VB Lüneburger Heide Omdömen 12

Wenn dein Konto von Fremden sprich Betrügern genutzt wird, verlässt dich deine Bank

Teuer null Service.
Normales Konto 6,95€ kontofuhrungsgebuhr!
Überweisung am Terminal 1€ in Papierform 2,50€ Kontoauszug drucken 2,50€ + monatlich 2,50€ Papiergeld 🤯, wofür Papier? Man muss heute ja die neuen Regeln anerkennen, ansonsten kündigt man dem Kunden das Konto.
Raubritter

Ich machte die beste Erfahrung mit Herrn Ferchau bei der Volksbank in Salzhausen.
Seine Beratungen sind transparent, professional und sehr effektiv. Er nahm sich für meine Anliegen viel Zeit und Geduld. Ich kann Herrn Ferchau nur weiter empfehlen.

Auf Grund der Pflege meines Vaters, hatte ich Gelegenheit die Volksbank in Winsen/Luhe "genießen" zu dürfen. Wie eine Bank, die ich einst als wirklich klasse erleben durfte, sich derartig rückständig entwickeln konnte, ist mir schleierhaft. Keine Möglichkeit Probleme die sich auf Grund deds plötzlichen Pflegefalls ergaben, flexibel zu lösen? Defekte 'neue' Bankkarten? Technische Probleme die Monate unentdeckt blieben - Kontoauszüge konnten z.
B. nicht ausgedruckt werden - und, und, und.... aus persönlichen Gründen möchte ich nicht weiter ins Detail gehen.
Dazu - eine riesige, ehemals tolle Bank, mit vielen Schalter von denen nur

einer geöffnet ist, sodaß sich eine Schlange bildet? Ist das kundenfreundlich?Ich glaube nicht. Dazu ein aus meiner Sicht veraltetes Sicherheitsverfahren. Ich bin wirklich schockiert.

Es wird sich nicht an
Absprachen erinnert -
besonders vergesslich (oder borniert?) ein jungerSchnösel dort: Patzig. Eine andere Bezeichnung finde ich dafür nicht.
Schade um diese Bank! Das schreibe ich aus vollem Herzen.

Ich war damals froh, ein Konto zu bekommen. Mit 3 € Kontoführungsgebühren stimmte auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt ist es natürlich schwer, eine Bank zu bewerten. Das Geld ging ein auf mein Konto und ging wieder ab. Bis auf das Online Konto gab es keinerlei Probleme. Warum das Anlegen eines Online Kontos so brutal kompliziert sein muss, verstehen wohl nicht mal die Götter. Das ist nicht mein Problem. Mein Problem sind die Kosten für das Girokonto. Von 3 € auf 6 € verdoppelten sich die Gebühren. Zu dem Zeitpunkt wollte ich schon mein Konto kündigen. Beließ es aber dabei. Zum 1.8.25 soll das Konto erneut teurer werden. Von 6 € auf 8 €. 8 € dafür, dass auf deren Server ein paar Kilobyte Daten sagen, wie viel Geld ich von der Volksbank abheben darf. Kontoauszüge kosten am Automaten dann 2,50 €/Auszug. Das nenne ich Wucher. Das steht in keinem gesunden Verhältnis mehr. Das nennt sich Genossenschaftsbank? Raubritter Bank nenne ich das. Das hat Konsequenzen. Nach 15 Jahren werde ich mein Girokonto bei der Volksbank nun kündigen. Ich bin Rentner, ich habe kein Geld zu verschenken.

Unsere VBLH in Hanstedt und auch Salzhausen ist super. Alle sind freundlich und hilfsbreit. Herr Ferchau ist einfach ein toller Berater, ehrlich und setzt sich immer für einen ein. Versucht grundsätzlich alles verständlich zu erklären, damit man auch ein Laie alles versteht. Kann ich nur weiterempfehlen.

VORSICHT VOR BETRUG UND ABZOCKE!

Ich war vor einigen Jahren leider so dumm und habe mich von der VBLH einlullen lassen einen Riester-Vertrag und einen Immo-Fonds abzuschließen.

Beim Immo-Fonds wurde ich nicht richtig aufgeklärt. Ich habe den Vertrag nach 3 Jahren gekündigt. (Anders als versprochen lag die Rendite weit unter der Inflation). Dazu war die Auszahlung erst nach über einem Jahr möglich, so ist es scheinbar bei Immo-Fonds - dies wurde nie kommuniziert. Die Kündigung an sich lief leider auch nicht so glatt. Habe telefonisch abgesprochen, dass ein Brief reiche. nach mehreren Wochen ohne Reaktion habe ich nochmals angerufen. Plötzlich hieß es, ich müsse persönlich erscheinen..

Jetzt, 4 Jahre später, habe ich mich dazu entschieden endlich den Riester-Vertrag zu kündigen. Habe angerufen und wieder hieß es, ein Brief mit entsprechendem Antragsformular reiche aus. Habe den Brief versandt und 2 Wochen Später mal wieder versucht Kontakt aufzunehmen. Der Mitarbeiter im Chat sagte ganz Plump "Muss ich den Berater fragen" und beendete den Chat. Habe es dann mehrfach telefonisch versucht. Es wurde ständig einfach aufgelegt, sobald ich durch die Warteschlange durch war. Endlich jemanden erreicht, weiß angeblich niemand was von einem Brief. Niemand fühlt sich verantwortlich und kann mir sagen wie ich diesen Vertag sicher kündigen kann.

Die halten mich jetzt also in diesem unfassbar schlechten Riester-Vertrag gefangen...

Leute, macht einen großen Bogen um diese Bank und all deren Partner!

Lieber Herr Simon aus dem Service in Soltau,
ich bedanke mich recht herzlich für das tolle Gespräch sm 16.09.24 um 8:15 Uhr.
Morgens schon sehr hilfsbeteit und sehr freundlich gibt es selten.
Meckern können alle, ich schreibe lieber positiv und freue mich, dass es noch so nette Menschen gibt.
Alles Gute Manuela Zeneral

Bin seit ca. einem Jahr Kunde da, und bin immer wieder enttäuscht oder traurig über den Entwicklungsstand der Bank in 2024. Da gibt man extra Geld für Echtzeitüberweisungen aus und fährt extra noch zu einem Bankautomat um Geld einzuzahlen (welche übrigens auch schwer zu finden sind, da man nur Geld bei der VBLH einzahlen kann und nicht bei den anderen Volksbanken, sprich ich bin extra 30km gefahren zum einzahlen) damit am nächsten Werktag das Konto für Abbuchungen gedeckt ist. Das Geld war nach 4 und 3 Tagen immer noch nicht auf dem Konto, die Abbuchungen sind natürlich schon ab und wieder zurückerstattet worden, weil Konto angeblich nicht gedeckt. Muss jetzt dafür Gebühren zahlen weil mein Konto nicht gedeckt war, aber lustigerweise das Geld im gleichen Moment auf mein Konto gutgeschrieben wurde wie die Abbuchungen abgegangen sind. Habe dort angerufen, war nicht gerade hilfsbereit nach einer halben Stunde Wartezeit, nur um mir sagen zu lassen dass ein vollkommen automatisierter Prozess über Wochenende und Feiertage nicht möglich ist, weil keine Mitarbeiter da sind, obwohl man für den keine Mitarbeiter braucht. Übrigens war der Mitarbeiterin auch das Wort „Echtzeitüberweisung/Sofortüberweisung“ ein Fremdbegriff, da dass ja wohl nicht existiert und man immer 2-3 Tage auf seine Überweisungen zu warten hat. Jetzt darf ich alles an Überweisungen nochmal separat selber machen, auf den Kosten bleibe ich sitzen, die mir das verursacht hat. Ich gebe also Geld für ein Bankkonto aus, ohne 24/7 Zugriff auf mein Geld zu haben und dann die Bank nicht mal ihre Arbeit macht? Dass das Online Banking bei denen auch nicht so wirklich modern ist, lass ich mal lieber aus. Bin noch bei anderen Banken Kunde, und da funktioniert das lustigerweise einwandfrei und problemlos.

Nur noch Ärger mit EDV :

Leider gibt es derzeit ein technisches Problem.
Diese Funktion konnte nicht aufgerufen werden, da es technische Probleme gibt/gab.

Versuchen Sie es nochmal oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf und halten Sie folgende Fehlernummer bereit: 3c9f2c0ae07e449b

Immer wieder / Ständig. Und Gebühren werden gerne und immer wieder eingezogen.

Das darf es heute nicht geben, wenn Bankservice gedienstleistet werden soll und Geld kostet.
Tagsüber immer wieder Systemabsturz und morgens von 05:00 Uhr bis 09:00 geht gar nichts. Onlinebanking 0%

Hier sollte nachgebessert werden.

Unternehmer haben Ihre Zeit nicht für Ihre Bank sondern wichtige Überweisungen sollten schon Zeitnah an z.B. Gehaltsempfänger und weitere rausgehen. Wie soll das hier weiter funktionieren.

Ich bin Kunde seit 2003 und fühlte mich gut aufgehoben bei dieser Bank. Die Hausfinanzierung lief ohne Probleme. Das wahre Gesicht zeigte aber diese, als mir mit Kündigung gedroht worden ist, wenn ich die neuen AGB´s nicht unterschreibe. Das war wo Negativzinsen Thema waren. Das Geld habe ich abgehoben..... Es wird auch nicht so schnell eingezahlt. Wofür auch? Zinsen auf Guthaben gibt es bei dieser Bank nicht. Dafür sind die Kosten der Kontoführung gut nach oben korrigiert worden. Das Personal hingegen ist überwiegend freundlich und hilfsbereit.

Hallo
Bank ,wo arbeiten Fachleute. Kompetent ,nett und hilfsbereit. Würde ich gerne weiter empfehlen.