Contact met klantenservice gehad mbt navraag over levering. Bereikbaarheid heel goed. In de middag besteld en de volgende ochtend geleverd. Al met al super tevreden, vandaar 5 sterren!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
TCL A65K Soundbar gekocht op donderdag. Meteen dag erop thuisbezorgd. Ook is de prijs veel goedkoper dan andere webshops. Zeker een aanrader en fijne service.
Op zoek naar een goedkope tv voor op de slaapkamer, kwam uit bij een TCL en Update.nl was de goedkoopste. Snelle verzending, alleen ik zou een link krijgen om een afspraak in te plannen via Postnl@hom... Se mer
Ik ken update.nl totaal niet, maar goed. Ik heb op donderdag een 83 inch tv en een samsung subwoofer set besteld, de subwoofer kwam met normale postnl bezorging en de tv via speciale bezorging van... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Update.nl is dé specialist in computers en accessoires. Op werkdagen vóór 20:00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden. Altijd de laagste prijs!
Kontaktuppgifter
Handelsweg 30, 9482 WE, Tynaarlo, Nederländerna
- 0592-375238
- info@update.nl
- www.update.nl
4,6
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vlotte levering en zeer hulpvaardige…
Vlotte levering en zeer hulpvaardige klantenservice!
20 augusti 2026
Soundbar
Door een communicatie fout van mijn kant, heb ik mijn bestelde soundbar retour moeten doen.
Update.nl regelde dat direct en vlug. Prima bedrijf dat een uitstekende "after-sales" heeft.
19 augusti 2026
Snel geleverd en het werkt goed.
Snel geleverd en het doet wat het moet doen.
Het ging om een Xiaomi Google TV kastje en dat werkt perfect.
18 augusti 2026
Snel geleverd voor een mooie prijs
Snel geleverd voor een mooie prijs. De ergonomische muis werkt heel fijn en al maanden zonder enig probleem.
4 november 2025
Het bestelde was er al de volgende…
Het bestelde was er al de volgende morgen. Als er wat met mijn product mis is wat ik heb gekocht, ben dan wel benieuwd hoe dat dan wordt afgehandeld. Ik heb namelijk een product gekocht wat eindigd met /EN inplaats van hetzelfde product met /XN. Er zit dan wat verschil tussen met melden/oplossen van de problemen, ook wat prijs betreft blijkt de /EN goedkoper te zijn dan de /XN.Hier had Upgrade.nl niet de /XN. Dus daarom de /EN gekocht.
7 augusti 2026
Betrouwbaar
Tv besteld. Prijs is erg concurrerend. Hij is op de beloofde bedrag bezorg door een vriendelijke meneer.
Conclusie. Bedrijf doet wat ie beloofd. Betrouwbaar en concurrerende prijzen.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede communicatie snelle en correcte…
Goede communicatie snelle en correcte levering
Nw product aantrekkelijke prijs.
Top
15 augusti 2026
Meerdere keren hier besteld altijd goed
Meerdere keren hier besteld. Altijd goed en snel verzonden. Klantenservice top!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
JBl speaker was gunstig geprijsd en…
JBl speaker was gunstig geprijsd en goed bezorgd
11 augusti 2026
Prima bezorging,prima prijzen…
Prima bezorging,prima prijzen bestelling verliep ook prima
9 augusti 2026
gedaan wat ze beloven
9 augusti 2026
Alles voldeed en tijdige bezorging
Alles voldeed en tijdige bezorging. Info op internet kan beter
8 augusti 2026
Wat een slechte klantenservice zeg!!
Ik krijg een melding dat Pakket zaterdag 15-08-26 bezorgd wordt. Ik zeg er een belangrijke afspraak voor af. Ondanks tijdblok in de ochtend blijf ik de hele dag thuis. Helaas geen pakket en ook maandag staat de levering nog steeds op bezorgmoment zaterdag. Ik zoek contact maandag met update.nl via chat. Valt ineens de chat stil. Ik weer wachten en vraag "krijg ik nog een keer een reactie", waarop ik nog een stuk later de reactie krijg..... Sorry er belde een klant!!!!!! Hoe dan??? Ben ik geen klant die ook nog eens zwaar teleurgesteld al in een verhaal zit. Dus ik ga ook maar bellen. En ja hoor dan krijg je dus wel direct een reactie. Hij wordt ook vandaag niet bezorgd. Terwijl ik wel een vrije dag genomen heb. Wist namelijk niet dat hij ook vandaag niet bezorgd werd. Kost me dus gewoon nog een vrije dag. Fijne communicatie daar zeg!!! Nu maar hopen dat het wel echt bezorgd wordt. Wordt ik in de reactie ook nog gezegd dat ik op de hoogte ben gehouden!!! Heb in de chat al aangegeven dat ik niets per mail heb ontvangen over een update. Lees ik nu in de mail dat ze beweren dat dat wel gebeurd is. Ik heb ook nu mijn hele mailbox door gespit maar heb gewoon echt nieuw gehad.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Update.nl
Goedemiddag Antoinette,
Wij hebben gekeken naar de berichten van Post NL omtrent de aflevering. U ben via de mail geïnformeerd dat er geen bezorging ging plaatsvinden afgelopen zaterdag, ook is er toen in navolging hierop een kalender naar u gestuurd voor een nieuwe bezorgafspraak. Wij begrijpen uw teleurstelling, maar vinden het vreemd te lezen dat u onze service hierin tekort vindt schieten. Als antwoord op uw chat is direct navraag gedaan en excuses aangeboden. Er kan inderdaad voorkomen dat er meerdere klantcontacten tegelijk zijn, onze collega heeft u niet onnodig lang laten wachten. Wij delen de conclusie over een slechte communicatie niet en hopen dat u snel mag genieten van uw nieuwe televisie.
Dit zijn maffialeden, pas op!
Mensen, dit bedrijf is maffia, ik waarschuw jullie: vertrouw ze niet. Twee dagen geleden ontving mijn vriend zijn bestelling van deze maffia. We hadden een tv besteld. Ze stuurden ons een tv met een gebarsten scherm en ze vertelden ons dat wij het zelf hadden veroorzaakt (maar het was niet zomaar een barst, er zat ook een deuk in, het was echt gebroken). Ik heb foto's van alles gestuurd, maar aangezien het maffia is, moeten ze duizenden mensen hebben opgelicht. Wees voorzichtig, mensen, dit zijn vreselijke mensen.
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Update.nl
Het spijt ons dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
De door uw vriend gemelde schade is door ons zorgvuldig beoordeeld aan de hand van de aangeleverde foto's en de beschikbare informatie. Op basis daarvan konden wij helaas niet vaststellen dat sprake was van een transport- of garantiegeval. Om die reden hebben wij de claim niet kunnen honoreren.
Wij herkennen ons niet in de beschuldigingen die in deze review worden geuit. Wij behandelen iedere melding individueel en beoordelen deze op basis van de feiten en het beschikbare bewijsmateriaal. U heeft aangegeven over camerabeelden te beschikken. U bent vanzelfsprekend nog altijd vrij om deze beelden met ons te delen.
LET OP DIT BEDRIJF HEEFT GEEN…
LET OP DIT BEDRIJF HEEFT GEEN RETOURBELEID!
levering prima verlopen maar dit bedrijf heeft geen retourbeleid. Het wettelijke recht op herroeping voor consumenten moeten ze volgen maar voor bedrijven wordt en niets terug genomen en alles wat niet onder dit wettelijke recht valt wordt dus afgewezen. Het staat in de voorwaarden en daar wordt een beroep op gedaan. Met gedraagt zich alsof het bij wet normaal is dat er voor een bedrijf geen retouren mogelijk zijn.
Beetje omgekeerde psycholgie.
Erg eenzijdig en klant onvriendelijk beleid.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Update.nl
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat de levering naar wens is verlopen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling niet kan worden geretourneerd.
In dit geval betrof het een zakelijke bestelling. Het wettelijke herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten en niet op zakelijke aankopen. Daarom kunnen wij een zakelijke bestelling niet op basis van de wettelijke bedenktijd retour nemen. Dit is ook vermeld op onze retourpagina en in onze algemene voorwaarden.
Wij streven er altijd naar om onze voorwaarden vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren, zodat hierover geen onduidelijkheid ontstaat. Desondanks vinden we het jammer dat dit tot een minder positieve ervaring heeft geleid en danken we u voor uw feedback.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.