won’t let me load them on this si reluctantly did purchase another 7.99worthi spent£15 and the helpline was terible

14 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Works well when you understand the constraints.

After getting it set up on both my iPhone & iPad before going to Madeira, on arrival I connected to vpn on my phone and was very happy with the performance. When I tried to connect on my iPad it kept disconnecting.
This was simply resolved on e-mailing Home Away - they can’t both be on at the same - only one at a time! After that everything worked very well.

8 april 2024
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Paid the 5.99 only to discover I need…

Paid the 5.99 only to discover I need to pay another 7.99 for a vpn for one weeks tv viewing. There were no details on ‘when away’ that I would have to install a vpn at the cost of 7.99. It’s only after I paid the 5.99 that I was surprised to learn of the vpn

3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer