It's all about Christmas Omdömen 334

Finger weg von den künstlichen Weihnachtsbäumen, die sind ihren Preis nicht wert.
Unsere Baum kam kaputt ab. Ich wollte den Baum zurückschicken, da hat Kundenservice gesagt dass sie den dpd Fahrer organisieren um es abzuholen. Der ist nicht angekommen. Dann nochmals organisiert , auch wieder nichts.
Ich hätte selber den Baum zur dpd Station gebracht aber Kundenservice wollte es nicht. Und insgesamt nach einem Monat Schreiberei habe ich beschlossen nicht mehr dort zu bestellen.

Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet. Es war auch leicht über die Suchfunktion das Gewünschte zu finden. Leichter Bestellvorgang. Transparente Lieferverfolgung. Man wurde auf dem Laufe den gehalten, als es Verzögerungen gab. Ich bin rundum zufrieden und verfalle hier gern noch mal in einen „Kaufrausch“

Super Bestellverlauf, schnelle Lieferung und sehr schöne Artikel. Vielen Dank für alles!

Tolle Abwicklung. Ware super verpackt, schnell verschickt und geliefert!

Weihnachtskugeln haben anders als auf den Abbildungen im Onlineshop unschöne Trennnähte, was sie sehr billig aussehen lässt. Es gab keine Einsicht und kein Entgegenkommen.

Von den 5 bestellten Produkten kam nur eines heil an. Dieses war mit Luftpolsterfolie verpackt gewesen, die anderen lagen lose im Karton. Schade…

pünklich und korrrkt

Das Einkaufserlebnis war sehr gut, ich habe auch direkt eine Erstattung für einen beschädigten Artikel bekommen. Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut stimmig und kaufe hier jederzeit gerne wieder ein. Das Produktangebot ist auch sehr schön.

Ein Traum von Baum, so Naturgetreu.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung beim Umtausch des 1. Baumes.

Schnelle Lieferung, super Verpackung, top Qualität und vor allem ist das Serviceteam (besonders zu erwähnen Stephanie) unglaublich bemüht Probleme bestmöglichst zu lösen und mehr als auf zack!
Einzig negatives, dass nur mit DPD versendet wird.

Ein Paar Schmuckstücke waren beschädigt und ist klar, dass es nicht beim Transportierten passiert. Es wurde bereits mit Defekt eingepackt. Das ist schade. Ich habe erfolglos versucht Ihr Service zu erreichen, um das zu melden. Ansonsten war alles ok.

Alles super immer wieder danke

Ich habe hier mehrere Weihnachtskugeln bestellt, von denen leider eine zerbrochen ankam. Transportschäden können passieren, aber wie dieser Shop damit umgeht, ist absolut kundenunfreundlich.

Der Kundenservice weigert sich, Ersatz zu schicken. Die absurde Begründung: Das Risiko für Bruch sei beim Einzelversand zu hoch. Der Haken: Mir wurde stattdessen ein Gutschein (10 €) oder die Erstattung des reinen Artikelwerts angeboten. Da der Gutschein aber explizit nicht für die Versandkosten gilt, müsste ich bei einer Neubestellung der beschädigten Kugel nun erneut Versandgebühren zahlen. Faktisch soll ich also draufzahlen, um den Artikel zu erhalten, den ich ursprünglich bestellt und bezahlt habe.

Mein Hinweis, dass das Versandrisiko bei einer Neubestellung durch mich exakt dasselbe ist wie bei einer Ersatzlieferung (nur dass der Händler die Kosten auf mich abwälzt), wurde ignoriert. Man kommuniziert hier scheinbar nicht mit Menschen, die mitdenken, sondern erhält ausschließlich generische Textbausteine und Standard-Absagen.

Wer im Falle einer Reklamation eine faire Lösung erwartet, sollte hier nicht bestellen.

Habe rechtzeitig vor Weihnachten bestellt. Bestellung kam dann vor Silvester an, als wir im Urlaub waren. Eine Kugel war kaputt und retournieren konnte ich auch nicht mehr, weil die Frist abgelaufen war. Kundenservices kann oder wollte auch nichts mehr machen.
Viele Kosten für nichts. Werde dort nie wieder etwas bestellen. Nicht Kundenorientiert!

Tolle Auswahl an Weihnachtskugeln!
Und die Rabattaktionen sind auch nicht zu verachten 😉.
Die Kugeln werden sicher verpackt verschickt und bisher ist auch noch nichts beschädigt angekommen. Qualitativ kann ich die (Glas-)Kugeln absolut empfehlen.
Ich habe bereits jetzt schon die Kugeln für Weihnachten 26 zu Hause 🤩

Alles bestens. Schnelle Lieferung. Alles sehr gut und sicher verpackt.
Tolle Auswahl und schöne Qualität.
Immer wieder gerne.

Alles super,die Ware Top

Bestellung hat sehr gut funktioniert. Weihnachtskugeln sind wunderschön, wie auf dem Bild dargestellt.

Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferung ging sehr schnell. Es war alles gut verpackt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt! Werde nächstes Jahr wieder rein schauen☺️