Début de collaboration très difficile.. pas ou peu de communication avec l’agence. Le planning donné présente de nombreuses heures à couvrir , les personnes ne sont pas fixes contrairement à ce qui m'... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prestation correcte, bon contact avec l'ensemble des intervenantes. Les délais de route provoquent cependant des retards, car ils ne sont pas représentatifs des délais réels. Ils devraient être mieu... Se mer
Företaget har svarat
Le personnel d'aide est trés consciencieux et appliqué, par contre le planning est trés mal géré, il ne tient pas compte des horaires mentionnés au contrat, des contraintes des clients, il génère plu... Se mer
Företaget har svarat
Bah pourquoi une étoile bah c’est les horaires pas respecté, nous prévient la dernière minute des horaires incohérente pour le bien-être de la personne c’est pas normal et quand on appelle, on ne donn... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Kontaktuppgifter
90 rue de la République, 91150, Etampes, Île-de-France Sud, Frankrike
- 01 81 84 00 36
3,0
Medel
4 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Début de collaboration très difficile.
Début de collaboration très difficile.. pas ou peu de communication avec l’agence. Le planning donné présente de nombreuses heures à couvrir , les personnes ne sont pas fixes contrairement à ce qui m'avait été dit. Ça tourne beaucoup pas facile de créer une relation. En cas de problème , pas possible de joindre la personne qui m’a été attribuée car elle est occupée et ne rappelle jamais ! Heureusement j’ai 3 professionnelles à présent qui sont très bien.. pourvu qu’elles restent !!
3 juli 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Prestation correcte
Prestation correcte, bon contact avec l'ensemble des intervenantes.
Les délais de route provoquent cependant des retards, car ils ne sont pas représentatifs des délais réels. Ils devraient être mieux pris en compte dans la planification afin que les horaires d'arrivée soient respectés.
Par ailleurs, il conviendrait de mentionner la date et l'heure de mise à jour dans le fichier planning que vous transmettez, le suivi par vos clients en serait facilité.
2 juni 2026
Svar från Vitalliance - Etampes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous
Bah pourquoi une étoile bah c’es les…
Bah pourquoi une étoile bah c’est les horaires pas respecté, nous prévient la dernière minute des horaires incohérente pour le bien-être de la personne c’est pas normal et quand on appelle, on ne donne jamais d’explication, on vous laisse dans le flou, c’est toujours moi qui fait le travail à la place de l’auxiliaire de vie, vu qu’elle arrive jamais à l’heure que les horaires ne sont pas respectés trop tard souvent je devais être tranquille et travailler tranquille, mais pas du tout ça me donne une charge en plus
2 juni 2026
Gestion des planning à revoir⁹
Le personnel d'aide est trés consciencieux et appliqué, par contre le planning est trés mal géré, il ne tient pas compte des horaires mentionnés au contrat, des contraintes des clients, il génère plus de stress auprés des aidants et la gestion du kilométrage des intervenants au coût des carburants n'est pas pris en compte comme envoyer une personne sur étampes habitant prés de chez nous alors qu'il y a des intervenants habitant proche de notre domicile et nous envoyer à la place une personne habitant à 40km. Depuis que vous intervenenez chez moi en raison des plannings mon stress a triplé.
2 juni 2026
Svar från Vitalliance - Etampes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Apres avoir fait le point avec l'agence, nous ne constatons pas de difficultés particulières concernant le planning. Les horaires sont respectés, hors situations exceptionnelles liées à des absences d'intervenants, et l'équipe en place est stable.
Concernant l'auxiliaire de vie mentionnée, il s'agit d'une auxiliaire de vie mobilisée pour effectuer le remplacement, qui n'est effectivement pas tout proche de votre domicile. Son intervention a été mise en place afin d'assurer la continuité du service lors des absences de l'équipe habituelle et de garantir la qualité de la prise en charge.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour en discuter à l'adresse qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.