Ich habe bei Weinfreunde über einen längeren Zeitraum hinweg eine umfangreiche Favoritenliste aufgebaut und diese regelmäßig – teilweise wöchentlich – für meine Einkäufe genutzt. Nach einer... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirk... Se mer
Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebo... Se mer
Pro: gute Auswahl inklusive alkoholfreien Weinen Contra: leider fehlt ein nachhaltiges Logistik-Konzept. Der Wein wird in stabilen Kartons geliefert, was gut ist. Die Kartons sind komplett n... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Auf Weinfreunde.de, dem Online-Weinshop der REWE, finden Sie schnell den passenden Wein. Dazu lässt sich unser großes Sortiment an Spitzenweinen nach den von Ihnen gewünschten Kriterien filtern und auf eine überschaubare Menge eingrenzen. Wir erweitern unser Sortiment stetig um die besten Weine aus aller Welt. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Weinfreunde Team
Kontaktuppgifter
Domstraße 20, 50668, Köln, Tyskland
- 0221 - 97 58 42 40
- info@weinfreunde.de
- www.weinfreunde.de
3,4
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Schlechter Händler
Telefonisch leider nicht zu erreichen. Die Lieferung meiner Bestellung hat über zwei Wochen gedauert statt wie angegeben 5 Werktage. Leider wurden nur 4 der 5 bestellten Flaschen geliefert. Sehr schlechter Service.
22 december 2020
Svar från Weinfreunde.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Gerne haben wir uns heute um Ihr Anliegen gekümmert und Sie erhalten in Kürze den Kaufpreis für die fehlenden Flasche erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Bin sehr zufrieden mit Ihrem Angebot !
Alles hervorragend ! Bin sehr zufrieden mit Ihrem Angebot !
Mit freundlichem Gruss
Robert Voetzsch
22 december 2020
Wir sind bisher sehr zufrieden und…
Wir sind bisher sehr zufrieden und finden die Aktionen immer interessant
21 december 2020
Am 14.12.20 bestellt
Am 14.12.20 bestellt, am 18.12. angerufen und gefragt wo die Lieferung bleibt.
Mir wurde mitgeteilt, dass sich die Bestellung noch nicht mal im Versand befindet.
Äusserts schlecht in der Bearbeitung
18 december 2020
Immer pünktlich ,gute Qualität und…
Immer pünktlich ,gute Qualität und färe Preise!
Dazu kommt eine große Auswahl!
17 december 2020
Top Weine zu guten Preisen und tollen…
Top Weine zu guten Preisen und tollen Angeboten
15 december 2020
ich habe ein 6er Weinpaket bestelllt
ich habe ein 6er Weinpaket bestelllt, aufgeteilt in 2 Pakete. 1 Paket wurde vom Paketdienst fallen gelassen. Anstatt mir die restlichen Flaschen zu ersetzen musste ich den ersten karton zurücksenden, um dann nochmal zu bestellen. Rückerstattung dauert, der Mensch an der Hotline war nett aber nicht in der Lage mich zum Kundenmangment durchzustellen. Den Kundensupport bei Weinfreunde im Allgemeinen empfinde ich als unter aller....Auch wurde mir nicht mitgeteilt, dass ein Paket kaputtgegangen ist...musste halt selber den sachverhalt hinterfragen...na dann prost
14 december 2020
Schnell geliefert!
Schnell geliefert!
Hervorragend beschrieben... und verpackt!
Immer wieder gerne ❗
10 december 2020
gutes Preisleistungsverhältnis und…
gutes Preisleistungsverhältnis und einfache Abwicklung
10 december 2020
Auftragserfassung überarbeiten
Die Auftragerfassung ist insgesamt recht umständlich.
1 Beispiel: Wenn ich rechts oben Warenkorb anklicke, erscheint das zuerst bestellte Produkt in einem pop up Fenster, in dem Fenster klicke ich nochmals Warenkorb an, dann erscheint erst die gesamte Bestellung. Die Anwendung entspricht nicht dem Kaufverhalten und den Erwartungen der Kunden.
Die Aussage kommt von einem Kunden, der 25 Jahre in der Softwareentwicklung tätig war.
Hilfreich sind Verbrauchertests, bei denen eine Person neben dem Verbraucher sitzt und die "Stolpersteine" notiert und erfragt. Gesichts-, Augenkameras, Eingabemitschnitte sind hilfreich aber nicht aussagekräftig genug.
MfG
Jürgen Virus
10 december 2020
Bin mit der Abwicklung
Bin mit der Abwicklung - von der Bestellung bis zur Auslieferung - sehr zufrieden.
7 december 2020
Sehr grosse Auswahl bei guten Preisen
Sehr grosse Auswahl, Einzelflaschen wie Pakete, grosse wie kleine Namen, Kommunikation rasch und zielorientiert, gute verpackte Sendung, einwandfreier Zustand, Weine geschmacklich wie beschrieben, effektive Sache.
6 december 2020
Bisher einmal bestellt und alles war gut
Bisher einmal bestellt, ca. 10 Flaschen Wein und noch dazu Sektgläser. Alles kam super an, die Weine waren lecker und der Preis war auch gut.
Ich konnte bloß nicht verstehen warum die Lieferung in zwei Teilen geliefert wurde (ohne Ankündigung) und in dem zweiten Karton wurde nur eine Flasche Prosecco geliefert... habe beim Kundenservice angerufen und die Beraterin war sehr nett und hat mir alles geklärt.
5 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Bestellung per Telefon
Bestellung per Telefon, sehr freundliche und kompetente Beraterin
ich wurde über alles verständlich aufgeklärt .
mfg Ch.Schröder
3 december 2020
Könnte noch besser sein...
Heute Post bekommen und Wunschartikel war schon ausverkauft.
Auf meine andere Auswahl keinen Rabatt bekommen :( Trotz BLACK Friday week. Schade
Und Weihnachten steht auch vor der Tür !
Naja, vielleicht nächstes mal.
28 november 2020
Mein perfekter Weinlieferant
Es ist immer wieder ein Vegnügen aus dem interessanten Angebot der Weinfreunde etwas Neues zu probieren und die Bestände an Bewährtem aufzufüllen. Bestellung, Lieferung und Abrechnung erfolgen immer reibungslos.
27 november 2020
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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