Well Pharmacy Omdömen 

36 462
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Purchasing is easy, orders arrive in time, and consultation is concise and friendly. Purchasing pre-approved prescriptions can be tricky if your browser isn’t recording cookies e.g incognito mode b... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The video and then telephone consultation with the pharmasists is excellent, helpful advice, encouraging and very non pushy. The Well website had a telephine number for queries and deliveries, it di... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I panic when I go into shops. Going into Wells pharmacy is a pleasurable experience. The staff couldn’t be more helpful. They’re also dog friendly which means I don’t panic.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice. It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and... Se mer

Företagsinformation

  1. Onlineapotek
  2. Apotekshandel

Skrivet av företaget

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

Skrivet av företaget


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

36 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(36 462)

4 653 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Worst chemist ever

Worst chemist ever , never have the stuff in you need and the waiting time is ridiculous 🤬

21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Well Pharmacy

Svar från Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor Customer Service on harmful product failure

Purchased a Well Branded Hot/Cold Pack which has had occasional use. It leaked Hot Gel from a failed material weld around the pack onto me.
The branch I purchased it from told me to contact the manufacturer, which is contrary to Consumer Law ie any issue has to be resolved by the Retailer.
Well Customer Care also failed to comply with their responsibilities in law and their own Refund/Replacement Policy. They also showed no concern about the potential for injury in this instance.

Thanks for the response, your team had already the opportunity to resolve this prior to my post but they were equally unaware of your responsibilities under UK Consumer law.

3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Well Pharmacy

Svar från Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Purchasing is easy, consultation is friendly

Purchasing is easy, orders arrive in time, and consultation is concise and friendly.

Purchasing pre-approved prescriptions can be tricky if your browser isn’t recording cookies e.g incognito mode because once you close the tab, the link is then invalid. Making this more obvious or changing the approach would make it less frustrating if that ever happens.

24 augusti 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Good service

24 augusti 2026
Logotyp för Well Pharmacy

Svar från Well Pharmacy

Thankyou for your positive feedback!
Kind Regards
Well Pharmacy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

It's been 6 days and I'm still waiting…

It's been 6 days and I'm still waiting for my order, no I don't have them and I feel terrible..

28 augusti 2026
Logotyp för Well Pharmacy

Svar från Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Good consultation, web service less so.

The video and then telephone consultation with the pharmasists is excellent, helpful advice, encouraging and very non pushy.
The Well website had a telephine number for queries and deliveries, it didn't work.
I was offered a discount code as a repeat customer but that didn't work. I used a diffrrent telephone number and was told it would be sorted out and I would be emailed. That took two days to arrive and the discount code still did not work.

28 augusti 2026
Logotyp för Well Pharmacy

Svar från Well Pharmacy

If you would like to discuss this further, please contact hello@well.co.uk and our Customer Team will look into this for you.
Thanks again,
Well Pharmacy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I have been collecting my prescription…

I have been collecting my prescription for a long time but when I order it this month they just put it through as delivery. I was unsure about this as I had always collected my prescription. The I got a msg saying it was out for delivery and was delivered today. Very happy with this device. Thank you.

28 augusti 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer