Vitalliance Omdömen 

Très bon service. Je recommande

Plusieurs progrès à faire en matière de services concernant les « bénéficiaires »

Bah pourquoi une étoile bah c’est les horaires pas respecté, nous prévient la dernière minute des horaires incohérente pour le bien-être de la personne c’est pas normal et quand on appelle, on ne donne jamais d’explication, on vous laisse dans le flou, c’est toujours moi qui fait le travail à la place de l’auxiliaire de vie, vu qu’elle arrive jamais à l’heure que les horaires ne sont pas respectés trop tard souvent je devais être tranquille et travailler tranquille, mais pas du tout ça me donne une charge en plus

Toujours à l’écoute, le personnel est exceptionnel et le service unique !

suite avc
je ne peux pas me lever seul , + de 12h aux lit

pb de gestion des absences des intervenantes (plusieurs fois personne le matin).

Le personnel d'aide est trés consciencieux et appliqué, par contre le planning est trés mal géré, il ne tient pas compte des horaires mentionnés au contrat, des contraintes des clients, il génère plus de stress auprés des aidants et la gestion du kilométrage des intervenants au coût des carburants n'est pas pris en compte comme envoyer une personne sur étampes habitant prés de chez nous alors qu'il y a des intervenants habitant proche de notre domicile et nous envoyer à la place une personne habitant à 40km. Depuis que vous intervenenez chez moi en raison des plannings mon stress a triplé.

Nous avons dû faire appel à un service d’aide à domicile pour mettre en place l’accompagnement de notre maman par une auxiliaire de vie. Après avoir étudié plusieurs prestataires, nous avons choisi Vitalliance et nous ne regrettons absolument pas notre choix.
Nous tenons à remercier tout particulièrement Mme Cristante, qui est à notre écoute depuis le début de l’accompagnement. Elle est toujours de bon conseil et veille sincèrement au bien-être de notre maman afin qu’elle se sente à l’aise au quotidien.
Un grand merci également aux trois auxiliaires de vie qui l’accompagnent avec professionnalisme et bienveillance, notamment Michèle ainsi que la jeune remplaçante qui a pris le relais lors de son absence.
Nous recommandons sans hésitation Vitalliance Poissy pour la qualité de son accompagnement et son sérieux.

Une équipe humaine et compétente qui m'apporte une aide précieuse chaque jour. Les intervenantes sont ponctuelles, respectueuses et savent s'adapter à mes besoins avec beaucoup de gentillesse. Le suivi est sérieux et la communication est fluide grâce à une responsable disponible et à l'écoute. Je suis pleinement satisfait des prestations et je recommande cette structure à toute personne recherchant un accompagnement de qualité.

tres bon service, équipe professionnelle et reactive, je recommande

C’est une « entreprise «  où il n’y a aucune organisation, et je dirais même que par le fait que au moins une fois dans la semaine aucun passage ne se fait chez la personne ayant signé un contrat avec Vitaliance, on frise «  la mise en danger d’autrui, de personne vulnérable « .
Je me réserve la possibilité d’intervenir très rapidement, et d’écrire á l’instance compétente dans la gestion de VITALIANCE.

Je postule, une semaine plutard j’ai un retour. Je dois rappeler.
Ce n’est apparement celle qui m.a laisser le message vocal. Elle me dit qu’elle peut me renseigner. Me pose des questions , je répond. Puis avez vous le permis oui mais actuellement je n’ai pas de voiture. Ah bin entretien finit. Nous ne faisons pas les week end et travaillons qu’avec des personnes véhiculées. Mais dans ce cas préciser car ce n’est pas ce qui est indiquer sur le site !Completement grave de refuser une demande d’emploi sous pretexte que voys b’avez pas de voiture. Surtout que vous rechercher dans les villes ou il y a les transports en commun!

Très mauvaise expérience actuellement ; Le planning proposé par vitalliance en Savoie n'est pas du tout respecté ; sans nous avoir prévenu, impossible d'avoir un responsable, aucune communication, on se sent délaissé notre maman de 80 ans a un handicap important, elle est totalement dépendante pour prendre ses repas, sa toilette etc... Les intervenantes font ce qu'elles peuvent, mais l'organisation et l'encadrement est inexistant... Vraiment à éviter...

l'expérience, et les qualités humaines de mon l’auxiliaire de vie , dans des domaines très diverses est exceptionnelle et irremplaçable. Alors qu' âgé de 91 ans et seul à la maison, je me sens vulnérable et désemparé, elle veille à ce que tout fonctionne, et assure ainsi ma sécurité.
Par ailleurs, sa compagnie est très stimulante sur le plan cognitif.

ponctualité sérieux amabilité gentillesse ont des qualités notre aide.

Bon accompagnement pour la personne prise en charge et l'aidant

Le personnel de Vitalliance n encadre pas les personnes qu il doit accompagner et surveiller.

Ace jour, il est nécessaire que l'équipe d'intervention (2 voire 3) soit à l'écoute et assure parfaitement sa prestation (et c'est actuellement le cas). Mon mari ,handicapé, avec un cancer déclaré depuis peu, est réceptif aux intervenants, leur fait confiance et partage avec eux des moments précieux. Moi-même, son aidante, participe au bon déroulement de la prise en charge. Continuez cette gestion sans modification intempestive. Merci. PH.

Passage quotidien, prévu le soir, dès le premier jour , annulation de dernière minute et cela s’est reproduit les cinq jours suivants.