Eigentlich habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, gute Produkte und schnelle Lieferung beziehungsweise, wenn es Verzögerung gab, hat man immer eine Info erhalten. Ich habe Anfang Mai Ware für... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Urbanara. Bettwäsche, Tagesdecken, Wolldecken und auch Teppiche habe ich mittlerweile in meiner Wohnung unterbringen können. Alles von wertiger Qualität. Für D... Se mer
Ich habe den Teppich "RAVI" in naturweiß gekauft. Der Teppich hat wochenlang unangenehm gerochen (kein Wollgeruch!) Mittlerweile ist dieser 1 1/2 Jahre alt. Obwohl wir ihn ausschließlich barfuß bet... Se mer
Bei einer Bestellung von über 400 Euro und 10 Teilen sind nun schon zwei kaputt nach dreimaligen Waschen. Der Kundenservice meinte nur, es wäre mit zu wenig Wasser gewaschen worden..... somit unse... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
1,8
Dålig
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
A very good experience
A good navigable website with items clearly displayed and priced
Easy to order
Reliable and prompt delivery with good communication throughout
Excellent
13 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Superb
Excellent quality products at very reasonable prices, made even better with generous discount codes. Free delivery on orders over £50, with quick international delivery and free returns. Items are packaged very nicely. Highly recommended.
12 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
quality products and service
Great quality products for the home and customer service
and communications also very good.
Unreserved recommendation.
12 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Good products, terrible delivery service
The rug bought is good value and quality, so far we're pleased with it. However, it was a massive chore to get it delivered.
UPS were atrocious, when I got my delivery date I immediately changed it online to a day I would be in, and contacted Urbanara who confirmed the change. UPS ignored this, attempted delivery and then without any permissions they left a 3 metre long rug sat at a tiny 9-5 newsagent collection point across town, that I had no way of getting to during working hours. I rang up UPS 3 times to sort redelivery. On second date they ignored my request completely. At that point I gave up and have had to wait until the weekend and drive it home myself with the boot open.
To top it off the newsagent decided to give me an earful about leaving it at his shop for a week and not ordering deliveries for when you're not in!
Simply, not with the effort.
11 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från URBANARA
Hi Gemma,
Thanks for your interest in URBANARA and valuable feedback. While it's great to hear you're pleased with the rug you bought, I'm very sorry that the delivery didn't go so smoothly. We rely on UPS to fulfill our deliveries with a high standard of service and they are normally a very reliable partner. I sincerely apologise however that this wasn't your experience. As mentioned we are always happen to liaise with UPS on your behalf, so please don't hesitate to get in touch with us again if future if they haven't managed to accommodate your request. I hope you'll get great use out of your rug, and if there's anything else we can do please just ask.
Kind regards,
Customer Service Team
URBANARA UK
Excellent.
Ordered 2 blankts which were on special offer and very good value for money. Arrived within a few days.
10 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Excellent Service
Very pleased with my curtains from Urbanara, Exactly as described and pictured, well packaged and delivered on time, also their customer service communication was first class.
8 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Great
Lovely rug at a good price. Service was excellent with full email information and parcel tracking.
8 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Lovely, truly lovely
Urbanara bedding is rather special. It's beautiful quality, lovely colours and LOVE the zip enclosures. Would like to see more bedding combo examples with details of the exact products used. I am a textile designer so found it easy to choose, but they would sell so much more if they did this!! It's a fantastic quality brand and affordable. I used voucher codes to help the cost too. Converted and happy with my purchases.
7 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
very nice wool blanket , thank you
i am very happy with the wool blanket, its very warm and soft.
7 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Don't hesitate...
Ordered several times from this company. Always been lovely quality items and if not suitable free no hassle returns. Highly recommend!
5 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Great rug & speedy delivery
Rug surpassed my expectations. It's beautiful. Cushion cover turned out differently than on website depicted.
5 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Lovely rug
Good service and lovely product. Arrived quickly as item was ready to ship as stated on website. No hassles and would definitely shop with Urbanara again
4 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Excellent service and lovely products
I have ordered different items from Urbanara and I am really happy with the products I received! The colours are as expected and the delivery was really fast!
3 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Great quality
I purchased several bedspreads and they came very quickly and are good quality. Love the designs too
2 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Purchase of wool throw
Excellent service delivered within days. Good quality product - highly recommended.
1 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Straightforward and good service, with quality goods delivered in a timely manner.
Recommended based on previous experiences
27 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
I would recommend
Items are wrapped carefully and did not have to wait too long for them to arrive, very pleased with service
26 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.