Manger Jenny is rude on the phone and in the pharmacy prescriptions never ready on time always told they are short staffed or busy as an excuse. It’s week in week out.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I dont know why it should take 4 days to deliver after I am told the parcel is on its way.
Företaget har svarat
Very efficient service
Sorted out a problem with my doctor so I could get my prescription and contacted me later to check if I had any side effects from the medication.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
25 Gilesgate, Durham City, DH11QW, County Durham, Storbritannien
- 0191 386 5762
4,0
Bra
5 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sorted out a problem with my doctor so…
Sorted out a problem with my doctor so I could get my prescription and contacted me later to check if I had any side effects from the medication.
16 januari 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Manger Jenny is rude on the phone and…
Manger Jenny is rude on the phone and in the pharmacy prescriptions never ready on time always told they are short staffed or busy as an excuse. It’s week in week out.
14 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Well Pharmacy - Durham Gilesgate
Hi Casey,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding one of our well stores. We are very sorry to hear of your recent experience.
So we can assist you further, please email hello@well.co.uk with the pharmacy name and address in the subject bar. This will ensure the information you provide is recorded on our reporting system where the branch area manager will have visibility of and address any issues directly with the pharmacy.
Thank you once again for your feedback and please accept our sincerest apologies once again for any inconvenience caused.
Kind Regards,
Well Pharmacy
I dont know why it should take 4 days…
I dont know why it should take 4 days to deliver after I am told the parcel is on its way.
30 september 2021
Svar från Well Pharmacy - Durham Gilesgate
Hi,
Thank you for your feedback for Well.co.uk. I am however sorry to read that the service takes longer to fulfill your orders.
We do recommend allowing 5-7 working days from the point you request the prescription to receiving the delivery unless you need to contact us regarding urgent orders.
This is bound by the timescales it takes surgeries to issue prescriptions, which can take up to three days. We then require up to a further two days to dispense the prescriptions and up to three days to allow our external courier, Royal Mail, to deliver. Some orders might take longer due to stock availability, but we endeavour to contact customers in the event of delays.
Thank you again for your feedback and if you ever do need to get in touch with us, please do not hesitate to contact us at hello@well.co.uk with your full name and date of birth.
Best Wishes
Zoe
Well.co.uk
Very efficient service
9 augusti 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.