vilogia.fr Omdömen 

Le service est déplorable, j’ai appelé plusieurs fois et on me dit à chaque fois qu’un commercial est occupé et qu’il me rappellera. Aucun appel et aucun message. Pas très sérieux tout ça…

À fuir !!! Vraiment déplorable.

Très très compliqué de les avoir au téléphone... La télé-conseillère prends en compte mais on se demande vraiment si c'est transmis car il faut sans cesse relancer ou c'est la chargée de clientèle ou patrimoine qui ne fait pas son travail ! Résultat... Ça n'avance pas !!
Difficile de rester calme.

je le sens pas, là aussi vague impression d'avoir à faire à des marchands de sommeil, état des lieux d'entrée fait, quelques défauts listés , la personne donne un mail qui d'ailleurs ne fonctionne pas pour envoyés des défauts si on en constate d'autres. A la finale on vous répond qu'il faut faire un RAR, heu comment dire chez vous aussi il y a aucune coordination !!??

3 ans que j'ai acheté mon logement avec Vilogia Premium...
Plan de plus value annoncé par la commercial totalement faux, toujours aucune réunion de copropriété, aucun prélèvement des charges communes. Vices cachés dans la vente, dégât des eaux en cours dû au voisin du dessus (qui lui est toujours locataire) aucune intervention de la part de vilogia malgré mes multiples relances. Dépôt de plainte et passage chez l'avocat vont être nécéssaire pour les faire réagir. pour résumer : a fuir, n'acheter pas de logement avec cette entreprise, offrez-vous bien mieux ailleurs !

Je n'aurai mis aucune étoile. Je peux comprendre que les plateformes soient chargés d'appels, mais ça sert à ça. Les chargés clientèles, si on peut les appeler comme ça, sont désagréables, condescendants et non professionnels. Les prises en charge sont longues et pas productives... le service Confort Plus est à rire....les locataires payent et eux encaissent avec Confort en moins.

Dans la résidence étudiante Vilogia à Marseille (rue Lafayette) : depuis 6 mois pas d'ascenseur,
aucun ménage fait malgré la période de Covid dans les parties commune et les escaliers (depuis septembre 2020) et cela malgré des charges élevées.
personne pour vous répondre au téléphone ou par emails ni même via le site Vilogia
Très déçu , je ne vous recommande pas Vilogie

Bonsoir

je suis chez ma mère le week-end dans le nord à la résidence berkem. Récemment la chaudière a été changée et pourtant après passage de Engie home service, la chaudière fait un bruit d'enfer à vous réveiller. On a l'impression que c'est les trompettes de jéricho, c'est lamentable. En plus ma mère qui à près de 70 ans est comme toutes les personnes âgées, très loin des nouvelles technologies. j'ai lu les messages d'autres ci-dessous. Lorsqu'un chargé de clientèle vous fait des promesses sur la lune, DEMANDEZ UN ECRIT DE SA PART par email et courrier avec en-tête de Vilogia. En tout cas, dés lundi, je vais rappeler engie home service.

Bonjour je suis actuellement en fauteuil roulant et j'ai 73ans depuis fin décembre j'ai enfin eu un logement au rdc car avant j'étais au 1er étage au pile,là je suis au 3ponts soit c'est un rdc mais je vous dit pas l'état de l'appartement avant qu'on refasse les travaux même avec leur chèque de 300€ j'en suis à +de 800€de ma poche le pire c'est que le conseiller vilogia nous a promis que ils allaient faire les travaux pour mettre 1douche à la place de la baignoire et automatisés les volets roulant sa c'était le 23/12/21 et fin janvier il est venu prendre des photos de la salle de bain et nous annonce qu'il n'a que 3commissions par an et que c'est pas sur que ça soit accepté ,de plus toutes les malfaçons signaler pendant l'état des lieux non toujours pas était effectué à savoir pas d'eau chaude dans sdb ni douche lavabo fêlé etc...bref bravo vilogia qui sont bon que pour encaissé 635€ de loyer je vous les déconseille fortement sincèrement. A bonne attendeur salut

Je suis locataire depuis novembre 2019 chez vilogia. Je suis déçue, mécontente et très remonté contre ce bailleur. Je suis arrivée dans un appartement insalubre,excréments au sols,légumes moisies avec des asticots, éviers de cuisine manquant (j ai dut faire ma vaisselle pendant 3 semaines dans ma baignoire) douche qui fuis, wc qui déborde (bouché par des tomates et des frites par les anciens locataires visiblement) obligé de faire nos besoins dans des sots... premier hivers 2019 en Alsace sans chauffage malgré mes relances, nous avons passé plusieurs mois en vestes dans le logement. Le chargé de clientèle m a remis un appartement qui n etait pas en régle. Il prétend ne pas avoir eut le temps de réaliser les travaux nécessaires avant mon arrivée. Hors les travaux on étaient mandatés par la personne qui m a attribué ce logement en septembre 2019!!!!!!le jour de mon arrivée, le logement était en train de se faire vider en partie par Must (société qui partenaire) mais j ai dut passer,avec mes 4 enfants, des semaines entières dans un logement INSALUBRE !!!j ai diut frotter les murs, les sols, les fenêtres, le balcon avec mes enfants ! Super premières fêtes de Noël en Alsace! Des mon arrivée, le soir même j ai dût faire du nettoyage de mur etc pour faire dormir mes enfants dans un coin "correct" et pour que les déménageurs puissent poser les affaires.ils ont pas pu me livrer le jour de mon arrivée vu l etat du logement. Ils ont dût dormir dans leur camion sur un parking en attendant le lendemain matin que j ai déblayé un minimum l appartement.
Nous avions quitté notre ancien logement et roulé plus de 7h en pleine nuit pour arriver ici et nous retrouver dans une porcherie, même pire encore. Le chargé de clientèle nous a promis monts et merveilles mais aujourd'hui j ai juste obtenue 150 e de remise !!!! Ce n ai pas normal etant seule avec 4 enfants!! Le peu de travaux qui ont étaient réalisés ne sont que des rafistolage!!!!! Mes courriers ne sont pas réceptionnés et me sont retournés ou alors reste sans réponse!!!!!!!
Lamentable !!!!!!! Je suis pas la seule dans la résidence à me plaindre hélas de ce bailleur!!!! J aurais dut être relogé le temps des travaux... aujourd hui je demande à ce que les travaux soient finis correctement et que les sols et peintures soient fais au frais de vilogia comme cela aurait dut être fait avant mon arrivée et que ça soit propre!!! J ai frotté tous les murs mais je peux pas avec 150 e refaire tout un logement!!!moi, j en peux plus !!!quand je vois que l appartement d a coté a était relouer et qu ils ont refais les sols mais laisse une salle de bain moisie je trouve cela pitoyable !!!!!!! Vilogia est en tort. Interdiction de louer un logement sans coin cuisine!!!!! J ai cru le chargé de clientèle.. aujourd'hui, même mon interphone ne fonctionne toujours pas!!!! Le facteur les livreurs ne peuvent sonner chez moi, je dois donc toujours me déplacer !!!

Vilogia que peut-on dire sur Vilogia ils ont repris après l’oph et franchement c’est l’horreur c’est un cauchemar c’est comme SFR qui a fusionné avec Numericable franchement c’est l’horreur enfin voilà on a pas le choix on se fait toujours en........je vais rester poli 😡😡😡😡😡😡😡

depuis le 28 décembre j ai les pieds dans l eau dans ma cuisine et malgré mes appels a VILOGIA rien n est fait comme si ils s en foutaient complétement portant j ai toujours payé mes loyers depuis 2005.
Aucun responsable ne passe voir le problème et ils sont injoignable et leur standard vous envoie toujours vers la société MUST qui n honore jamais leurs passages malgré les appels et les nombreux jours de congés pris pour les attendre.
vilogia c vraiment pas sérieux.

Location depuis 2015 chez vilogia ... 2 mois sans VMC sans réparation de leur part alors que nous payons 9€/mois pour avoir « confort plus « .
Balatum arracher dans ma cuisine et le salon depuis 2017 déjà fais des demandes avec des réponses négatives prétextant ne pas avoir les finances.
Carrelage de la salle de bain à coter de la baignoire tomber depuis plus de 2 mois plusieurs appel effectuer vilogia qui jete la balle à Engie , Engie rejete la balle à vilogia au final toujours aucune réparation effectué ... Tu rend ton logement pour déménager la chargé de clientèle viens faire un pré-état dès lieux de sorti sans états des lieux d’entre d’origine mais tous les travaux devienne à la charge du locataire puisque le carrelage es tomber de notre faute car nous prenons des douches. Les logements sont équipé de baignoire mais interdiction de prendre des douches alors qui n’est écris nul part dans le règlement !!!!!
État des lieux de sorti prévu sans états des lieux d’entre mais avec huissier

Vive vilogia !!!

Aux noms de tous les locataires de la rue Henri PREVOST à Mons-en-baroeul ( entrées 2, 4 et 6 ), j'en appelle à Messieurs REMIGNON Philippe et GUILLON Jean-pierre.

Malgré de nombreuses relances auprès de Mr DELHAYE.T et de Mme BONNIER , et face à l'urgence sanitaire, ces derniers refusent de se déplacer afin de constater l'insalubrité des accès aux caves.

Malgré la présence et la prolifération de rats, d'excréments et de saletés en tous genres...( voir photos ), aucune réactivité...

Nous avons tenté de convenir d' un rendez-vous sur les lieux avec ces différents responsables, afin de mieux expliquer notre requête, silence absolu....

Nous demandons :

que les trois " accès caves " soient dératisés, nettoyés régulièrement (car plus aucun nettoyage n'est fait depuis plusieurs années ) et désinfectés.

Nous rappelons qu'une dératisation seule serait d'aucun effet ( comme nous l'avait dit le professionnel ), sans avoir au préalable rejointoyé les regards en ciments et autres trous...
mais aussi après avoir enlevé les déchets laissés par les " professionnels " de la société d'assainissement.

Encore faudrait-il que les responsables d'agences...puissent remettre les clefs des différents locaux : ( techniques et autres ), afin que tous, puissent intervenir dans les meilleures conditions.

Pour votre gouverne : deratisation.com rat-sante

Les locataires.