Bardzo dziękuję panu Robertowi za szybką pomoc i wyrozumiałość za moje zgłoszenie na ostatni moment! Życzliwość i chęć pomocy na infolinii, rzadko się to zdarza:) A z useme korzystam już prawie 3 lata... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Platforma działa bardzosprawnie i jest wygodna w obsłudze. Duży plus za szybkie formalności i możliwość rozliczenia zleceń bez zakładania działalności. Proces jest prosty, a kontakt czytelny — w... Se mer
Företaget har svarat
Firma Useme sama sobie stworzyła problem. Zawsze wysyłam takie same dowody w postaci faktur za domenę. Przy kolejnym tym samym zleceniu z rzędu nagle zażądano jakiegoś jeszcze dokumentu, którego nie m... Se mer
Företaget har svarat
Narazie zaczynam przygodę z Useme, ale w porównaniu do innej tego typu platformy ilość formalności związanych z rozliczeniem zlecenia jest ograniczona do minimum. Dodatkowo przelewy przychodzą dużo sz... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om useme
Skrivet av företaget
Freelance is more than self-employment, and Useme is more than a financial service. We are here to keep your work safe and your collaborations smooth and trouble-free. Every time. We give creative talents their freedom back and connect them with clients from all over the world.
At Useme, we strongly believe in the freedom of freelancing. You should be the only one to decide where the borders of your life and work lie. That's why we take most of the paperwork and responsibilities off your shoulders.
Flexible work from anywhere, the best quality of service, and responsibility - that's what Useme stands for and always will.
In simple terms, we let freelancers invoice their clients without the need for their own businesses. You sign a contract with Useme, and we send the bill to the client. Simple, isn’t it?
We can also secure your cooperation. In this case, we will prepare a contract before freelancer starts working on the project. Then, the client pays the deposit that we keep until the job is finished. If the client accepts it - money goes to the freelancer. The deposit goes back to the client's account if the client doesn’t approve the job or the freelancer doesn’t finish it. In those cases, Useme reviews the job description and final project to ensure everyone is treated fairly.
Kontaktuppgifter
4,2
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Double standards.
This site has its own peculiarities. Some kind of double standards.
One time you visit the site and everything works fine, the projects are fresh, etc. Another time you visit, the site is as if dead, with projects from two months ago.
Guys, what's wrong with you?
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Thank you for your feedback. Please note that the jobs visible on Useme Jobs are posted by employers and are not dependent on us.
If you are referring to a technical issue, we would appreciate it if you could contact us at info@useme.com and describe the problem you noticed so we can look into it.
Useme TOP
Useme crew is very supporting, available and open for new ideas, solutions and proposals. Our cooperation runs very smoothly.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Thank you so much for your kind words!
We’re glad the cooperation is going so well.
See you at the next settlements!
Useme team was extremely helpful
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you had a great experience with our team.
Szybka i sprawna...
Proces bardzo czytelny, posty i intuicyjny. Dzięki za pomoc w wystawieniu faktury
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za opinię! Bardzo się cieszymy, że wystawienie faktury poszło gładko i bez komplikacji. Jeśli będzie Pan potrzebował pomocy przy kolejnych rozliczeniach - jesteśmy do dyspozycji!
Obsługa odpowiada z dużym opóźnieniem i nie na temat
Obsługa odpowiada z dużym opóźnieniem, nie odpowiada dokładnie na pytania, dodzwonienie się do firmy mimo wielu prób nie powiodło się. Wymuszanie odwieszenia działalności przed zrobieniem projektu i w celu wystawienia faktury pro-forma - niezgodne z polskim prawem (nie ma takiego wymogu) . Nie było możliwości zawarcia umowy na takich zasadach jakie proponuje portal .
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za Pani głos. Rozumiemy, że oczekiwanie na odpowiedź może być frustrujące. Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń czas obsługi jest obecnie wydłużony, ale robimy wszystko, aby jak najszybciej udzielić odpowiedzi.
Zgodnie z art. 25 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, w okresie zawieszenia wykonywania działalności gospodarczej freelancer nie może wykonywać działalności i osiągać bieżących przychodów z tej działalności.
Jeśli w trakcie wykonywania jakichkolwiek czynności związanych z realizacją określonego zlecenia za pośrednictwem Useme, działalność freelancera pozostawała zawieszona, to nie może on przyjmować należności z tytułu wykonywania tej działalności.
W takiej sytuacji, Useme odmawia wystawienia faktury lub proformy Zleceniodawcy.
Staramy się, aby Useme było jak najbardziej przyjazne dla jak najszerszej grupy freelancerów, jednak nie zawsze jest to możliwe. Naszym głównym celem jest ułatwienie rozliczeń, ale zawsze priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo prawne - tak, aby chronić naszych freelancerów przed ewentualnymi konsekwencjami.
Dziękujemy za zrozumienie.
Polecam
Szybko sprawnie w godzinę od założenia konta dostałem pieniądze
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za pozytywny komentarz! Cieszymy się, że wypłata dotarła tak szybko. W razie potrzeby zawsze służymy pomocą.
patologiczny serwis
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Przykro nam, że spotkał Pan problemy podczas korzystania z serwisu. Zachęcamy do kontaktu na info@useme.com, abyśmy mogli pomóc lub rozwiać wątpliwości. Jesteśmy również dostępni pod numerem infolinii +48 717 232 234 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Polecam
Korzystałem kiedyś, wróciłem :)
Support bardzo sprawny, odzyskanie konta po kilku latach nieobecności - bez problemu.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że możemy ponownie powitać Pana w naszym serwisie!
Ponad 6 lat wspólnie z USEME
Ponad 6 lat wspólnie z USEME! Za chwile 350 zakończonych zleceń, idealne rozwiązanie, brak problemów od lat, kontakt wręcz natychmiastowy, w pełni polecam.
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za tak ciepłe słowa i zaufanie przez wszystkie te lata!
Gratulujemy zbliżającego się wyniku i życzymy wielu kolejnych udanych projektów!
Cieszymy się, że możemy być częścią Pana pracy.
Polecam
Pracuję w branży fotograficznej i filmowej. Korzystam z UseMe już od kilku lat. Zasady rozliczeń są przejrzyste i bardzo korzystne. Przelewy zawsze docierały do mnie szybko i bezproblemowo. Polecam.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Bardzo miło słyszeć, że Useme dobrze się sprawdza w Pana pracy. Dziękujemy za polecenie!
Illia
Platforma wygląda profesjonalnie, ale ma poważne ograniczenia funkcjonalne. Dodanie firmy z innego kraju (z zagranicznym numerem podatkowym) okazuje się niemożliwe, a obsługa techniczna zamiast pomóc i odpowiedzieć na konkretne pytanie, odpisuje po tygodniu z kolejną listą żądań dokumentów — bez wyjaśnienia czegokolwiek.
Zamiast realnego wsparcia — automatyczne odpowiedzi i brak elastyczności. Obsługa klienta zdecydowanie do poprawy.
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za Pana opinię.
Rozumiemy Pana odczucia i przykro nam, że kontakt z naszym zespołem nie spełnił oczekiwań.
W okresach zwiększonej liczby zgłoszeń czas oczekiwania na odpowiedź rzeczywiście może się wydłużyć. W takich sytuacjach zachęcamy również do kontaktu telefonicznego pod numerem +48 717 232 234 – dzięki temu możemy szybciej pomóc i rozwiać wątpliwości.
Dodanie firmy zagranicznej w Useme jest jak najbardziej możliwe. Numer podatkowy nie pojawia się na fakturze pro forma, ponieważ nie jest to dokument księgowy. Po jej opłaceniu klient otrzymuje fakturę końcową z pełnymi danymi, w tym numerem podatkowym.
Podczas obsługi zgłoszeń staramy się upewnić, że profil użytkownika jest kompletny i poprawny – to warunek konieczny, aby rozliczenie mogło przebiec prawidłowo i bez opóźnień. Z tego względu w odpowiedzi na Pana wiadomość poruszyliśmy także kwestie weryfikacyjne, nawet jeśli nie odnosiły się bezpośrednio do pierwotnego pytania.
Mamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienia rozwiewają Pana wątpliwości. W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu.
czytam regulamin help useme…
czytam regulamin help useme com/komu-moge-wystawic-fakture-bez-vat-w-useme-i-jak-to-zrobic
maja tam "Osoby fizyczne zawsze dostają od nas fakturę z doliczonym VAT."
ale przecież Przy eksporcie usług do kraju poza Unią Europejską usługa nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce – miejscem świadczenia usługi jest kraj nabywcy, nabywca zapłaci VAT w swoim kraju.1
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za przesłanie uwagi na temat naszego Help Center.
Cytowany przez Pana fragment naszego artykułu „Osoby fizyczne zawsze dostają od nas fakturę z doliczonym VAT” jest zgodny z prawdą. Wyjaśniamy, jak to działa:
Zgodnie z przepisami, jeśli osoba zamawiająca usługę nie reprezentuje firmy (jest „osobą fizyczną”), to miejscem świadczenia usługi jest siedziba usługodawcy, czyli Useme. To oznacza, że musimy doliczyć VAT do faktury.
Wspomniany przez Pana przypadek, czyli „przy eksporcie usług do kraju poza Unią Europejską usługa nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce – miejscem świadczenia usługi jest kraj nabywcy, nabywca zapłaci VAT w swoim kraju” jest adekwatny tylko w sytuacji, gdy nabywca jest firmą, a nie osobą fizyczną – a my w cytowanym przez Pana zdaniu piszemy o osobach fizycznych.
W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu pod adresem info@useme.com.
Professional Excellence and Great Competence
We wish to express our sincere gratitude to Useme for the exceptional support provided in managing the reporting requirements for our project funded by the Italian Ministry of Research.
The team demonstrated the highest level of professionalism, dedicating considerable time and energy to thoroughly understand the specificities and complexities of our needs. Their ability to navigate through the numerous and intricate documents required by the Ministry was truly impressive.
What struck us most was the impeccable punctuality with which all documents were completed and delivered, despite the bureaucratic and administrative complexity of the process. Every request was handled with precision and attention to detail, allowing us to meet all ministerial deadlines without any concerns.
The professionalism, technical competence, and dedication demonstrated exceeded our expectations. We highly recommend Useme to all companies requiring qualified support for research project management and ministerial reporting.
Special thanks for transforming what could have been a complex and stressful process into a smooth and well-managed experience.
5 september 2025
Svar från useme
We sincerely appreciate such a positive and detailed recommendation. It is a privilege to collaborate with teams undertaking ambitious projects and to be entrusted with such significant responsibilities. We are glad to have alleviated the burden of administrative formalities, allowing you to focus on the core aspects of your project.
Thank you for your trust, and we look forward to continuing our collaboration on future projects.
Bardzo sprawnie wszystko poszło jestem…
Bardzo sprawnie wszystko poszło jestem bardzo zadowolony z obsługi oraz informacjami na bieżąco.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za miłe słowa! To dla nas dodatkowy impuls do działania.
Problemy z panelem klienta i obsługą w Useme
Korzystam z Useme od kilku miesięcy. Panel klienta jest mało intuicyjny, trudno znaleźć podstawowe informacje, np. status ucznia. Kontakt z obsługą też nie zachwyca, na maila czekałam tydzień, a dodzwonienie się jest prawie niemożliwe. Dla porównania, konkurencja oferuje prostszy panel i szybszą pomoc.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za opinię i przykro nam z powodu zaistniałych trudności w komunikacji.
Nieustannie pracujemy nad tym, by w okresach wzmożonego kontaktu ze strony naszych Użytkowników nasze standardy czasu odpowiedzi były zachowane, niestety nie zawsze się to udaje. W takiej sytuacji pomocą dla Użytkowników jest właśnie infolinia oraz nasz chatbot. Jeżeli doświadczyła Pani trudności w skontaktowaniu się z infolinią, prosimy o kontakt na adres info@useme.com z dokładnym opisem sytuacji, abyśmy mogli zweryfikować problem.
Chętnie przyjmiemy też sugestie dotyczące poprawy interfejsu Użytkownika.
Z góry dziękujemy za wszelkie informacje, którą mogą nam pomóc w ulepszaniu naszych usług.
Bardzo dobra i fachowa pomoc…
Bardzo dobra i fachowa pomoc merytoryczna: mailowa,również telefoniczna, zarówno w kwestii rozliczenia jak i ustawień technicznych. Pracuje z Useme już od kilku dobrych lat. Polecam!
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Bardzo dziękujemy za tak ciepłą opinię! Współpraca z osobami, które są z nami przez lata, to dla nas największe wyróżnienie. Życzymy Pani dalszych sukcesów i satysfakcji z realizowanych projektów!
Zero odpowiedzialności
Firma Useme nie sprawdza szczegółów dzieła (zgodnie z art 12. pkt. 4. Regulaminu). Kończy się deadline i wypłacają kasę freelancerowi, nieważne czy robi czy leży. Potem można iść z freelancerem co najwyżej do sądu bo Useme nie ponosi generalnie żadnej odpowiedzialności... Super biznes :)
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za Pana komentarz! Porusza Pan ważną kwestię, czyli różnice zdań i spory między zleceniodawcami i freelancerami. Przykro nam, że akurat Pana spotkała podobna sytuacja.
W przypadku sporu weryfikujemy przede wszystkim, czy przesłany plik jest zgodny z opisem zlecenia i tytułem umowy w sposób literalny, a nie jakościowy. Oceniamy jedynie faktyczny zapis, bez interpretacji i domysłów (art. 12, pkt. 2). Jeśli stwierdzamy zgodność, wynagrodzenie zostaje wypłacone freelancerowi.
Jeśli opis zlecenia nie jest wystarczająco jasny, wtedy bierzemy też pod uwagę ustalenia zawarte w wiadomościach między stronami w komunikatorze Useme.
Choć staramy się pomóc jak najrozsądniej, nie oceniamy jakości pracy freelancera pod kątem technicznym, estetycznym czy funkcjonalnym (art. 12, pkt. 4). Nie dlatego, że „umywamy ręce”, tylko dlatego, że nie mamy odpowiednich narzędzi prawnych, by pełnić rolę eksperta, rzeczoznawcy czy sądu.
Każdy przypadek sporu analizujemy indywidualnie, a naszym celem zawsze jest znalezienie sprawiedliwego i realnego rozwiązania w ramach naszej roli.
Jeśli strony nie chce skorzystać z naszych propozycji rozwiązania sporu, mają prawo – w ciągu 7 dni – poinformować nas, że przekazują sprawę niezależnemu mediatorowi lub rzeczoznawcy. Przysługuje im także prawo do skierowania sprawy na drogę sądową.
Pozostajemy do dyspozycji w razie dalszych wątpliwości lub uwag na info@useme.com.
Polecam
Polecam, korzystam już ponad 2 lata i jestem bardzo zadowolony.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Bardzo dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasz serwis sprawdza się już od dłuższego czasu.
Życzymy wielu ciekawych zleceń i satysfakcji z dalszej pracy.
Wypłata wynagrodzenia
Niestety, zauważyłam niekorzystną zmianę w działaniu serwisu. Przez ostatni rok wypłaty wynagrodzenia trafiały na moje konto zazwyczaj w ciągu 24 godzin – było to naprawdę wygodne i szybkie. Obecnie jednak czas oczekiwania wydłużył się do 3 dni roboczych. W praktyce oznacza to, że jeśli klient opłaci fakturę w czwartek wieczorem, środki mogą pojawić się dopiero we wtorek. To spora zmiana na minus, szczególnie dla osób, które liczą na sprawne rozliczenia.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za Pani głos – doskonale rozumiemy, że czas wypłaty ma duże znaczenie, i cieszymy się, że przez większość czasu była Pani zadowolona z tempa rozliczeń. Naszym standardem jest realizacja wypłaty w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od momentu zaksięgowania środków od klienta. Zgodnie z Regulaminem czas ten może wynosić do 3 dni roboczych, jednak nie traktujemy tego jako reguły – naszym celem są zawsze możliwie najszybsze wypłaty. Stale pracujemy nad optymalizacją tego procesu.
W razie potrzeby zawsze chętnie pomożemy – jesteśmy dostępni mailowo i telefonicznie, więc serdecznie zapraszamy do kontaktu.
Niskie prowizje, łatwość użytku i miły support
Cenię useme, z którym współpracuję już od ponad 5 lat za sprawną możliwość przeniesienia praw autorskich, program Useme Club – niższe prowizje i lepsze pozycjonowanie profilu dla aktywnych użytkowników - support reaguje błyskawicznie i skutecznie pomaga w razie problemów.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från useme
Dziękujemy za tak motywującą opinię. Jesteśmy dumni, że Useme może wspierać Pana w pracy przez te wszystkie lata. Takie słowa potwierdzają, że zmierzamy we właściwym kierunku – i na pewno nie przestaniemy się rozwijać!
Do zobaczenia przy kolejnych rozliczeniach!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.