Viapresse est un site très utile. Il permet de tester beaucoup de revues à des tarifs vraiment compétitifs. Le choix est énorme. Le seul bémol expliquant l'absence d'une cinquième étoile réside en leu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Expérience catastrophique !! J’ai souscrit un abonnement à télé 7J début mai et après avoir reçu 1 numéro, tout s’arrête et malgré de multiples appels, je reçois toujours le même message de la conseil... Se mer
Företaget har svarat
Réabonnement automatique. Bien que désabonné avant l'échéance, un prélèvement est effectué sur mon compte sans mon accord. Mes coordonnées bancaires ont été conservés à mon insu. Le paiement n'a pas é... Se mer
Företaget har svarat
Service client au top ! J’ai rencontré un souci suite à une erreur de ma part et, à peine une heure après mon mail d’explication, Aïda du service client m’a confirmé que tout était réglé. Réacti... Se mer
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Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.
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2,9
Medel
246 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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equipe commerciale à la hauteur de mes…
equipe commerciale à la hauteur de mes attentes, réactive et compréhensive !!!!
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
Très bon site avec des produits variés
Très bon site avec des produits variés
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Arnaque
En mai 2024, le service abonnement de viapresse m'informe que le hors-série n°46 de L'automobile magazine n'est pas inclus dans mon abonnement.
Mais en avril 2025, le service abonnement de viapresse demande à L'automobile magazine de m'envoyer le n°46, donc avec un an de retard.
Après de multiples appels et mails, viapresse refuse de comprendre le problème.
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Très large choix de magazines
Très large choix de magazines, il y en a pour tous les goûts
4 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Site internet d'utilisation très facile…
Site internet d'utilisation très facile avec accès direct aux revues et possibilité d'abonnement. Paiement sécurisé par CB. Très bien.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour ,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Scandaleux
Scandaleux.
Suite à abonnement Viapresse me voilà avec abonnement Vialife 2.49€ par mois.
Aucune résiliation sur le site possible une usine à gaz qui s’annonce pour résilier. Pratique non éthique
20 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Transaction fluide
Transaction fluide. Mise a dispo de l'abonnement un peu longue. Avantage tarifaire pas assez mis en avant.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Facile à être conseillé en voyant…
Facile à être conseillé en voyant toutes sortes de magazines.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
A fuir
Ils renouvellent automatiquement, à un tarif prohibitif, tous vos abonnements, même si vous avez renoncé à la tacite reconduction.
Porté plainte à la DGCCRF
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
PAS DE SOUCIS NAVIGATION FACILE
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Facile d’effectuer la transaction
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Magazine renouvellé à la meme adresse
Catastrophique. Magazine renouvellé à la meme adresse. ...jamais livré !! Plusieurs réclamations à leur service client qui me répond que tou est réglé mais en fait je ne reçois toujours pas le magazine 5 semaines plus tard. Une catastrophe !!!!
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
RESTEZ VIGILANT ET ATTENTIF LORS DE L'ABONNEMENT !!!
Rester vigilant et attentif lors de l'abonnement !!!
Kiosque Presse par Fnac, aux tarifs alléchants, (attention c'est Viapress et ses pratiques douteuses), vous abonne d'office, si vous n'y prenez pas garde, à une appli (DISCOVER PRESS) et au bout de 2 mois, VIAPRESS vous prélève un montant qui passe presque inaperçu de 2,99€/mois.
S'ensuivent de longues palabres pénibles.
Tout ça n'est pas très sérieux.
Le service client est néanmoins très efficace et réactif.
DÉBUT LITIGE : 29/01/2025
FIN LITIGE : 10/02/2025
REMBOURSEMENT (après relance) : 12/03/2025
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Abus
Malgré mes nombreuses relances je ne reçois toujours pas tous les abonnements souscrits et payés depuis le 17 novembre Cela fait plus de 2 mois que j’ai fait des réclamations et que ça dure !
Le service client ne prend pas en considération mes demandes !
17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier (ni nom, ni numéro de commande), ce qui nous empêche de vous apporter une aide concrète.
Nous prenons chaque retour très au sérieux, mais pour pouvoir enquêter et résoudre la situation, nous avons besoin d’informations précises. Si vous êtes client chez nous, merci de nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com en précisant vos coordonnées et votre référence de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de vous aider efficacement.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Viapresse m'a assisté rapidement
Viapresse m'a contacté pour renouveler mon abonnement au Monde. J'avais une difficulté pour effectuer le paiement car j'avais oublié d'effectuer un choix de livraison. Le service client a rapidement détecté le problème, et m'a permis de terminer ma commande
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Bien à vous
Votre service abonnements
On prend votre argent mais vous ne recevez pas votre abonnement
Cela fait 1 an que j ai acheté mon abonnement. Bien sûr le coût de cet abonnement a ete prélevé sur mon compte mais je n ai rien reçu. Je relance le service client et on me dit oui oui on va s en occuper, mais rien. C'est une honte en plus de cela ils m avaient mis un abonnement payant que je n avais pas demandé et hop ils prennent encore 2,5 euros/ mois. La ils sont fort. Le service n est pas du tout de qualité, on prend votre argent et c est tout.
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Chère cliente,
Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté.
Votre abonnement est installé et il va débuter avec le n°585 du 09/04/2025.
Votre service abonnements.
pas de problème donc satisfaction de…
pas de problème donc satisfaction de prestation
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Viapresse
Un numéro du Nouvel Obs commandé en…
Un numéro du Nouvel Obs commandé en décembre 2024, nous sommes en mars 2025, tjs rien, ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone, est-ce un site frauduleux ?
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour Madame,
Merci de nous indiquer un numéro de commande s'il vous pait
Dans l'attente d'un retour de votre part
Cordialement
J'ai commandé 2 nouveaux abonnements…
J'ai commandé 2 nouveaux abonnements sur le site. 1 seul est arrivé le second je n'ai jamais rien reçu. Après mon avis négatif sur différents sites, la société a corrigé le tier et j'ai été remboursement du magazine que je n'ai jamais reçu. Donc moralité, je change mon évaluation et je remets la note à 4/5 car le support a malgré tout pris le problème au sérieux. Merci.
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Cher client,
Nous vous informons que nous sommes intervenus sur votre dossier. Vous avez été remboursé de l'abonnement non reçu.
Votre service abonnement
super promos
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Viapresse.com
Bonjour Christiane,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
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