Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Parcel has never been delivered, nobody answers the phone, nobody replies to whats up messages although it was designed as the communication channel, chat doesn’t solve the issue...scam company

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered a condenser cage knowing that there was a wait for supply. Ventilationland kept me in touch quite often until it arrived. The cage met all my expectations and looked great my customer was ov... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I've been waiting almost a month for my purchase which is currently being held with DPD who won't release due to a seller issue. Trying to contact Ventilation land customer service through What... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I knew i wanted some ventilation, just not what i wanted/needed exactly. Having the ability to whatsapp and get some good advice really helped. Also, I missed a digit of the postcode from the de... Se mer

Företagsinformation

  1. Tillverkare av ventilationsutrustning

Skrivet av företaget

Ventilationland is the webshop for the United Kingdom with the largest range of ventilation products for private people and business customers.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

325 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 10 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,1

Alla omdömen

(325)

78 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Check stock before placing order!

I checked to ensure they had stock of the item before placing the order. They confirmed they had the unit in stock so I completed the order and paid.
Within hours I had an email saying they had no stock and I would have to wait several months.
I immediately asked them to cancel my order (which they did) however I'm still waiting for a refund.

27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ventilationland

Svar från Ventilationland

Hello,

We do apologize for the product not being available after being told it was in stock.

We cancelled the order and processed a refund as per your request. Depending on your card supplier / bank, the money may take a couple of days to reach your account.

Thank you for your feedback, Team Ventilationland.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quality Reliable Service

Very competitively priced including delivery charges for the longer items. Items arrived very well packaged and when they were scheduled to. I would have no hesitation to use Ventilationland in the future or recommend to anyone. Many thanks again.

17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Product is excellent

Product is excellent. DPD were their usual mess though - delivering to a local supermarket without telling me or even leaving a card. I nearly missed the opportunity to collect but Ventilationland forwarded me the QR code.

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor

Very poor. Ordered two pipe silencers for two valves. The system only added one to my order resulting in me having to order again to pay £10 to ship an £8 item. Customer service refuse to help. Avoid.

4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ventilationland

Svar från Ventilationland

Hello Che,

We do apologize if the system did not correctly process through your order.

We have informed the technical and marketing department to have a look at this.

Thank you for your feedback, Team Ventilationland.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Although the website says items are in…

Although the website says items are in stock, it was only after I chased for non delivery (a week after stated delivery) that I was told it was on back order. Requested cancellation of order and refund, no news. Chased, no news.
Very poor customer service

8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ventilationland

Svar från Ventilationland

Hello Euan,

We were informed this morning that your package was located and returned to us.

We have emailed you with the update of your order.

Furthermore, we apologize for the inconvenience caused, this was not our intention.

Thank you for the feedback, Team Ventilationland.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lovely Extractor Fan and Great Service

Lovely extractor fan, exactly as described, well packaged, the delivery was relatively quick, and installation was straightforward, seamlessly replacing an older, noisier extractor fan.

14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

This product is bullet proof

This product is bullet proof. It was easy to install and very cost effective. The delivery was a little fraught but when it eventually came it was simple to get going. I couldn’t get the wireless controllers to connect but really I just needed the humidity controller to get this system working.

29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Poor customer service and returns…

Poor customer service and returns process. Website appears like the company has a great returns process but reality is somewhat different. Returned a product that's a different size to advertised on site. Returned the product by recorded delivery and heard nothing. 2 weeks later chased it up to be told that product "cannot be returned". Complained as its not as advertised and now being given the round around by "customer services". Taken 4 weeks to "measure" by 1 vent I returned.
Avoid.

1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ventilationland

Svar från Ventilationland

Hello,

We are trying to solve this return request internally asap.

Thank you for your feedback, Team VentilationLand.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer