Vortkamp Enschede:
Mooie auto’s, mooie merken, kundige, vriendelijke en oprechte verkoper (Maarten), maar . . . . . .
Denk goed na voordat je hier een (import)auto koopt.
Tijdens het BOVAG-garantiejaar moest ik drie keer vanuit Midden-Nederland naar (bijna) de Duitse grens rijden om drie relatief kleine maar duidelijke probleempjes te laten verhelpen. Per bezoek ongeveer 4 × 75 minuten reistijd.
Jammer genoeg slaagde de werkplaats er niet in de om zelf oplossingen voor de problemen te vinden, ondanks dat ik de auto telkens voor meerdere dagen — soms een week — achterliet. Zelfs daarna weigerde de verantwoordelijke filiaalmanager/directeur mee te werken aan een oplossing dichtbij mijn woonplaats.
Hoewel ik al contact met de advocaten had gezocht, bleek een grote derde partij uit coulance de kosten voor herstel bij de specialist in eigen omgeving op zich te nemen.
Dat was nog eens service.
Voor altijd klant; Daar wel!








