Ik wil een bestelling van €120 retourneren. Op de site staat dat je via de mail een retour moet aanvragen, maar ik krijg nergens reactie op. Niet op mail, niet op tiktok en ook niet het contact punt o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling was in eerste instantie vertraagd, contact opgenomen met de klantenservice en die reageerde vrij snel en legde precies uit wat er aan de hand was. Daarna ben ik steeds op de hoogte gehouden... Se mer
Företaget har svarat
extreem slechte kwaliteit en retour met zelf betaald worden (30 euro naar China) bestel hier alsjeblieft nooit! Ik heb nu twee ongelofelijk lelijke outfits die ik helaas weg moet gooien omdat zij niet... Se mer
Waarschuwing: bestel absoluut niets hier. Pas na twee maanden kwam mijn bestelling aan. Tweedelig setje besteld wat verschrikkelijke kwaliteit was en veel te klein, retourneren is op eigen kosten (cir... Se mer
2,1
Dålig
27 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Geen reactie op retouraanvraag
Ik wil een bestelling van €120 retourneren. Op de site staat dat je via de mail een retour moet aanvragen, maar ik krijg nergens reactie op. Niet op mail, niet op tiktok en ook niet het contact punt op de site. Nu zie ik deze review en ben ik bang dat ik mijn geld niet terug krijg. Ik raad deze site absoluut niet aan. De naam is velvet-amsterdam.
17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
3 weken geleden een spijkerjurk…
3 weken geleden een spijkerjurk besteld, wat overal op TikTok als reclame wordt gebruikt door mensen, nooit geen bevestigingsmail gekregen…. Nooit bestellen hier mensen, dan ben je je geld kwijt.
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Lange levertijd en alles is nep komt…
Lange levertijd en alles is nep komt uit China oplichters zijn het
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Doen aan dropshipping
Doen aan dropshipping, komt letterlijk 3 weken later aan uit China. Kwaliteit is super slecht, ze maken gebruik van andermans foto’s en filmpjes. En wanneer je wilt retourneren reageren ze niet meer op mails. Stelletje amateurs
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
OPLICHTERS!
OPLICHTERS!! 0 STERREN!
Bestel hier NIET!!!! Na 2 maanden nog steeds geen pakket ontvangen en al 3 keer gemaild. Nooit reactie gekregen. OPLICHTERS!
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Do not buy. It won't arrive and they won't give money back
Bought an item on the 1st of August. It did not arrive and nearly 4 months later I haven't received my money back.
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
bestelling nooit ontvangen
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Aanvankelijk reageerden ze nog op mijn mailtjes, maar nu ik mijn geld terug vraag niet meer.
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Het is dat ik geen 0 sterren kan geven…
Het is dat ik geen 0 sterren kan geven maar dit is echt oplichting. Mooie foto's en nette website en wat je binnen krijgt is totale onzin uit China. Slechte stoffen, scheef genaaid en het lijkt er niet eens op. Bestel alsjeblieft niets!!! Net €175,- aan kleding in een zak naar het goede gebracht. Hopelijk zijn er dan toch nog wat mensen blij mee.
En de standaard reactie is ook echt te droevig. Bespaar jullie de moeite en stop de energie lekker in die neppe positieve recensies die jullie hier zelf plaatsen.
7 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten.
We streven ernaar om altijd producten van goede kwaliteit te leveren en nemen uw opmerkingen zeer serieus. We bieden in veel gevallen ook oplossingen zoals een omruiling of compensatie, en we willen u graag verder helpen.
Zou u ons een e-mail kunnen sturen? info@velveti-amsterdam.nl
Onze excuses voor het ongemak en we hopen samen met u tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Velveti
Beste, nogmaals we vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Ons doel is altijd om klanten oprecht te helpen, en we zouden graag de kans krijgen om dat voor jou te doen. Helaas kunnen we niet iedereen tevreden houden, maar gelukkig zijn er wel blije klanten en die zijn zeker niet nep!
Helaas horen we juist té weinig blije klanten, want die hoor je meestal niet ... Als er iets specifieks is waar we je mee kunnen ondersteunen, laat het ons alsjeblieft weten. We staan klaar om je te helpen.
Mvg, Klantenservice Velveti
Trap er niet in
Trap er niet in! Oplichters. Dropshippen uit Azie en doen moeilijk over terugbetaling en retoursturen. Product heeft verkeerde pasmaten en ziet er niet uit (goedkope troep)
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Beste Shahbazi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dat de maatvoering en kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen voldoen.
Wij streven ernaar om onze klanten altijd tevreden te stellen en vinden het jammer dat u deze indruk heeft gekregen.
Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag rechtzetten.
Om dit probleem op te lossen, zouden we graag met u in contact komen om te bespreken hoe we u kunnen helpen en om een passende oplossing te vinden, of dit nu een vervanging, terugbetaling, of een andere tegemoetkoming betreft.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via info@velveti-amsterdam.nl, zodat we dit verder kunnen afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Velveti
Helaas na 2 maanden nog steeds niks…
Helaas na 2 maanden nog steeds niks ontvangen en op mails wordt ook niet gereageerd. Scam bedrijf….. 70 euro weg.
23 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Beste Stephanie, het lijkt erop dat er ergens in het proces een misverstand is ontstaan, volgens onze gegevens is jouw pakket gewoon afgeleverd. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice Velveti
Een grote teleurstelling
De kleding die je ontvangt lijkt totaal niet op de kleding die ze laten zien op de website. Het ziet er in het echt veel goedkoper en lelijker uit. Daarnaast zijn ze op de website niet duidelijk over de productie in Azië. Koop hier niet!!
21 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Producten komen van Ali express
Producten komen van Ali express, er worden zelfs dezelfde foto’s gebruikt. Als je de kleding leuk vind koop het dan zelf via Ali, scheelt de helft.
Reactie:
Beste,
Op Ali kun je op afbeelding zoeken en komen meerdere items 1 op 1 over. Dus eigen fotomateriaal is het zeker niet.
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Beste K., wij maken uitsluitend gebruik van ons eigen fotomateriaal en kunnen u verzekeren dat onze producten absoluut niet afkomstig zijn van AliExpress.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas kunnen we op basis van deze review niet verder.
We wensen u nog een fijne dag.
Mvg, Klantenservice Velveti.
Mooie tweedelige set
Van de week een mooi tweedelig setje besteld voor mijn vriendin , deze waren snel bezorgd , en van goede kwaliteit. Qua prijzen zeker een aanrader !
11 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Bedankt Jesse! Mvg, Klantenservice Velveti.
Mooi setje besteld en zeer tevreden
Mooi setje besteld en zeer tevreden. Op tijd geleverd en voldoet aan mijn verwachting. Klantenservice ook goed bereikbaar en snelle reactie.
8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Dank je wel Roberto. Wij doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden. Heel veel plezier nog met je setje. Mvg, Velveti.
Is gewoon dropshipping
Is gewoon dropshipping. Goedkoop opgekocht en word voor veel meer geld verkocht. Maat viel erg slecht. Geprobeerd te retourneren, maar nooit reactie gehad op mails. Weg geld. Oplichters
3 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Beste Mies, het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Echter, wat u nu beweert is totaal onjuiste informatie. Wij hebben namelijk een TOPklantenservice en reageren op alle mails binnen 24 uur. Mocht de klant iets willen retourneren, is dat altijd een mogelijkheid bij ons. We zien uw e-mails graag tegemoet, zodat we het kunnen oplossen. Mvg, Velveti.
Svar från Velveti Amsterdam
Bedankt Peter! Heel veel plezier ermee! Mvg, Velveti.
Blousje was snel besteld en geleverd
28 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Dank je Dick! Heel veel plezier ermee! Mvg, Velveti.
Goede kwaliteit en snelle levering
Goede kwaliteit en snelle levering. Ook een goed klantcontact. Zeker voor herhaling vatbaar.
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Bedankt ACE! Wij doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden! Mvg, Velveti.
Geweldig mooie sneakers en snelle…
Geweldig mooie sneakers en snelle levering!
12 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Bedankt Marcel! Heel veel plezier ermee! Mvg, Velveti.
Vriendelijk en behulpzaam
Had een paar vragen over een product, ze reageerden erg snel en denken persoonlijk met je mee. Vriendelijk, behulpzaam en snelle service.
6 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velveti Amsterdam
Dank je wel Jenny! Mvg Velveti.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.