Ik vind het slecht dat je als inbrenger van kleding niets hoort over een faillissement (ik lees hieronder dat dat het geval is) en dat je ingebrachte kleding dus wég is.... Die opbrengst zal wel naar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Heldere site met veelal mooie producten.Hoewel ik nog wel een aantal merken mis zoals Web&Eve en People of the Labyrinth b.v. Zelf zou ik nog blijer zijn met een duidelijker maat omschrijving door l... Se mer
De bestelling werd direct na mijn aankoop, einde middag, al verzonden en heel snel daarna ontvangen. Ik had een bruine jurk besteld en daarbij ontving ik een bijpassende nagellak. De jurk was tot mijn... Se mer
Ik snap deze negatieve reacties niet, ik koop en verkoop sinds ca. 8 weken spullen via deze site en kan niet anders dan lof uitspreken. Zoals ik begrijp is dit bedrijf pas overgenomen door een groo... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Thé full-service online platform for buying and selling pre-loved designer fashion.
Kontaktuppgifter
Edisonstraat 78, 6902PK, Zevenaar
- 00316523670
- vinty@denederlandse.com
- www.vintywomen.com
3,1
Medel
115 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben heel erg ontevreden.
Ik ben heel erg ontevreden.
Ik wilde mijn bestelling retourneren maar er zat geen retourbon bij het pakketje.
Toch maar geprobeerd via DHL het pakket terug te sturen.
Maar de site van DHL was niet te benaderen om een retourticket te maken.
Teneinde raad het pakket teruggestuurd via Postnl. Kosten €6,95.
Niet erg klantvriendelijk !!!!
29 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Ontevreden over retourneren en info maatvoeringen
Ik heb een doos binnen gekregen en eerder ook al een mogen ontvangen. Het is natuurlijk lastig met tweedehands kleding om de juiste maatvoering door te geven maar door verwassing zijn kledingstukken soms gekrompen. Of somige kledingstukken volgen een italiaanse maatvoering terwijl ik niet weet dat het een italiaans merk is. Het zou fijn zijn wanneer hier een betere controle op zit danwel wanneer er informatie over de maatvoering wordt gegeven per kledingstuk. Standaard vraag bij insturen van kledingstukken of de eerste eigenaar vindt dat de maat correct is voor NL maatvoering bijv?
Ander dingetje vind ik de retourservice. Stop er gewoon een briefje bij met hoe ik dat moet regelen. Dit is zo frustrerend. Ook op de website staat retourneren niet in het menu. Is echt niet van deze tijd en niet klant-vriendelijk. Als dit niet veranderd dan bestel ik echt niet meer.
26 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Meer servicegericht in de toekomst
Een mooi concept als tegenbeweging van fast fashion, maar in de service ging het toch een paar keer een beetje mis. De bestelling duurde erg lang om opgestuurd te krijgen en toen deze eenmaal onderweg was, werd het pakket teruggestuurd door DHL, omdat het adres niet goed zou zijn. Dit klopte wel gewoon, maar de reactie van Vinty was hierover wat lauwtjes. Ik had meer compassie verwacht, want van de klant wordt ook redelijk wat geduld vereist. Ik hoop wel dat het in de toekomst soepeler gaat lopen, want het concept is in principe goed!
19 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från VintyWomen
Hallo Lisa,
Dank je wel voor je bericht, we willen het concept inderdaad verbeteren en nemen je opmerking zeer serieus.
Als er nu of in de toekomst vragen of tips zijn horen we dit graag per mail.
Je kunt ons bereiken op vinty@denederlandse.com
Met vriendelijke groet,
Team Vinty
Prima eerste ervaring met VintyWomen
Prima eerste ervaring met VintyWomen. Goeie broek en snelle levering
14 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Fantastisch alles
Fantastisch alles, zowel wat de kwaliteit als levering betreft (snel).
1 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Duidelijk overzicht
Duidelijk overzicht - betrouwbaar en snelle levering!
9 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Goede kwaliteit kleding en snelle …
Goede kwaliteit kleding en snelle levering.
7 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Tevreden met alles!
2 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från VintyWomen
Hi Ankica Kelemen Covic,
Fijn dat je tevreden bent met je aankoop!
We wensen je veel draagplezier en hopen je snel weer terug zien in onze webshop.
Met vriendelijke groeten,
team Vinty
Retourzending worden niet verwerkt
Retourzending was niet verwerkt. Na de beoordeling hier heeft Vintywomen direct actie ondernomen. Heel fijn! Bedankt Vintywomen!
26 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från VintyWomen
Beste Linda Anneveld,
Wat vervelend dat je retour niet verwerkt is, excuses daarvoor.
Helaas kunnen je naam niet vinden in onze mail.
Omdat we dit graag willen oplossen, vragen we je nogmaals een mail te sturen met vermelding van je naam, het ordernummer en de klacht.
Ons e-mail adres is vinty@denederlandse.com
Wij proberen de mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Vinty
niet professioneel - non professional
niet professioneel, criteria voor kleding is discutabel. Nieuwe kleding wordt teruggestuurd met opmerking dat er vlekken op zaten?! Contact en service is beneden alle peil - lang wachten op een reactie. Als je kleding teruggestuurd wenst - moet je extra opletten anders verdwijnt het. Tweedehands kinderkleding is beneden acceptabel niveau. Verkochte kleding, geld verschijnt na weken nog niet op de te goed rekening. Deze website voor vrouwen zowel als voor kinderen scoort op alle punten ver benden niveau. Beter is op marktplaats de kleding te zoeken.
not professional, criteria for clothing is debatable. New clothing is sent back with a remark that there were stains on it ?! Contact and service is below all levels - a long waiting period for a response. If you want clothes sent back - you have to pay extra attention otherwise it will disappear. Second-hand children's clothes are below acceptable levels. Sold clothes, money will not appear on your account on the website - not even after weeks. This website for women as well as for children scores below at all credible levels. It is better to find clothes on sites like marketplace.
17 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från VintyWomen
Beste NN,
Allereerst wat jammer dat je ontevreden bent over onze shops.
Wil je een mail sturen naar vinty@denederlandse.com met daarin je gegevens en je klacht zodat we deze op kunnen lossen.
met vriendelijke groet,
team Vinty
It is OK unless you have to return …
It is OK unless you have to return something. The package was delivered fast and the items were incredibly nicely packed.
And then I had to arrange a return...No response on my mail, so I contacted the seller via Facebook. In 2 days I got a response, stating they did not get my mail. In another 2 days I actually got a reply to my mail which they claimed they never received. The procedure of returning item is quite unclear - in the Support page it said that I have 14 days to return an item, in the email I have received is stated that if I don't return the package within 7 days, my request for returning would be canceled.
And finally - as I tracked online the package and I know it is received by the seller, I am still not refunded, neither somebody replies to my mail where I asked for an estimated date for refunding.
Quite frustration communication style, which I don't appreciate and I would not return as a costumer.
5 december 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från VintyWomen
Dear Silvana,
As written in our e-mailconversation it is indeed a mistake at the website about the returnperiod. We are very busy to transform our Webshop and to make sure all information is correct. We appologize for the inconvenience. If you have any questions please don't hesitate to contact us.
Best regards,
Team Vinty
Svar från VintyWomen
Beste Nellie klaassen,
Allereerst wat jammer dat je ontevreden bent over onze shop.
Wil je een mail sturen naar vinty@denederlandse.com met daarin je gegevens en je klacht zodat we deze op kunnen lossen.
met vriendelijke groet,
team Vinty
Overzichtelijk en snel.
Overzichtelijke site en snelle levering. Fijn dat dit bestaat. Enige minpuntje: de filterfunctie werkt niet optimaal. Maar dat is overkomelijk.
11 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Top geholpen👍
27 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Ik ben zeer tevreden over Vinty Women.
Ik ben zeer tevreden over Vinty Women.
Zie de geplaatste bestelling weer tegemoet!
28 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Mooie kleding en snelle service
28 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Hetgeen ik goed vond is de snelheid van …
Hetgeen ik goed vond is de snelheid van retourneren van mijn kleding die daar al 1,5 jaar hing. Voor de rest raad ik niemand deze business aan.
21 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Bestellen en levering gaat snel.
Bestellen en levering gaat snel.
Retourneren is niet duidelijk.
Ook het feit dat als je meerdere artikelen besteld en maar 1 retour stuurt dat je dan nog een keer 6,95€ moet betalen vind ik jammer.
Je bent dan 13,90€ kwijt.
15 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.