Serietà pari a zero, assistenza praticamente inutile solo lunghe attese con frasi precompilate con l'obbligo di restare sulla pagina di chat perché in alternativa si disconnette ma comunque non risolv... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Auszahlung Katastrophal.Bei den meisten seriösen Anbietern ist eine Auszahlung eine Sache von Stunden.Hier kann es sein das man 5-10 Taage darauf warten muss.Ewuges hinauszögern und vertrösten.Jetzt w... Se mer
Företaget har svarat
Hallo ich habe 12500€ gewonnen und bin wegen der bisherigen antworten skeptisch ob es ausgezahlt wird. Gerne ändere ich die bewertung wenn alles reibungslos klappt. ✌🏻✌🏻
Esperienza ultimamente negativa, prelievi lentissimi..dicono dai 3 ai 5 giorni lavorativi esclusi sabato, domeniche e festivi ma sono già passati 6 giorni e ancora nessun accredito del prelievo, tiran... Se mer
Företaget har svarat
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2,2
Dålig
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Schönes Spielerlebnis
Schönes Spielerlebnis, auch wenn gewinne Seltenheit sind, gibt es sie hin und wieder.
Die Seite ist sehr schön und übersichtlich gestaltet. Bonus Angebote sind auch sehr viele vorhanden. Eine lige mit zusätzlicher Belohnung hat auch nicht jedes Casino, zudem kann man mit der Liga Bonus Gutschrift, größere Bonusse erreichen.
Support ist hin und wieder mal überfüllt, aber dennoch vorhanden und Kompetenz. Sie lösen auf bestmöglichem weg die Probleme. Auch sie sind keine Superhelden.
Bei den vorab Automaten gab es hin und wieder mal falsche Gutschriften, die korrigiert worden sind. Dennoch habe ich mir angewöhnt beim Zug einen schnellen Screenshot von Gegenstand zu machen wo man sieht welcher in der klaue hängt. Um unnötige Diskussionen im Chat vermeiden zu können.
Im großen und ganzen ist diese Seite super. Letzter mega Gewinn gab es zuletzt vor 2-3 Jahren.
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Unser Casino freut sich sehr über Ihr Feedback und ist bestrebt, seinen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten!
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Wertschätzung!
Ihr Wazamba.com-Team
Immer wieder stark
Immer wieder stark. Kann als VIP nicht mekkern. Ruby hilft immer gerne wenn es ein Problem gibt .
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Unser Casino freut sich sehr über Ihr Feedback und ist bestrebt, seinen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten!
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Wertschätzung!
Ihr Wazamba.com-Team
Slow and Long withdrawal periods unfortunately outweighs any good the site has
Playing live games was good, no lag and smooth. Slots don’t seem to payout as well as other sites but interface wise no problems. My biggest issue with Wazamba is the time it takes to withdraw funds and probably why I may not play there anymore.
They make it really easy and fast to add money to the account, but when you request a withdrawal, it takes them 3 business days excluding weekends, according to their staff, to transfer the money out, even by crypto, which should take seconds/minutes. So if you want to withdraw on a Friday, you’ll have to probably wait till the following Wednesday before you get your money. From personal experience, other sites like Coins.game transfer instantly amounts in the thousands, and for $10k and above, it is done in less than 2-3 hours at the most. My transfer of $1k from Wazamba is still pending since about 4 hours ago, so let’s see how long it actually takes.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The wazamba.com team.
Management Ridicolo
dopo alcuni mesi di esperienza su questa simpatica piattaforma mi venivano offerte belle promo e interessanti freebet (50 % del deposito) chiaramente segnalate nelle varie sezioni di wazamba ma poi non assegnate per decisione del Management....in parole povere le promozioni funzionano cosi': tu versa ...poi vedremo..... RIDICOLO
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Gentile Cliente,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che Lei abbia portato alla nostra attenzione le Sue preoccupazioni attraverso la Sua recensione.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla Sua segnalazione, La invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza tramite Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili in merito al problema riscontrato, al fine di poterLa assistere nel miglior modo possibile.
Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione e cogliamo l'occasione per porgerti i nostri migliori saluti.
Wazamba.com team
Decent site overall
Decent site overall, tbh. Games are fun, slots are nice, bt ran into lags & bugs on live casino more than once on my phone. Kinda killed the vibe. Still playable, but needs work to be good. Wouldd be great if they fix that.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Dear Alfie,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you enjoy our games and slots overall.
We sincerely apologize for the technical issues you’ve experienced on the live casino via mobile. We understand how disruptions can affect the enjoyment and are actively working on improvements to enhance stability and performance across all devices.
Your input is valuable to us, and we appreciate your patience as we continue to refine the experience. We hope to deliver a smoother and more enjoyable session for you soon.
The Wazamba Team
Casino can take money no problems but…
Casino can take money no problems but when it comes to paying it out when u win they keep making u wait 3 days every bit of hiccup u have to the point u just give up.
If you like money don't play this casino
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The wazamba.com team.
SCAM ALERT!!
SCAM ALERT!!! Don't deposit. You can play for fun but not for real money. They just don't withdraw money. Only excuses. Withdraw option is broken, need to wait more time and so on. Scam 100%
11 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Wazamba.com Team
TIZA Kundenservice super nett und…
TIZA Kundenservice super nett und bemüht. Sehr zufrieden 👍🏽
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Casino schätzt Ihr Feedback sehr und ist bestrebt, seinen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Wertschätzung entgegengebracht haben!
Wazamba.com team
Ihan hyvä sivusto jos ei tule ongelmia…
Ihan hyvä sivusto jos ei tule ongelmia ja ei haittaa kotiutusten kesto. Asiakaspalvelu on todella hidasta ja eivät vastaile sähköposteihin millään kiireellä.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Hyvä asiakas,
Kiitos, että otit aikaa jakaa kokemuksesi. Arvostamme todella sitä, että toit huolenaiheesi tietoon arvostelusi kautta.
Jos uskot tarvitsevasi lisäapua raporttisi suhteen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä tukipalveluumme Live Chat -palvelun kautta (auki 24/7) ja antamaan kaikki tiedot, jotka uskot olevan hyödyllisiä ongelman ratkaisemiseksi, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.
Wazamba.com team
Horrível
Horrível, estou aguardando uma retirada faz vinte dias e só ficam me enganando com respostas automáticas. Pior cassino do mundo, falta de profissionalismo é evidente.
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Agradecemos sinceramente por nos informar suas preocupações por meio de sua avaliação.
Caso acredite que precisa de mais ajuda em relação ao seu relato, convidamos você a entrar em contato com nosso Serviço de Suporte pelo Chat ao Vivo (ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana) e fornecer todos os detalhes que acredita serem úteis em relação ao problema encontrado, para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão e aproveitamos esta oportunidade para enviar nossos melhores cumprimentos.
Wazamba.com team
1 Stern ist zu viel!!
Die Loggen selbst die Spieler ab!!
Das Geld ist sofort Weg.
Nie wieder!!!!!!
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Liebe Anna,
Vielen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns, dass Sie uns in Ihrer Bewertung Ihre Enttäuschung mitgeteilt haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Ihr Spielerlebnis auf unserer Plattform nicht positiv war.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Ergebnisse unserer Spiele vom sogenannten RNG (Random Number Generator) generiert werden. Dieser Zufallszahlengenerator macht unsere Website 100 % sicher und garantiert die absolute Zufälligkeit der Gewinne.
Damit wir weitere Unterstützung anbieten, wenden Sie sich bitte per Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) oder per E-Mail an support@wazamba.com an unser Support-Team. Bitte geben Sie alle Details zu Ihrem Problem an, die wir für hilfreich erachten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit für die Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wazamba.com-Team
Wazamba=SGCasino=CasinoInfinity
Dragi čitaoci mojih recenzija želim vam skrenuti pozornost na Wazamba,SGCasino,CasinoInfinity...
To su sve tvrtke kćeri nekih nezasitnih,nažalost legalnih kriminalaca koji će vas lagati, dovesti u zabludu i na kraju opljačkati! Na početku kao nešto dobivaš ,ali ne možeš isplatiti da bi vas poslije odbacili kao staru krpu. Kao i mene. Da bi, odbačen od Wazambe, sad primam poruke promocije!!!! Tko je tu lud? Dalje, u SGCasino sam VIP i nemam nikakve bonuse, a sad mi dolaze promocije od CasinoInfinity! To je isto neka njihova sestrinska tvrtka! Dakle Wazamba,SGCasino i CasinoInfinity to su sve legalna kriminalna legla lopova i lažova, kriminalaca.... Ljudi, ne nasjedajte na njihove laži! Živjeli
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Poštovani korisniče,
Zahvaljujemo vam što ste odvojili vrijeme kako biste podijelili svoje iskustvo. Iskreno cijenimo što ste nam kroz svoju recenziju ukazali na svoje zabrinutosti.
Ukoliko smatrate da vam je potrebna dodatna pomoć u vezi s vašim prijavljenim problemom, ljubazno vas pozivamo da kontaktirate našu korisničku podršku putem Live Chata (dostupan 0-24) i pružite sve relevantne informacije koje bi nam mogle pomoći da vam što učinkovitije pomognemo.
Zahvaljujemo na vašem strpljenju i razumijevanju te vam ovim putem upućujemo srdačne pozdrave.
Wazamba.com team
Enttäuschung
leider muss ich meiner Enttäuschung über das Spielerlebnis in Ihrem Online-Casino Ausdruck verleihen. Es ist äußerst frustrierend, dass selbst nach einem seltenen Gewinn der komplette Betrag innerhalb kürzester Zeit wieder verspielt wird – völlig unabhängig von Einsatzhöhe oder Spielauswahl. Der Spielverlauf wirkt in solchen Momenten äußerst einseitig und ohne jede Spannung.
Auch Freispiele oder kleine Erfolgserlebnisse scheinen danach wie komplett abgeschaltet. Man spielt ins Leere, was jeglichen Spielspaß zunichtemacht. Eine gewisse Balance oder wenigstens der Eindruck fairer Chancen wären wünschenswert, doch davon ist aktuell leider nichts zu spüren.
Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und an einem transparenteren und unterhaltsameren Spielerlebnis arbeiten. So, wie es derzeit läuft, verliert man schnell die Lust – und das Vertrauen.
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Sehr geehrter Kunde,
Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und bedauern, dass Sie in Ihrer Bewertung negative Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben.
In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darüber informieren, dass alle Ergebnisse unserer Spiele vom sogenannten RNG (Random Number Generator) generiert werden. Dieser Zufallszahlengenerator macht unsere Website 100 % sicher und garantiert die absolute Zufälligkeit der Gewinne.
Weitere Informationen zum RTP-Prozentsatz (Return to Player, also dem Prozentsatz der Auszahlung in Form von Gewinnen pro Spieler) für jeden einzelnen Slot auf unserer Website erhalten Sie durch einen Klick auf das Symbol „?“.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fußzeile der Seite. Dort finden Sie auch die Namen der Spieleanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Support gerne per Live-Chat (rund um die Uhr) oder per E-Mail. Geben Sie uns alle Details an, damit wir Ihre Anfrage umfassend verstehen.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und grüßen Sie herzlich.
Das Team von Wazamba.com
This company are fraudsters
This company are fraudsters
They process payments from other casinos under the same umbrella which is not authorised
they bypass gambling blocks using incorrect MCC codes and they fail to provide GDPR information when requested !
7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Wazamba.com team
Kaikki meni pieleen
Kaikki meni pieleen. Ensinnäkin todella surkea pelivalikoima. Talletus tuli pelitilille 5 TUNNIN jälkeen, chatissa ei osattu edes kunnolla kertoa miksi jouduin odottamaan noin kauan. Sitten kun rahat vihdoin ja viimein tuli, pelasin ja sainkin jotain voittoa. Noh, rahoja ei niin vain nostetakkaan pois vaan siitäkin tuli ongelmia kun virheilmoitus sanoi että peli-ja pankki tili eivät täsmää vaikka yritin nostaa samalle tilille josta tein talletuksen (?). Kokeilin myös siirtää pelirahat toiselle tilille jolloin rahat lähti pelitililtä ja taas odotin useamman päivän eikä ne siirtyneet pankkiin vaan oli koko ajan kasinolla käsittelyssä. Muissa kasinoissa nostorahat tulevat noin vartissa. En voi todellakaan suositella sivua muille koska on olemassa paljon parempiakin sivuja kuin tämä huijauskasino. Lopulta kyllästyin odottamaan josko käsittelyssä olevat rahat siirtyisi niin pelasin ne nolliin koska niitähän ei sivulta edes pois saanut. Oliko koko sivu huijausta? Myöskään mitään ilmaiskierroksia-bonuksia ei tästä p*skasta saanut. Muilta sivustoilta olen saanut esimerkiksi ilmaiskierroksia tai pientä pelirahaa vastineeksi jos on ollut minkäänlaista ongelmaa
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Hyvä asiakas,
Kiitos, että otit aikaa jakaa kokemuksesi. Arvostamme todella sitä, että toit huolenaiheesi tietoon arvostelusi kautta.
Jos uskot tarvitsevasi lisäapua raporttisi suhteen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä tukipalveluumme Live Chat -palvelun kautta (auki 24/7) ja antamaan kaikki tiedot, jotka uskot olevan hyödyllisiä ongelman ratkaisemiseksi, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.
Wazamba.com team
They don't pay you out and if you look…
They don't pay you out and if you look closely they do not add winnings sometimes to your account
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Wazamba.com team
Kylie formidable je la recommande…
Kylie formidable je la recommande Claire et rapide 5 étoile
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Notre casino apprécie grandement vos commentaires et s'engage à offrir la meilleure expérience possible à ses clients !
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et pour la confiance que vous nous accordez !
Wazamba.com team
Leute einfach Finger weg
Leute einfach Finger weg, Betrüger zahlen einfach nicht aus immer irgendwelche ausrede wird bald aber passiert nicht, ich warte meine Auszahlung seit 5 Tage
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Sehr geehrter Irfan,
Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir freuen uns, dass Sie uns durch Ihre Bewertung Ihre Enttäuschung mitgeteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und bedauern, dass Sie durch Ihre Bewertung negative Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die für die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen benötigten Zeiträume indikativ sind und es je nach Anzahl der aktiven Anträge und anderen Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
Als internationales Casino arbeiten wir in Echtzeit mit verschiedenen Ländern und in verschiedenen Zeitzonen der Welt zusammen, was unsere Abteilungen, einschließlich der Finanzabteilung, sehr engagiert macht.
Darüber hinaus können Auszahlungsanträge Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen unterliegen, die zu weiteren Verzögerungen gegenüber den geschätzten Zeiten führen können. Insbesondere gemäß den bei der Registrierung vereinbarten und unten auf unserer Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann das Unternehmen die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen verzögern, um die Identität des Kunden, den Kontostand, die Geldquelle und die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen die Untersuchung der Umstände einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder dabei behilflich sein. Der Kunde erklärt sich bereit, bei allen derartigen Untersuchungen Unterstützung und Hilfe zu leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Zahlung oder die Bereitstellung des Gewinnbetrags aufzuschieben, bis alle in den Bedingungen angegebenen Überprüfungsverfahren und Kontrollen erfolgreich abgeschlossen sind.
In diesem Sinne behalten wir uns das Recht vor, alle zusätzlichen Verfahren und Mittel, die wir für angemessen halten, zur Überprüfung von Identität, Alter, Wohnsitz und anderen Umständen (KYC) sowohl vor als auch nach Einzahlungen auf das Konto und/oder nach Auszahlungen gemäß der europäischen Gesetzgebung zur Bekämpfung von Geldwäsche einzusetzen.
Da wir über internationale Zahlungswege und Banksysteme und nicht über nationale operieren, besteht leider das Risiko, dass die für die Überweisung benötigte Zeit manchmal länger sein kann.
Sollten Sie weitere Unterstützung bei Ihrem Bericht benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support per Live-Chat (rund um die Uhr) oder per E-Mail. Teilen Sie uns alle Details mit, die für uns hilfreich sein könnten, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und senden Ihnen an dieser Stelle unsere besten Grüße.
Ihr Wazamba.com Team
Jacopo è stato veramente molto gentile…
Jacopo è stato veramente molto gentile ed ha risolto un problema che il collega precedente non è riuscito a fare.
Grazie ancora.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Gentile cliente,
Grazie mille per la recensione che ci hai inviato. Il nostro casinò apprezza molto il tuo feedback e si impegna a fornire la migliore esperienza possibile ai propri clienti!
Grazie ancora per il tempo che ci hai dedicato e per la stima che ci hai dimostrato!
Wazamba.com team
Warnung vor Wazamba Casino
Warnung vor Wazamba Casino – Betrug und ausstehende Auszahlung
Früher war Wazamba ein seriöses Online-Casino, doch mittlerweile scheint es Kunden bewusst zu betrügen. Am 18.03.2024 habe ich eine Auszahlung beantragt, die bis heute (08.04.2024) nicht bearbeitet wurde – trotz wiederholter Nachfragen.
Im Live-Support wurde mir jedes Mal dieselbe Standardantwort gegeben: Man habe eine E-Mail an die Finanzabteilung geschickt, und die Verzögerung läge am "hohen Auszahlungsaufkommen". Diese Ausreden sind nicht nachvollziehbar, da gesetzliche Fristen längst überschritten sind.
Ich bezweifle, dass ich mein Geld jemals erhalten werde, und warne ausdrücklich vor diesem Casino! Sollte die Auszahlung nicht umgehend erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten, inklusive Meldung an die zuständige Glücksspielbehörde und ggf. Anzeige wegen Betrugs.
Meine Vermutung: Dieses Casino wird in Kürze schließen, um sich vor weiteren Zahlungsverpflichtungen zu drücken. Finger weg!
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wazamba
Sehr geehrter Max,
Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir freuen uns, dass Sie uns durch Ihre Bewertung Ihre Enttäuschung mitgeteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und bedauern, dass Sie durch Ihre Bewertung negative Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die für die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen benötigten Zeiträume indikativ sind und es je nach Anzahl der aktiven Anträge und anderen Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
Als internationales Casino arbeiten wir in Echtzeit mit verschiedenen Ländern und in verschiedenen Zeitzonen der Welt zusammen, was unsere Abteilungen, einschließlich der Finanzabteilung, sehr engagiert macht.
Darüber hinaus können Auszahlungsanträge Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen unterliegen, die zu weiteren Verzögerungen gegenüber den geschätzten Zeiten führen können. Insbesondere gemäß den bei der Registrierung vereinbarten und unten auf unserer Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann das Unternehmen die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen verzögern, um die Identität des Kunden, den Kontostand, die Geldquelle und die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen die Untersuchung der Umstände einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder dabei behilflich sein. Der Kunde erklärt sich bereit, bei allen derartigen Untersuchungen Unterstützung und Hilfe zu leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Zahlung oder die Bereitstellung des Gewinnbetrags aufzuschieben, bis alle in den Bedingungen angegebenen Überprüfungsverfahren und Kontrollen erfolgreich abgeschlossen sind.
In diesem Sinne behalten wir uns das Recht vor, alle zusätzlichen Verfahren und Mittel, die wir für angemessen halten, zur Überprüfung von Identität, Alter, Wohnsitz und anderen Umständen (KYC) sowohl vor als auch nach Einzahlungen auf das Konto und/oder nach Auszahlungen gemäß der europäischen Gesetzgebung zur Bekämpfung von Geldwäsche einzusetzen.
Da wir über internationale Zahlungswege und Banksysteme und nicht über nationale operieren, besteht leider das Risiko, dass die für die Überweisung benötigte Zeit manchmal länger sein kann.
Sollten Sie weitere Unterstützung bei Ihrem Bericht benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support per Live-Chat (rund um die Uhr) oder per E-Mail. Teilen Sie uns alle Details mit, die für uns hilfreich sein könnten, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und senden Ihnen an dieser Stelle unsere besten Grüße.
Ihr Wazamba Support Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.