Vasque Pierre Naturelle Omdömen 6

Très bon site - francais-!! Des interlocuteurs qui répondent rapidement et tres réactifs pour tout probleme. Je me suis trompée dans l'adresse de livraison, ils ont redirigé l'envoi sans frais vers la bonne adresse. Vasque reçue cassée, signalé sur le bon du transporteur et par mail. Aucun probleme, nouveau choix de vasque et renvoi dans la foulée, 48h j'avais ma nouvelle vasque en état impeccable.
Donc en résumé, ne pas se fier aux mauvais avis....suffit de déballer le colis en présence du transporteur.
Pour ma part, je suis enchantée ravie, pas cher, pas de frais de port, un sav tres réactif! Bravo!

Nous avons commandé une vasque en pierre et nous sommes pleinement satisfait de l'équipe et de la vasque reçue. Nous avons beaucoup échangé avec vasque pierre naturelle et ils ont été très patients et efficaces. Merci beaucoup à toute l'équipe !

A fuir ! Vous êtes là que pour le business.
Nous avons commandé une première fois il y a 2 mois, impéccable, rien à dire.
Nous décidons de renouveler l'expérience, cette fois-ci le vasque est arrivé en morceau et le service client ne veut rien savoir.
Certes, nous n'avons pas respecté les règles à la livraison, de vérifier devant le livreur. Venez voir ce qui se passe en réalité, les livreurs ont un quota à respecter, ne voulant pas déranger nous avons ouvert le colis après son départ. Grosse erreur... nous venons de perdre 150 euros.
Dommage que nous puissions pas mettre de photos...

La vasque correspondait aux photos mais la livraison s'est très mal passée. La vasque en pierre n'était pas assez protégée (des plaques de 4 millimètres d'épaisseur ne suffisent pas, il aurait fallu renforcer avec du papier bulle). Le transporteur a fait tomber le carton. Le trou n'était pas assez gros et pas assez visible pour nous alarmer (sachant en plus que le livreur a remis le bout de carton arraché à sa place pour nous dissimuler l'impact) mais le coup à traversé le carton et le polystyrène. Pas manqué, le choque a fissuré toute la pierre à partir de cet impact. Je suis très déçue car le livreur ne nous l'a pas signalé et l'a délibérément dissimulé.
Je ne trouve pas ça du tout professionnel et compte tenu du poids et de la fragilité de la pierre, tout ça n'était pas du tout assez protégé. Je me retrouve avec une vasque inutilisable sans moyen de me faire rembourser pour faute de protection non appropriée et de vis caché lors de la livraison. C'est une honte.

Le seul site qui propose des vasques avec la photo de ce que vous allez recevoir, aucun autre ne propose cela.
Le rapport qualité prix est très bon et en plus les frais de port sont offerts.
L'envoi est très rapide en 3 jours j'ai reçu ma commande, très bien emballé.
Franchement je recommande vraiment, vous n'avez rien à craindre avec ce site, pas de mauvaise surprise !

Je recommande les yeux fermés,
J'ai reçu ma vasque très rapidement, très bien protégé pendant le transport, elle est magnifique.
Service client répondant par mail très rapidement (question sur le produit avant commande)
N'ayant pas trouvé d'avis avant ma commande j'appréhendais de commander, de peur de me faire avoir, et au final tout c'est très bien passé. Je laisse donc le 1er avis pour encourager les futurs acheteur :-)