Veerman Juwelen Omdömen 17

Voor het uitkiezen van een cadeau heb ik via de mail contact gehad met Veerman Juwelen, waarbij ik snelle reacties, en passend advies kreeg over het kiezen van de juiste maat.
Over de mail komt het dus over als vriendelijk en behulpzaam personeel.

Veerman heeft recent een totale renovatie van de boutique in Huizen gedaan en ik moet zeggen die is spectaculair mooi geworden. Je waant je bij een juwelier in Zürich. Veerman heeft hele mooie collecties en merken en deskundig en vriendelijk personeel.

Website werkt fijn. Klantvriendelijke medewerkers. Snelle levering.

Ik kijk voortaan eerst even op Veerman Juwelen.

Na fijn telefonisch contact heb ik online een horloge besteld. Ik was een beetje huiverig of de doorgegeven polsmaat wel goed zou zijn, maar de horlogeband is op de perfecte maat afgesteld. Het pakketje werd snel geleverd en heel mooi als cadeau ingepakt. Ik heb een uitstekende service ervaren en zou deze juwelier zeker aanraden.

Mijn ervaring met Veerman Juwelen was ronduit teleurstellend. Ze hebben mijn vertrouwen meerdere malen geschonden en komen de gemaakte afspraken niet na. Eén keer kan gebeuren, twee keer is al teleurstellend maar nog vaker is schandalig. Daarnaast moest ik door hun fouten ruim een maand wachten op mijn bestelling. Het enige wat ik kreeg was een oppervlakkig excuses, terwijl de service ver onder de maat was. Ik had namelijk al een speciale prijs gekregen terwijl dit gewoon een algemene actie was. Dit voelde ontzettend kleinerend en zeer onprofessioneel.

Voor een zaak die zich als een betrouwbare solide juwelier profileert, is dit simpelweg onacceptabel. Ik had van een juwelier als Veerman veel meer professionaliteit verwacht en van het enthousiaste team zoals online vermeld heb ik niks gemerkt. Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier iets bestel en ik kan het ieder ander ook zeker niet aanraden.

Ik vertelde een CF BUCHERER. Kocht ‘m ongezien. Er leek een probleempje te zijn. Echter dat lag aan mij. Goede service. Zakelijke en correcte opstelling. Kocht er eerder al horloges. Je kunt er niet meer inruilen, dat is jammer, maar ook weer begrijpelijk. Ben Beekman Bathmen ik bestelde!

Voor mijn 40 jaar jubileum in het onderwijs als cadeau van mijn collega’s een mooie symbolische ‘Just Franky’ armband mogen uitzoeken. Een afspraak in de winkel gemaakt op 12 juli jl.en zeer vriendelijk geholpen.
Een klasse juwelier waar je als klant koning bent.
De netheid in de winkel en de vriendelijke en zorgvuldigheid naar alle klanten in de winkel een top prestatie. Kom graag bij u in de winkel ook voor een reparatie!

Goede communicatie. Netjes alles snel beantwoord. Keurig verpakt als cadeau voor mijn vrouw.
En ook op de hoogte gehouden wanneer het bezorgd zou worden.
👍top service.

Gisteren door Maarten Veerman op een zeer prettige en ongedwongen wijze geholpen bij het uitzoeken van een klassiek Zeppelin horloge. Hij nam alle tijd voor me terwijl het druk was in de winkel en dat voelde relaxed. Na het uitproberen van een aantal modellen en de uitleg aan te hebben gehoord over de verschillen hiervan een bewuste keuze van een mooi exemplaar gemaakt en met een zeer positief gevoel weer naar huis gegaan. Groeten uit Barneveld van Willem Alexander T-L

Een slechte tot geen service. Omdat ik een nieuwe horloge heb gekregen van een familielid en deze niet bij hen vandaan kwam, wilde ze mij niet helpen met het verkleinen van de metalen band. Totaal onvriendelijk behandeld en ik moest het maar elders gaan vragen.. Gelukkig zit er om de hoek wel een juwelier die mij netjes behandelde en de band voor mij heeft ingekort. De desbetreffende juwelier vroeg er niks voor en vermelde mij dat het “service” was! Die top service en beleefdheid is uiteraard beloond met een vergoeding. Iets waar juwelier Veerman van mag leren!

Bij Veerman sta je als klant op nummer 1. Men neemt uitgebreid de tijd voor je en hun vakkennis dragen ze met enthousiasme over. De winkel is prachtig ingericht; je voelt je als een kind in een snoepwinkel. Ik twijfelde tussen twee horloges, waarvan één niet voorradig was. Maar om mij ten dienste te zijn lieten ze die overkomen uit Zwitserland. Uiteindelijk verlieten mijn zoon en ik na twee uur de winkel, en niet met lege handen. Ik woon dan mischien uit de buurt, maar een volgend horloge haal ik ook absoluut bij Veerman.

Erg behulpzaam en persoonlijke benadering.
Horloge besteld, we konden kiezen tussen webshop (opsturen) of ophalen, we kozen het laatste.
Wat een ervaring!
We werden ontvangen met een kop koffie in een leuke atmosfeer, kregen uitleg over het horloge met informatie over de achtergrond van het merk, een persoonlijk praatje, band op maat gemaakt.... perfect!
Het bestaat nog. Zo wordt kopen een geweldige, persoonlijke belevenis en krijgt een geschenk meerwaarde.

De levering van het horloge had een half jaar vertraging, maar dat was niet aan Veerman te wijten (limited edition). Er was steeds goede communicatie en uiteindelijk werd het horloge per koerier netjes afgeleverd.

Wat een fijne juwelenzaak. wij koper hier elk jaar kettinkjes of horloges. we krijgen goed advies en de service is altijd goed geregeld.

In 2012 trouwringen gekixht bij Veerman Juwelier in Huizen. In 2017 waren beide steentjes uit de damesring. eruit. Dit is op onze eigen kosten gerepareerd..
In 2019 is er weer een steentje uit de damesring. De ring ter reparatie aangeboden aan Veerman en tevens de herenring gebracht om te laten rhodineren. Toen we onze ringen ophaalden leken ze wel nieuw. Thuisgekomen kwamen we erachter dat de inscripties uit beide ringen waren. Veerman gebeld en gevraagd of we wel onze eigen ringen hebben gekregen. Ja hoor was het antwoord van Veerman, de inscripties waren er alleen uit gegaan bij het rhodineren. We hielden onze twijfels en vroegen Veerman om het reparatierapport van de fabrikant. Toen bleek dat de herenring stuk was gegaan tijdens het rhodineren en de zetti g van de damesring niet goed was. We hebben dus wel degelijk andere ringen teruggekregen. Van Veerman geen gehoor voor onze opmerking dat we het ontwrecht vinden dat we twee jaar geleden moesten betalen voor vervanging van de steentjes. Dit terwijl nu blijkt de de zetting niet goed was. Veerman gaat er volkomen aan voorbij dat het gevoelsmatig niet onze trouwringen zijn. Bovenal geen verklaring voor alle misleiding, laat staan excuses.

Vorige week een Buddha to Buddha armband bij ze besteld (eindelijk een winkel waar ze nog wel iets op voorraad hebben!) en had hem de volgende dag netjes in huis.
Eerst voor de zekerheid nog even gebeld en ook telefonisch netjes geholpen. Gewoon goede service!

Horloge via internet besteld, snelle reactie, ook v.w.b. op maat maken van horloge op afstand. snelle levering! Top!