Ich finde die Firma Suspekt meine Bonitäsprüfung wurde abgelehnt obwohl ich anderen shop damit nie Probleme hatte! Ich wollte ein Klima gerät von über 1000 sfr kaufen aber man will nur bares und das i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bin sehr zufrieden. Wohnung 140m2 mit Comfortbelüftung wurde von 28°C heruntergekühlt mit Gerät Midea 3.5KW auf 24° am Standort Wohnzimmer und 25° bis 26° in den Schlafzimmern. Dies bei Aussentemper... Se mer
J’ai commandé un outil et malheureusement il manquait un article dans le carton. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et m’a répondu dans l’heure pour m’envoyer l’article manquant qu... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin im grosse und Ganzen zufrieden Telefonisch sehr kompetent zufohrkommend habe betreffend keine grosse Männer Ausser .... liefertermin hat sich verzögert aber das müssen wir öfters in kauf ne... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikbutik
- Lantbruksprodukter
- Vitvaror och hushållsapparater
- Barnbutik
- Gör-det-självbutik
- Butik med kökstillbehör
Skrivet av företaget
Dein Schweizer Onlineshop aus dem wunderschönen Val Müstair! Shoppen leicht gemacht!
Kontaktuppgifter
Chassellas 9, 7537, Müstair, Schweiz
- 081 850 37 59
- info@venova.ch
- www.venova.ch
3,7
Medel
182 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Super Service
29 januari 2025
Svar från venova.ch
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova Team
Artikel nicht lieferbar, Rückzahlung kompliziert
Artikel nicht lieferbar. Geld nicht automatisch zurücküberwiesen sonder ein eMail versendet man könne sich ja etwas anderes aussuchen oder aber ein Mail mit Kontendaten schicken. Das erscheint unseriös. Ich werd hier nicht mehr kaufen und empfehle es aus og Gründen auch nicht weiter.
26 januari 2025
Svar från venova.ch
Sehr geehrter Herr Oppitz, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist. In solchen Fällen bieten wir unseren Kunden gerne eine Alternative oder die Rückerstattung an.
Die Rückzahlung erfolgt nicht automatisch, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Kunden die für sie beste Lösung wählen können. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und prüfen, wie wir diesen Prozess transparenter gestalten können.
Beste Grüsse,
Ihr Venova Team
War meine erste und letzte Bestellung
Katastrophe, 2 Produkte bestellt, Betrag abgebucht von meinem Konto, über 7 Tage keine Bestellung erhalten, fragte beim Kundenservice nach, man habe keine Bestellung gefunden nach ewigen hin und her hat man mich in der Datenbank gefunden, Quintesenz fie aprodukte waren gar nicht lieferbar obwohl online als lieferbar angezeigt, für mich total unverständlich und unprofessionell
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Ninja Airfryer
Easy to order and pay, and the goods were delivered when promised. Only improvement point would be to have an online tracking of the order status so no need to call. All else brilliant and the air fryer is in good use already.
16 januari 2025
Svar från venova.ch
Thank you for your great feedback! We're delighted to hear that you found the ordering and payment process easy and that your delivery arrived as promised.
We appreciate your suggestion regarding online order tracking—it’s a valuable point, and we will certainly take it into consideration to enhance our service.
Glad to hear your air fryer is already in good use! Enjoy, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Your Venova Team
Die Lieferzeiten wahren nicht korrekt…
Die Lieferzeiten wahren nicht korrekt es ging länger als angegeben da Währe eine kurzes bescheid geben ihrer Seitz super. Bei der nachfrage Konten sie mir jedoch den genauen Liefertermin angeben und dies passte. Zusätzlich war die Lieferung leider nicht komplett und das Öl Fehlte jedoch wird dies jetzt nachgeliefert. Ansonsten wahr es prima.
Besten dank und gerne wieder einmal.
Claudio Gloor
15 januari 2025
Svar från venova.ch
Sehr geehrter Herr Gloor, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als ursprünglich angegeben und dass das Öl zunächst fehlte. Wir verstehen, dass eine frühzeitige Benachrichtigung hilfreich gewesen wäre, und werden dies in Zukunft weiter verbessern.
Es freut uns jedoch, dass wir Ihnen den genauen Liefertermin mitteilen konnten und die Nachlieferung nun unterwegs ist. Schön zu hören, dass Sie ansonsten zufrieden waren!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova Team
Svar från venova.ch
Merci für die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüsse, Ihr Venova-Team
Svar från venova.ch
Sehr geehrte Frau Thut, laut unserer Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits zugestellt. Könnten Sie bitte prüfen, ob es eventuell bei einem Nachbarn oder in einer Paketstation hinterlegt wurde?
Falls Sie das Paket weiterhin nicht finden können, melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir das gemeinsam klären können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihr Venova Team
Svar från venova.ch
Merci beaucoup pour ce super feedback ! Meilleures salutations, votre équipe Venova
ENTEUSCHEND!
1. Bestellung (ANFANGS DEZEMBER): GERÄT WURDE ALS IN 2 BIS 3 WOCHEN LIEFERBAR BEZEICHNET, (SOLLTE EIN WEIHNACHTSGESCHENK SEIN! ALSO OK-).
3 WOCHEN NACH BESTELLING HIESS ES PLÖTZLICH: NICHT MEHR LIEFERBAR!
2. ERSATZ-ANGBOT HATTE WIEDER 3 WOCHEN
LIEFERFRIST UND WURDE ERST NACH WEIHNACHTEN ANGELIEFERT. SO FIEL DAS WEIHNACHTSGESCHENK INS WASSER!!!
24 december 2024
Svar från venova.ch
Guten Tag
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ablief und das Weihnachtsgeschenk dadurch nicht rechtzeitig geliefert werden konnte.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn zugesagte Lieferzeiten nicht eingehalten werden können, insbesondere bei einem besonderen Anlass wie Weihnachten. Leider kam es aufgrund von unvorhersehbaren Lieferschwierigkeiten zu Verzögerungen, für die wir uns entschuldigen möchten.
Es ist unser Anspruch, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten, und wir arbeiten intensiv daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Gern stehen wir Ihnen auch direkt zur Verfügung, um mögliche alternative Lösungen zu besprechen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Venova-Team
Schnell und kompetent
Wir wurden über den Lampenhersteller hingewiesen. Die Lieferung für den Dimmer ging schnell innert 3 Tage. Eine perfekte Anleitung war dabei. Super
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från venova.ch
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir von unserem Service und Leistungen überzeugen konnten. Danke und schöne Grüsse aus Müstair wünscht Ihr Venova- Team!
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung. Termin sogar früher als erwartet. Gutes produkt
14 januari 2025
Svar från venova.ch
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir von uns überzeugen können. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Svar från venova.ch
Merci für die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Alles super
14 januari 2025
Svar från venova.ch
Merci für die ausgezeichnete Bewertung! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Gute Erfahrung
Die Ware war zum Teil nicht verfügbar, habe aber dann trotzdem meine Bestellung recht schnell und vollständig erhalten. Die Produkte sind qualitativ sehr gut.
20 december 2024
Svar från venova.ch
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Svar från venova.ch
Wir möchten uns für Ihre positive und ausgezeichnete Bewertung herzlich bedanken! Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir senden Ihnen unsere besten Grüsse. Ihr Venova-Team
Svar från venova.ch
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Prompte und speditive Lieferung
Prompte und speditive Lieferung. Top Produkt.
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från venova.ch
Merci für die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Svar från venova.ch
Merci für die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüsse, Ihr Venova-Team
Svar från venova.ch
Merci für die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen Zufrieden sind. Beste Grüsse, Ihr Venova-Team
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis…
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis des gelieferten Produkts, professionelle und tadellose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från venova.ch
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
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