Vimcar GmbH Omdömen 925

der technische Probleme beim Stecker die von vimcar sogar bestätigt wurden. Es werden nicht alle Fahrten aufgezeichnet. Riecht nach Ärger mit dem Finanzamt. Wir haben nach ein paar Wochen wieder unser Firmenfahrzeug auf 1% Regelung ungestellt. Absolut nicht zu empfehlen und miserabler Kundenservice

Ich habe VIM jetzt ein Jahr gehabt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt, die mit VIM nichts zu tun haben. Man muß das aufpassen, stellenweise haben bekannte Portale auch die Stecker von VIM. Ich bin jetzt überrascht, was alles geht in einer App. Beispiel: Ich fahre zu Hause los, um die Ecke zur Tankstelle (etwa 1,5 km), tanke, zahle, fahre wieder nach Hause. Das wird bei VIM häufig als Rundfahrt aufgezeichnet, dann muß man die Fahrt melden, angeben zu welcher Uhrzeit und wie viel Kilometer gefahren wurden. Ich dachte das sind Profis, leider war die nachgetragene Fahrt fast immer falsch eingetragen, also wieder Zeit und Nerven investieren und dem Support schreiben oder anrufen, oft dauert es auch ziemlich lange bis das geändert wurde, insgesamt furchtbar nervig. Ich bin dann schon länger an der Säule stehen geblieben und habe gewartet, bis die Fahrt in der App auftaucht, um dem Theater mit dem Support aus dem Weg zu gehen. Das alles ist jetzt kein Problem mehr, es wird alles korrekt aufgezeichnet, was halt ziemlich wichtig ist! Ich mußte auch mehrfach schreiben um eine Bestätigung meiner Kündigung zu bekommen, auch nervig! Ich möchte VIM nicht empfehlen und bitte lieber VIM Mitarbeiter spart euch euren "Tut mir leid, das ist nicht unser Anspruch" Text, ihr hattet Zeit genug über ein Jahr, jetzt habe ich keine Lust mehr.

Nach Umstieg auf neues Fahrzeug (GLE 63 s AMG) lieferte der Stecker keine verlässlichen Fahrten mehr. Kundenservice reagierte so langsam, dass betriebliche Fahrten wegen der 7-Tages-Frist als Privatfahrten klassifiziert wurden. Ein 4G-Modul wurde zugesandt. Dieses sollte selbst iinstalliert werden. Dies stellte sich als unmöglich heraus, da die Fahrzeugbatterie unter dem Beifahrersitz für Laien unzugänglich eingebaut ist. Mercedes-Werkstatt baute für 120 EUR netto dieses Modul ein. Funktioniert nun zwar, auf den Kosten blieb ich jedoch sitzen. Vimcar lehnte die Kostenübernahme mit Verweis auf die AGB ab.

Seit sechs Monaten werden Fahrten entweder gar nicht oder falsch aufgezeichnet (das Auto fährt auf der Stelle im Kreis).
Zwar kam alle zwei Wochen eine Antwort vom Support, doch seit fast zwei Monaten reagiert jetzt niemand mehr. Wir bekommen keine Antwort mehr! Das geht gar nicht! Wir bezahlen schließlich! Neue Autos werden nicht mehr mit Vimcar ausgestattet!

Ich finde es SUPER!!! Ich verwende seit einigen Jahren die elektronischen Fahrtenbücher von VIMCAR. Bisher hat immer alles zuverlässig funktioniert; bei Probleme bin ich in sehr kurze Zeit telefonisch kontaktiert oder per Email. Es erspart sooo viel Arbeit. Einfach 👍 klasse!

Nicht zu empfehlen. Kundenservice? Nicht vorhanden.
Fahrten werden nicht korrekt aufgezeichnet.
Als Lösung soll den den Stecker per Verlängerungskabel aufs Armaturenbrett legen.
Bei Problemen wird erst nach über 7 Tagen reagiert und dann müssen Fahrten als privat deklariert werden

Von der Effizienzlösung zum Haftungsrisiko: Massive Softwaremängel und Support-Vakuum bei Vimcar
Als Nutzer, der im professionellen Umfeld auf präzise Daten und automatisierte Prozesse angewiesen ist, muss ich nach den Erfahrungen der letzten Wochen eine deutliche Warnung aussprechen. Was Vimcar als marktführende Lösung für das digitale Fahrtenbuch verspricht, hält der aktuellen technischen Realität in keiner Weise stand.
1. Geografische Ungenauigkeit als systematisches Problem
Die Basis eines rechtssicheren Fahrtenbuchs ist die exakte Erfassung von Start- und Zielpunkten. Bei Vimcar scheint die GPS-Logik derzeit jedoch grundlegend gestört zu sein. In den letzten 20 Fahrten wurde mein Heimatort konsequent falsch erfasst mit einer Abweichung von stolzen 1,9 km. Ein solcher Versatz ist kein vernachlässigbarer Rundungsfehler, sondern macht das Dokument für eine Betriebsprüfung durch das Finanzamt faktisch wertlos.
2. Das „Phantom-Fahrten“-Phänomen
Die Krönung der technischen Instabilität erlebte ich im Februar: Das System erfasste eine Fahrt, die niemals stattgefunden hat. Das Fahrzeug stand zu diesem Zeitpunkt nachweislich in einer Tiefgarage. Wenn eine Software beginnt, „Geisterfahrten“ zu generieren, ist die Datenintegrität des gesamten Systems kompromittiert. Für einen Unternehmer bedeutet dies: Man gerät in Erklärungsnot gegenüber den Behörden für Bewegungen, die physisch nie erfolgt sind.
3. Totalausfall im Beschwerdemanagement
Fehler können in der Softwareentwicklung passieren entscheidend ist der Umgang damit. Hier zeigt Vimcar jedoch ein besorgniserregendes Bild. Der Kundenservice und das Beschwerdemanagement sind de facto nicht existent. Auf dringende Anfragen zu diesen steuerlich relevanten Fehlern erfolgt keine adäquate Reaktion. Man wird mit einem fehlerhaften System und dem damit verbundenen rechtlichen Risiko komplett allein gelassen.
4. Fazit: Ein unternehmerisches Wagnis
In einer Branche, die von Reichweite und digitaler Präzision lebt, ist man auf Partner angewiesen, die ihre Kernprozesse beherrschen. Vimcar scheitert aktuell an den simpelsten Anforderungen: Korrekte Standorterfassung und Erreichbarkeit.
Mein Urteil: Wer Wert auf steuerliche Sicherheit und einen professionellen Support legt, sollte aktuell einen großen Bogen um diese Lösung machen. Der manuelle Korrekturaufwand und das Risiko einer Verwerfung des Fahrtenbuchs durch das Finanzamt stehen in keinem Verhältnis zur angepriesenen Zeitersparnis.

Die App zeigt regelmäßig falsche Positionen an. Kostensteigerung der letzten Jahre nicht nachvollziehbar.

Aufgrund fehlender Alternativen muss man den Service bezahlen

Sehr gute Fahrtenbuch-Lösung! Die App ist besonders übersichtlich aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet und Fahrten unkompliziert verwalten kann. Besonders hilfreich ist die Erinnerungsfunktion für offene Fahrten – so geht nichts verloren und alles bleibt sauber dokumentiert. Insgesamt funktioniert Vimcar sehr zuverlässig, präzise und genau. Eine wirklich durchdachte Lösung, die den Alltag deutlich erleichtert. Klare Empfehlung!

⭐⭐⭐⭐⭐

Der Kundenservice von **Vimcar** war sehr freundlich und äußerst kulant. Obwohl ich die Kündigungsfrist verpasst hatte, wurde meine Kündigung unkompliziert und entgegenkommend akzeptiert. Die Kommunikation war schnell, klar und professionell. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!

Ich bin absolut begeistert von der Einfachheit und Zuverlässigkeit, die Vimcar im Alltag bietet. Die automatische Erfassung funktioniert tadellos und spart mir wertvolle Zeit bei der Dokumentation. Ich kann das System daher uneingeschränkt weiterempfehlen für jeden, der eine stressfreie Lösung sucht.

product is extremely unreliable, effectively useless. Support do not respond to problems.

Die Handhabung über die App ist sehr einfach, sehr gut ist es gibt jetzt auf der App auch eine Spalte mit Kosten wo Belege und Daten zu den Kosten direkt hochgeladen werden können. Nur die Support Reaktion könnten ein wenig schneller sein, ansonsten Prädikat besonders wertvoll, sehr gut. Pico Bello Hausprofi GmbH

Ich nutze Vimcar seit über einem Jahr und bin sehr zufrieden. Der Support ist schnell und freundlich und sie konnten immer bei Fragen sachlich und verständlich helfen wenn mal was nicht klappte. Die Fahrtaufzeichnung funktionieren reibungslos und zuverlässig und die nachträgliche Kategorisierung ist Kinderleicht. Ich möchte Vimcar nicht mehr missen, denn es spart mir Zeit und Nerven.

Ich nutze Vimcar seit 2018 und habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht, sowohl mit dem Stecker selbst, der Software, aber vor allem auch mit der Betreuung durch das Team hinter "Vimcar".
Uneingeschränkte Empfehlung!

Nun nutze ich Vimcar zum 2 Mal und bin vom Handling
recht angetan.Schnelle Installation und Übersichtlichkeit.Bei meinen Anliegen wurde mir
rasch geholfen.
Bin bisher recht zufrieden.

Ich bin seit knapp drei Jahren Kunde bei Vimcar und bin sehr zufrieden. Egal um welches Problem es sich handelt, man findet seinen richtigen Ansprechpartner. Egal ob per Mail oder telefonisch.

Technisch einwandfrei. Kundenservice super!

Ich muss sagen, ich hätte bevor ich angefangen habe Vimcar zu nutzen, nicht gedacht dass das ein so gutes Produkt ist. Es zeichnet jede Fahrt auf, hat für jedes Fahrzeug eine Lösung und benachrichtigt einen regelmäßig, bevor Fahrten nach einer Woche ablaufen. Der Kundensupport ist 1A. Bin sehr zufrieden und kanns nur jedem weiter empfehlen.

Ich würde aufpassen. Wir haben einen PKW nur 14 Tage zu spät gekündigt und müssen ein ganzen Jahr zahlen. Keine Kulanz, sie bestehen auf die Jahresgebühr. Das ist keine Faire Partnerschaft und wir sehen in Zukunft ab mit solchen Firmen Geschäfte zu machen.