08/07/2026 Fiets besteld en betaald ,daarna melding niet leverbaar , voorstel vansprint; andere kleur en maat aanvaard . 30/07/2026 nog geen melding van verzending levering. Na betaling geen enkel ant... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb hier een prachtige fiets besteld. Binnen een week bezorgd met een nette Duitse verzendpartner! Ze bieden fietsen voor scherpe prijzen aan. Deze dealer heeft ook een dropshipper via vansprint.d... Se mer
Scam bedrijf één ster is nog teveel. Beloftes om te leveren en gewoon niet leveren. Communicatie niet mogelijk, geen enkele fatsoenlijke reactie ontvangen in 2 maanden tijd. Fiets in februari besteld... Se mer
Ik zocht een Koga F3 die nergens was te vinden in mijn maat. Tot ik deze tegen kwam bij vansprint. Gebeld met een medewerker omdat ik wilde weten hoe het met garantie geregeld is aangezien de winkel a... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VanSprint is de specialist in elektrische fietsen
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31 85 000 31 79
- service@vansprint.nl
- www.vansprint.nl
2,7
Dålig
503 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De fiets ziet er goed uit
De fiets ziet er goed uit, het te weten komen wanneer de levering zou zijn was wat lastig maar de levering zelf, afspreken datum en uur ging vlot.
14 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Valerie,
Hartelijk bedankt voor uw feedback!
Tenways cgo800s
Een Tenways cgo800s gekocht bij VanSprint. Blij met de snelle levering en het makkelijke contact met Indy van de helpdesk!
13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Jochem Heemskerk,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Bij Vansprint streven we naar uitstekende communicatie.
Prima bedrijf met goede communicatie
Ondanks langere levertijd werd ik op de hoogte gehouden en netjes behandeld .
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Sjoerd,
Hartelijk dank voor uw review.
We waarderen uw feedback enorm.
Zoek een andere winkel als je je fiets rijklaar geleverd wilt hebben
“Je fiets wordt door onze ervaren monteurs nagekeken voor het verzenden en je ontvangt jouw fiets dus altijd rijklaar en voor 95% volledig gemonteerd”
Dit staat op hun website en klopt helemaal niets van. 95% was al vaag dus heb gevraagd wat dat precies inhield. Geen antwoord op gekregen.
Vervolgens laten weten dat het niet netjes was dat ze hun belofte niet na zijn gekomen dat op de website staat. Hierop beweerden ze dat het nergens op de website werd aangegeven.
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Door de extreme drukte bij Vansprint kan het soms iets langer duren voordat u van ons een reactie ontvangt, onze excuses hiervoor.
Het klopt dat op onze website vermeld staat dat de fiets voor 95% gemonteerd is, maar er wordt niet expliciet vermeld dat deze rijklaar wordt geleverd. De 95% montage betekent dat u bijvoorbeeld alleen nog de trappers hoeft te monteren, het stuur recht te zetten of in sommige gevallen alleen een band hoeft te monteren, afhankelijk van de grootte van de fiets.
We hadden graag telefonisch of via een video geholpen, maar helaas hebben we geen reactie van u ontvangen.
Alles is goed verlopen maar ik had wat twijfels...
Alles is goed verlopen maar ik had wat twijfels. Het begon niet zo goed. Bij de bestelling werd mijn gekozen fiets vermeld als beschikbaar. D.w.z. dat ik na 3 dagen de fiets ging ontvangen. Maar na een aantal e-mails bleek dat de fiets toch niet in stock was en dus nog vanuit de fabriek moest geleverd worden. Volgens de website ging dit 2 à 3 weken duren. Inderdaad na 3 weken werd hij verstuurd en exact 1 week later had ik hem in mijn bezit.
Op de fiets is niks aan te merken. Perfecte kwaliteit.
Ik het had het toffer gevonden als ik ineens wist waar ik aan toe was...
11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Mario,
Dank u hartelijk voor uw waardevolle feedback, wij stellen dit zeer op prijs!
Nogmaals excuses voor eventuele vertragingen.
We hopen dat u blij bent met uw nieuwe fiets!
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen. Fiets gekocht aan redelijk goed tarief. Levering werd goed afgehandeld. Enkel stuur nog op fiets te monteren en alles is gebruiksklaar. Top
11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Jeroen,
Heel erg bedankt voor het delen van je review!
Bij Vansprint geloven we in het bieden van gemak aan onze klanten. We streven er voortdurend naar om een naadloze en plezierige ervaring te bieden, en jouw feedback helpt ons daarbij enorm.
Nogmaals bedankt voor het kiezen van Vansprint. We kijken ernaar uit om je in de toekomst nogmaals van dienst te zijn!
Niet bestellen.
er wordt verzaakt je retour te bevestigen. Je kan fluiten naar je geld. Dikke no-go dit bedrijf
11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Johan,
Het spijt me te horen dat u uw geld nog niet heeft ontvangen. Ik wil dit graag voor u oplossen en ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk wordt afgehandeld.
Bent u ervan op de hoogte dat wij een termijn van 14 werkdagen hanteren voor dit proces?
They had the bike no one else did!
Was looking for a Koga Supermetro and NO ONE had them in stock ... then I found VanSprint. They had it AND it was on sale. Bike arrived in perfect condition and was VERY easy to set up. Great company, great communication when I had a question about the order. A++
31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Dear Tom,
Thank you for your honest review!
At Van Sprint, we prioritize delivering excellent service.
Perfecte en snelle levering aangepaste fiets
Alvorens te bestellen had ik informatie opgevraagd over het inbouwen van een Bosch Connect Module.
Informatie is snel gegeven (intern is opgevraagd of het technisch kon). De bestelling inclusief module is moeiteloos verlopen. Eén week na bestelling is de fiets afgeleverd, alles functioneert en geen enkele beschadiging. Perfect en snel!
24 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
We willen u hartelijk bedanken voor uw review!
Bij Vansprint streven we naar uitmuntende service en levering.
Zeer tevreden
Mooie orbea oiz gekocht voor een goede prijs, netjes binnen anderhalve week geleverd, ben zeer tevreden.
1 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Mark,
Bedankt voor de review.
We zijn erg blij om te horen dat uw tevreden bent over de service en de fiets van Vansprint
We kijken ernaar uit u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen bij Vansprint!
Goede communicatie
Goede communicatie, terugkoppeling op enkele vragen.
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Ben,
Hartelijk dank voor je review.
Bij VanSprint hechten we veel waarde aan effectieve communicatie!
Ik heb twee van deze Force hobby 11…
4Ik heb twee van deze Force hobby 11 pompen in gebruik, één voor op het werk en één voor thuis. Werken goed en staan stabiel. Prima pompjes, en ze waren snel in huis!
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Peter,
Dank je wel voor je review.
Het doet ons goed te horen dat alles naar wens is!
Svar från VanSprint.nl
Bedankt voor de goede review Toon,
Bij VanSprint streven wij er naar om bestellingen snel te verwerken, nadat de fietsen zijn gecontroleerd bij onze technische afdeling.
Overigens zullen wij ook altijd zo snel mogelijk reacties te geven op contactaanvragen. Dit is natuurlijk onderdeel van de excellente service van VanSprint.
Wij zien u graag terug bij VanSprint!
Super service
Niets op aan te merken, snelle service, goeie, degelijke verpakking.
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Hartelijk bedankt voor je review.
Bij VanSprint streven we naar uitstekende en snelle service!
Nieuwe fiets nog steeds onbruikbaar!
Nieuwe fiets na 3 weken nog steeds onbruikbaar!!!!
Ik heb nog steeds geen oplossing voor de storing in mijn nieuwe fiets gekregen van VanSprint, zodat ik er nog niet op kan fietsen.
Zie ook mijn eerdere beoordeling.
Ik heb -op hun eigen verzoek- een beoordeling op hun website geschreven, maar die hebben ze maar even weggehaald.....
27 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Bedankt voor de feedback Hans,
Zoals aangegeven via ons contact hebben wij u een diagnostic tool toegestuurd, waarmee het probleem verholpen zal worden.
Echter vinden wij het heel frappant dat u aangeeft dat wij reviews zouden verwijderen, terwijl dat volledig incorrect is.
Gelieve contact met ons op te nemen, zodat wij deze kwestie verder kunnen bespreken!
8 dagen na betaling fiets thuis…
8 dagen na betaling fiets thuis geleverd. Alles perfect verlopen.
26 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Tanja,
Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat alles goed is verlopen voor u.
Bij VanSprint proberen wij altijd met de klant mee te denken op het moment dat er vragen zijn, of er problemen zijn met een bestelling.
Dat is namelijk onderdeel van de service van VanSprint!
Wij zien u graag terug bij VanSprint
Tevreden met mijn Cowboy fiets en service
Heel blij met mijn Cowboy fiets. Levering duurde wat langer vanwege een onjuiste productaanbod op de website. Verder alles prima
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Hannah,
Bedankt voor deze eerlijke review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw Cowboy fiets.
Bij VanSprint streven we er altijd naar om klanten te ondersteunen en met ze mee te denken wanneer er vragen zijn of zich problemen voordoen bij een bestelling.
Wij zien u graag terug bij VanSprint
Silvana was erg adequaat in beantwoorden van mijn mails
Van Sprint Duitsland gaf altijd snel antwoord op mijn vragen per mail .
Was een beetje huiverig om op afstand een fiets te kopen .
Silvana antwoordde in het Nederlands,adequaat en eerlijk,had ik het gevoel.
Nu nog afwachten of de service ,als er iets hapert , ook optimaal is ?
Voorlopig tevreden met mijn nieuwe Koga stadsfiets.
Vriendelijke groeten,Rikki uit Brabant NL
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Beste Rikki,
Bedankt voor deze review.
Bij VanSprint proberen wij altijd met de klant mee te denken op het moment dat er vragen zijn, of er problemen zijn met een bestelling. Dat is namelijk onderdeel van de service van VanSprint!
Wij zien u graag terug bij VanSprint
tevreden met product maar kan beter bij afstellen van onderdelen
Product op zichzelf is goed. Sommige onderdelen moest laten opnieuw afstellen zoals remmen en achter derailleur omdat deze niet goed afgesteld waren. vond ik wel lastig want ik moest extra geld uitgeven om dit te laten doen.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Bedankt voor de goede review Casey,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het geleverde product.
Overigens kan het inderdaad zijn dat u de remmen en derailleur zou willen afstellen naar uw persoonlijke wensen, echter verschilt dat natuurlijk qua wensen per persoon.
Echter hadden wij u natuurlijk wel instructies hierover kunnen geven, indien u dit had aangegeven bij ons, zo had u wellicht geld kunnen besparen.
Wij zien u graag terug bij VanSprint!
nog steets geen terug betaling
Ik had 2 fietsen gekocht met een stuurmandje de fietsen werden snel geleverd maar het fietsmandje niet deze was blijkbaar niet in voorraad nu vraag ik mijn centen terug na een maand en verschillende mailen heb ik mijn centen nog niet terug deze firma heeft het blijkbaar moeilijk om een terug betaling te doen
20 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från VanSprint.nl
Bedankt voor de review Eric,
Zoals aangegeven zou het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel binnen 14 werkdagen op uw rekening verschijven.
Inmiddels zijn deze al verstreken, en heeft u het bedrag op uw rekening mogen ontvangen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.