Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Kunderna är mycket nöjda med personalen, som beskrivs som trevlig, kunnig och hjälpsam. Många uppskattar den smidiga installationen och den utmärkta servicen, där företaget snabbt åtgärdar problem. Produkten, larmet, fungerar felfritt och ger ett bra skydd, och användarupplevelsen är enkel och smidig. Dock var en del kunder missnöjda med priset, då de upplevde dolda kostnader eller att utrustningen var dyr. Några nämnde även att det var svårt att säga upp avtal och att appen kändes rörig.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Recensenter belyser positiva aspekter av personalen. Kunder rapporterar att personalen är kunnig, trevlig och... Se mer

Service

Kunder hade positiva upplevelser med service. Många rapporterar snabb och effektiv service, som till exempel... Se mer

Product

Kunder delar positiva åsikter om produkten. Många är nöjda med larmet och dess funktioner, som den smidiga... Se mer

Price

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med prissättningen. Vissa kunder upplever att de har blivit... Se mer

User experience

Konsumenter tycker att användarupplevelsen är positiv. Många uppskattar den enkla, snabba och smidiga... Se mer

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Efter att jag under 3 år haft problem med mitt bredband utskickat från det före detta statliga teleföretaget, så har jag i dag erat bredband, har inte haft några problem med det, och installationen... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kunde inte vara mer nöjd. Redan från första kontakten kändes det professionellt – tydlig information, trevlig säljare och installatör, och snabb återkoppling. Installationen gick smidigt, teknikern... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kim var väldigt hjälpsam med val av larmprodukter utan att "lura" på oss mer än vi behövde. Linus installerade snyggt alla komponenter och var tålmodig med att lära oss hur vi använder appen. De får 5... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har uppgraderat larmet till 4g nyss Larmcentralen ringer väldigt snabbt och dom är väldigt trevliga. Chatten i kundtjänst är väldigt smidig och dom svarar väldigt snabbt och hjälper en smidigt. Vi... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har fått Vialarm installerat och nu har vi fått ett extra bra skydd med utomhuskamera och ny utrustning. Med det bästa är att på sikt kommer vi ner mycket i kostnad. Både installatör och säljare va... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag bytte ifrån verisure och det är det bästa valet i mitt liv. Mycket billigare och larmet fungerar felfritt. Appen är mycket smidigare än det förra och kamerorna är bättre bild i. Rekommenderar v... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är helnöjd med Vialarm. Jag har haft de i några år nu och precis uppdaterat mitt larm och bytt batterierna. Hade velat ha e-faktura annars är jag jätte nöjd. Snabba ut med service om de behövs.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hade precis en tekniker hos mig som uppgraderade larmet till 4G. Har haft larmet i 5 år ungefär och allt har fungerat kanon. Så en uppgradering på larmet var självklart då jag är supernöjd med vialar... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd med bytet från Verisure. Fick ner mina kostnader med flera hundra kronor och då fick jag dessutom mer produkter till mitt larm. Rekommender verkligen Vialarm om du vill ha ett prisvärt lar... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har precis flyttat mitt larm till min nya bostad. Det gick super bra. Har haft larmet i 5-6år nu och allt har funkat jättebra i alla år. Larmcentralen ringer jättesnabbt och det tycker jag är bra. Ä

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Man ska nog vara försiktig innan man skriver på något avtal. Svindyr 20 000 :-utrustning som man ska betala av på 12 år. Har 15 000 plus ränta kvar att betala ochdessutom behöver jag nu uppgradera la... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är jättenöjd med allt. Säljaren var oerhört trevlig och inte för på. Teknikern var väldigt trevlig och tog verkligen tid för att jag skulle förstå allt. Bra pris och smidigt med allt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra larm och bra kundservice. Kan bara rekommendera detta larm. Behöver man renovera får man själv ta ner. Utan att det ska kosta någon, byta batteri gör du själv med om du så skulle vilja

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jätte snabb service och när vi behövde hjälp med larmet så kom dem ut samma dag och hjälpte oss vilket vi uppskattade. Vi har haft larmet i några år och vi är jätte nöjda med Vialarm.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bytte från Verisure till vialarm. Kanonkillar som kom och satte upp larmet hos oss! Känns superbra! Prylarna funkar perfekt. Känner mig varmt välkommen in i Vialarm-familjen!:)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta er för detta företag, de tar betalt för allt. Larmet kostar ca 40000 kr + årsavgift och kostnad även när det är fel på produkten. BLUFF Det är svårt att bli av med dem, inte som andra larmbola... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack Kim för trevligt samtal,snabb leverans och väl utförd service, hoppas på gott samarbete i framtiden starka rekomendationshälsningar :) Linda/Brödernas Kiosk Bil AB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hade besök från Vialarm idag och givetvis funkade allt perfekt. Simon är oerhört proffsig och Vialarm har precis det vi behöver vad gäller säkerhet för vår villa.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är nöjd, trevliga på vialarm och kundtjänsten är jättebra att hjälpa gubbar som mig. Har haft både sector och Verisure innan men vialarm har funkat bäst.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har haft larmet i 4år och har precis uppgraderat. Hjälpsam och trevlig tekniker. Jag är jättenöjd med larmet och de har aldrig varit några konstigheter.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Installationen gick utmärkt, Väldigt bra bild i kamerorna. Installatören tog sin tid och stressade inte igenom utan förklarade tydligt och pedagogiskt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi är nöjda med larmet men framförallt att man kan larma av med fjärrkontrollen som är mycket smidig. Nu har vi uppdaterat larmet och de gick bra.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd med bytet från sector alarm. Snälla och trevliga från första början. Kan rekomendera vialarm om man vill få ner sitt pris för larmet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Precis uppdaterat mitt lam till IQ panelen. Är nöjd med bytet då det är väldigt enkelt att använda den. Installationen gick snabbt och bra.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Idag fick vi service på larmet och de har funkat bra och jag är nöjd med larmet. Har haft de några år och finns inget att klaga på!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Att dom är en bluff man får ingen hjälp med deras utrustning fungerar inte som det ska.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har haft Vialarm i några år och är nöjda med det och de har funkat bra. Vi har precis uppdaterat till 4G och allt gick smidigt och bra.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nu har vi fått både larm och bredband monterat av Vialarm. Internet är snabbt och larmet är enkelt att använda. Vi är super nöjda!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har uppgraderat Larmet precis och det fungerar bra. Jättebra hjälp ifrån både teknikern och kundtjänst. Vi är nöjda med larmet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi är helnöjda med Vialarm. Vi har haft de i några år nu och har precis uppdaterat vårt system och allt gick bra och snabbt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjda kunder, vi har haft larmet i 5år och allt funkar fint. Mycket bra pris och inte som Verisure som kostar skjortan

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KÖP EJ!!! Lurar er på massa pengar!!!!! Ni får en avbetalning på 44 månader hos Wasa kredit!! Ni kommer få skuld där på 30000!! Har kompisar som också varit utsatta!! OBS OBS OBS!!! LURENDREJERI!!!!!... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Varit nöjd med larmet under åren och även med mitt bredband, Gått fort att få service när de har behövt byta batteri

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsig installation och trevligt bemötande. Larmet är prisvärt och jag har fått alla funktioner jag vill ha.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nu har jag fått en utomhuskamera monterad och den funkar jättebra. Vi valde även att körs bredband hos dem och även de funkar utmärkt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra bemötande och snabb montering. Noggrann genomgång av larmets funktion efter genomförd installation.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi är nöjda med larmet. Det har aldrig varit problem och kundtjänst är jätte trevliga. Super nöjda

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Måste börja med att säga att både försäljaren och installatören varit mycket trevliga och proffsiga och grejorna är det nog inget större fel på heller. Men vid installationen valde jag "anpassad... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jag har haft VIALARM länge men i samband med min flytt och beställning av ned plus upp-montering så verkar ingenting fungera. Särskilt inte kommunikationen med dem. Nedmonterningen fungerade utmärkt.... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Larmet är just nu uppsatt provisoriskt, alltså inte fastskruvat. Härom natten gick larmet i hallen, jag fattade först inte vad det var till slut fick jag av larmet (är inte ens säker på att jag... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Inbrottslarm
  2. Övervakningskamera

Skrivet av företaget

Vialarm erbjuder en helhetslösning som gör det enkelt, tryggt och långsiktigt ekonomiskt att investera i säkerhet för hem och företag. Vi säljer inte bara en produkt, vi levererar en komplett och heltäckande lösning som innefattar allt från rådgivning till installation och service. Vi arbetar med de främsta aktörerna inom respektive område. Vårt mål är att göra det enkelt, tryggt och långsiktigt ekonomiskt för våra kunder.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

489 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är nöjd.

Jag är nöjd, trevliga på vialarm och kundtjänsten är jättebra att hjälpa gubbar som mig.
Har haft både sector och Verisure innan men vialarm har funkat bäst.

10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd kund

Mycket nöjd med bytet från Verisure. Fick ner mina kostnader med flera hundra kronor och då fick jag dessutom mer produkter till mitt larm. Rekommender verkligen Vialarm om du vill ha ett prisvärt larm.

10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd

Hade besök från Vialarm idag och givetvis funkade allt perfekt. Simon är oerhört proffsig och Vialarm har precis det vi behöver vad gäller säkerhet för vår villa.

5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Trist ångerrättsklausul

Måste börja med att säga att både försäljaren och installatören varit mycket trevliga och proffsiga och grejorna är det nog inget större fel på heller.

Men vid installationen valde jag "anpassad installation" vilket då förverkade min 14 dagars ångerrätt. Med anpassad menar här Vialarm att de sätter upp larmet med skruvar vilket tydligen är något speciellt. Vet inget annat bolag som kör med den... Jag skulle förstås valt att de tejpade upp alla grejor först i 14 dagar och sedan fått boka en till tid med installatören och tvingas vara hemma från jobbet en halvdag till. Var ju inget tilltalande alternativ, men hade ju varit billigare så här i efterhand. Sedan kan man ju ifrågasätta om dubbelhäftande tejp är något bättre för hårdvaran och min tapet än en skruv...

Jag fattar att skrev på avtalet och att det gäller, men klausulen är en fuling bara så att man inte ska kunna ångra sig. Så tänk på det om ni väljer Vialarm.

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vialarm

Svar från Vialarm

Hej,

Stort tack för din recension och för de fina orden om både våra säljare, installatörer och produkter – det betyder mycket för oss. Vi beklagar att du i efterhand ångrar valet av installationsform.

När en anpassad installation görs (t.ex. permanent montering) gäller tyvärr inte ångerrätten enligt lag. Vi informerar alltid om detta i avtalet, just för att våra kunder ska känna sig trygga med sitt beslut.

Vårt mål är att varje kund ska känna sig helt nöjd, både under och efter installationen, och vi arbetar ständigt med att förtydliga våra alternativ så att valet blir enkelt. Tveka aldrig att höra av dig till oss – vi finns här för att ge råd, service och trygghet under hela kundresan.

Vänliga hälsningar,
Vialarm

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kunde inte vara mer nöjd

Kunde inte vara mer nöjd. Redan från första kontakten kändes det professionellt – tydlig information, trevlig säljare och installatör, och snabb återkoppling.

Installationen gick smidigt, teknikern var både trevlig och kunnig. Han tog sig tid att visa hur allt fungerade och svarade på alla frågor utan stress.

3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta er för detta företag

Akta er för detta företag, de tar betalt för allt.
Larmet kostar ca 40000 kr + årsavgift och kostnad även när det är fel på produkten.
BLUFF
Det är svårt att bli av med dem, inte som andra larmbolag, där det går att säga upp och då tar de tillbaka produkten.

15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vialarm

Svar från Vialarm

Hej!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du känner dig missnöjd. Vårt mål är alltid att erbjuda en trygg och transparent tjänst, och vi försöker vara så tydliga som möjligt med priser, villkor och avtal redan från start.

Vi tar gärna kontakt med dig för att reda ut eventuella missförstånd och se om vi kan hitta en lösning som känns bättre för dig. Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst så vi kan hjälpa dig vidare.

Vänliga hälsningar, Vialarm

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Känner mig inte trygg med larmet

Larmet är just nu uppsatt provisoriskt, alltså inte fastskruvat.
Härom natten gick larmet i hallen, jag fattade först inte vad det var till slut fick jag av larmet (är inte ens säker på att jag hade satt på larmet) Såg i appen att larmet hade gått i hallen men sen hände inget mer, inget meddelande från larmcentralen?!
Utrustningen som sattes upp av Vialarm var i princip likvärdig med Verisure som jag nu har upplystes jag om - men att kamerorna t ex inte gick direkt till larmcentralen blev jag varse när jag frågade. Det är endast jag som kan kolla på dom genom appen.
När dom upplyser om att det i princip är likvärdigt larm som jag har med Verisure så ska dom oxå upplysa om skillnaderna i funktion, inte bara att priset är mycket billigare.
Appen tycker jag känns rörig - dessutom är det svenska och engelska om vartannat.
Nu har det gått två veckor så nu är jag tvungen att ta det. Kommer idag och ska installera men jag känner mig just nu inte tillfreds. Ska be om en rejäl info och genomgång av appen. Som det är nu känner jag mig inte trygg med larmet.
Vad jag förstår så kan man inte se på terminalen om larmet är på!?

21 mars 2025
Logotyp för Vialarm

Svar från Vialarm

Hej!

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – vi uppskattar all feedback.

Vi vill börja med att bekräfta att vi varit på plats och nu har slutfört slutmonteringen av ditt larmsystem. Det är vanligt att systemet initialt monteras provisoriskt för att kunna justera placeringar innan allt skruvas fast permanent.

Angående kamerorna: vid rörelse skickas ett larm till vår larmcentral som gör en bedömning av händelsen. Av integritetsskäl skickas dock inga bilder dit – det är endast du som kund som har tillgång till bildmaterialet via appen. Detta är en medveten och viktig del i vårt integritetsskydd.

Vi försöker alltid vara tydliga med både funktioner och eventuella skillnader jämfört med andra larmleverantörer, och all information kring detta framgår i det avtal som skrivs under vid beställning.

Vi förstår att appen kan kännas lite rörig i början, särskilt om man kommer från ett annat system. Därför erbjuder vi alltid en ordentlig genomgång vid installationen och finns tillgängliga om du har frågor efteråt.

Målet är att du ska känna dig trygg och ha full kontroll över ditt larm. Tveka inte att höra av dig om det är något du vill ha hjälp med – vi finns här för dig!

Vänliga hälsningar, Vialarm

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KÖP EJ!!

KÖP EJ!!! Lurar er på massa pengar!!!!! Ni får en avbetalning på 44 månader hos Wasa kredit!! Ni kommer få skuld där på 30000!! Har kompisar som också varit utsatta!! OBS OBS OBS!!! LURENDREJERI!!!!!

25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer