Ja coneixia el càmping, havia fet temporada amb caravana i havia estat en alguna ocasió en Bungalow, però mai amb Vacansoleil. Hem estat molt a gust , els preus que teniu estàn molt bé , vam trobar u... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La experiencia de reservar con Vacansoleil,puedo decir que a sido fantástica. Todo súper rápido y recibí toda la documentación por email al momento. Ahora nos toca disfrutar de lo reservado. Hola... Se mer
Företaget har svarat
Hola estoy muy disgustada espero que el dinero de la limpieza me sea devuelto, los edredones estaban sin lavar,haciendo peste a sudado y con uso antes de llegar nosotros,uno manchado de sangre inclu... Se mer
En el momento de hacer la reserva vía la página web, ha sido bastante sencillo e intuitivo. Las "recomendaciones" que ofrecen de fechas y la tabla comparativa de precios que se añade más abajo nos re... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vacansoleil tiene la mayor selección de campings. Tenemos campings repartidos por toda Europa. No sólo tenemos el mayor número de campings, sino también los mejores y más divertidos. También tenemos campings en los lugares más bonitos. Así que, si tu elección es sol, mar, aire de montaña o lagos mágicos, lo tenemos todo. Elige entre el lujo de los grandes campings o el encanto de los campings más pequeños. En Vacansoleil tenemos algo para todo el mundo, para cada presupuesto y alrededor de toda Europa. Los alojamientos de Vacansoleil Camping Holidays consisten en lujosas mobil homes, Glamping y amplias tiendas bungalow totalmente equipadas. Vacansoleil también ofrece parcelas individuales en la mayoría de los campings donde los veraneantes pueden instalar su propia tienda o caravana. Son tus vacaciones, así que en Vacansoleil puedes decidirlo todo tú mismo: el día de llegada y salida, el número de días e incluso el número de campings. Puedes llegar los 7 días de la semana. Por supuesto, eres tú quien decide la duración de las vacaciones. Hay un número mínimo de noches en la mayoría de los campings. Sin embargo, puedes combinar muchas opciones. Tal vez pasar una semana en el camping de la costa, luego en un lugar mágico de la montaña y terminar con unos días cerca de una ciudad de primera categoría. ¡Con Vacansoleil todo es posible!
Kontaktuppgifter
Carrer d'Osona, 2, 08820 , El Prat de Llobregat, Barcelona, Spanien
- https://www.vacansoleil.es/serviciocliente/
- www.vacansoleil.es
3,6
Medel
255 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Vacansoleil España
Hola David,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustara el camping. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Rapidez gestión y solicitud detallada
5 april 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Soraya,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que fuera fácil hacer la reserva a través de la página web de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Una vergüenza de "normas" y engaños
La piscina climatizada y cubierta no pudieron entrar mis hijos por ser menores de 17 años según las "normas" del camping .. probó mi marido, evidentemente, mayor de esa edad, y entonces le pusieron la excusa que el bañador no era el correcto... Debía ser de slip....
Todo esto en el camping La Torre del Sol de Miami Playa en Tarragona, haciendo la reserva a través de Vacansoleil y habiéndonos informado antes de si mis hijos, evidentemente, menores de esa edad , podrían disfrutar de dicha piscina cubierta si estaba abierta y habiéndonos dicho que sí desde Vacansoleil.
De vergüenza, ya que lógicamente, se dió a entender perfectamente para quien están destinadas ciertas instalaciones de los campings donde gestionáis las reservas... Claramente para los habituales del camping.
Una vergüenza como digo, dado que en las fechas que estamos ( hemos ido desde el viernes 7 de abril al lunes 10 del mismo mes), el agua de las piscinas exteriores estaba helada y no han podido disfrutar como debieran, teniendo en cuenta que sobretodo, nos " gustó" el camping por ese motivo.....
En el camping La Torre Del Sol de Tarragona, todo está para beneficiar al cliente fijo o a los extranjeros..... Horarios y " normas" vergonzosas para todos los demás.
7 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Todo muy bien
6 april 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Ester,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que todo fuera bien. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
No es correcto que a los clientes…
No es correcto que a los clientes envien correos ( a que sean automatizados) con mensajes de cobro pendiente, cuando previamente se ha recibido confirmación de pago. Debería estar mejor gestionado
5 april 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Silvia,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos apena saber que habéis tenido esta experiencia. Hemos consultado las reservas a tu nombre y hemos visto que creasteis dos reservas a través de nuestra página web, de las cuales pagásteis solo una. La otra la dejamos cancelada después de unos días porque vimos que era un error como reserva duplicada. Pero recibisteis un correo con cobro pendiente porque realmente sí había un cobro pendiente. Si tenéis cualquier consulta o duda sobre nuestro sistema de reservas, siempre podéis contactar con nuestro servicio al cliente.
Emma V.
todo correcto
30 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Carlos,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que todo fuera correcto. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Muy buena
Facilidad para reservar, para hacer los pagos y la atención por teléfono muy correcta
9 januari 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Jorge,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que tuvisteis un buen servicio al cliente por parte de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
En la página web
En la página web. No pude hacer la reserva, porque a la hora de pagar, no se activaba la opción de pagar. Luego llamé por teléfono y la chica que me atendió fue fenomenal muy atenta y dispuesta a todo. Su atención fue de 10
22 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Imanol,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que fuera fácil hacer la reserva a través de la página web de Vacansoleil y que el servicio estuviera a la altura de vuestras expectativas. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Buena oferta y muy buena atención al cliente
La atención al cliente por teléfono es ejemplar y la oferta para semana santa fue la mejor que encontramos.
27 februari 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Xavi,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustara el servicio de Vacansoleil y su oferta de campings. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Consulté mediante teléfono y fueron…
Consulté mediante teléfono y fueron resolutivas con mis dudas.
Vacansoleil Mas Sant Josep
21 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Isabel,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os ayudaran adecuadamente. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Servicio rápido y eficaz
26 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Juan Ramón,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que el servicio de Vacansoleil fuera de vuestro agrado. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Ya he resevado varias veces y la verdad…
Ya he resevado varias veces y la verdad que estoy muy contenta . Este año he recomendado a 5 familias y las 6 familias hemos reservado . Gracias
26 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Sonia,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que habéis reservado varias veces con Vacansoleil y habéis quedado satisfechos. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Svar från Vacansoleil España
Hola Victor,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que el proceso os resultara sencillo. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Ha sido buena
Ha sido buena, pero me hubiese gustado poder llevar a mi mascota un yorkshire
31 januari 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Mari Carmen,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que hayáis tenido buena estancia. Desafortunadamente no podemos aceptar en todos nuestros alojamientos a las mascotas, pero por eso intentamos siempre que en las parcelas sea posible. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
La reserva rápida y bien atendida
La reserva rápida y bien atendida, cualquier pregunta siempre responden rapido y claro 👍. Si nos irá bien el viaje-volvere a reservar con Vacansoleil…
26 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Liudmila,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que recibisteis un buen trato por parte de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Svar från Vacansoleil España
Hola Ruben,
Hemos consultado con tu reserva, y el importe que pagaste de más ya se te ha devuelto y ya no consta en nuestro sistema. Por favor, si aún no lo has recibido, ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos solucionarlo cuanto antes.
Gracias.
Emma V.
Buenos precios y es fácil de usar
Buenos precios y es fácil de usar, aunque podría ser más visual aún
26 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Andrea,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustaran los precios y que el proceso fuera fácil de usar. Dejamos anotado tu recomendación de que sea más visual. Que tengáis buen día!
Emma V.
Svar från Vacansoleil España
Hola Toni,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que el servicio al cliente de Vacansoleil estuviera a la altura. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
La Chica que me atendió por teléfono…
La Chica que me atendió por teléfono fue muy amable y me realizó ella misma la reserva.
28 februari 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Silvia,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que tuvierais un buen servicio al teléfono de parte de Vacansoleil. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Atención excelente!
Atención excelente. Todo muy bien explicado cuando llamé. Y proceso de reserva rápido. Muy contenta con ustedes.
8 mars 2023
Svar från Vacansoleil España
Hola Beatriz,
Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que os gustase la atención de Vacansoleil y nuestro proceso de reserva. Esperamos veros pronto en uno de nuestros campings!
Emma V.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.