Tyrelia Omdömen 12

Vi har varit kunder i 10 år!
Det har blivit en reklamation tidigare då fick vi fick stålfälgar med fel centrumdimension, inget konstigt där, deras fel. Det åtgärdades direkt.
Alla däck har hållit måttet i alla år.

1/5 2023 köpte jag balanseringsmaskin och däckmaskin.
Den 3/4 2025 är jag helt säker på att balanseringsmaskinen balanserar fel. Vrider man ett balanserat hjul 180 grader på tappen får man nya värden igen.
Jag har länge känt att det är konstigt att maskinen vill ha nya vikter hela tiden. Speciellt om ursprungsobalansen är över 15-20 gram på en eller båda sidor.
Tar kontakt med Tyrelia, reklamation gjort den 3/4 med nummer: 8991. Fyller i massor med listor som de vill ha. De vill inte se något fel. Det är handskrivna listor med siffror upp och ner. Tiden går. En månad senare ber man mig om förtydliga på pdf filen jag skickade in tidigare, var diskrepansen är - då ser man det.
Nu börjar man prata om sensorn i maskinen.
Jag öppnar allt, ser att den ena sensorringen är monterat spegelvänt mot den andra. Det ska den inte vara. De är spända väldigt hårt. Jag vänder på den ena sensorn, försöker spänna fast dem båda rätt, utan beskrivning. Letar på nätet och gör som på andra liknande maskiner.
I kontakten med Tyrelia, säger man att de andra maskinerna hos dem, är sensorringarna monterade likadant, spegelvänt.
Fortfarande en diskrepans när man roterar hjulet, dock ej lika stort som innan.
Svar från Tyrelia, kanske är det ändå sensorringen. Jag svarar att jag vill ha nya sensorringar.
Dem skickar nya, som inte har kommit ännu.
Sen får jag en räkning. Bara frakten på paketet, är dyrare än frakten på däcken?
Mitt svar är en fråga på varför jag får räkning och en bestridan på räkningen.

Riktigt dåligt företag. göra reklamation är nästan omöjligt dom skulle fixa allt blir bara blaha .Har tagit en månad hittills

Beställde däck och betalade för däck som inte existerade. Pengarna tillbaka. Beställde annan dimention. Har väntat 2 veckor och dom har inte nått sverige än.

Köpte 4 dubbade ahma däck inga problem kom hem fort👍 2002

Jag köpte en uppsättning fälgar från Tyrelia. Efter att ordern var lagd så ringde en trevlig säljare upp mig och ville dubbelkolla så att bultmönstret stämde. Skiljer mellan vissa årsmodeller och utrustningspaket på min bil. Så det kändes tryggt att dom ville hjälpa mig med det. Leveransen gick snabbt också. Ända hem till dörren.

Vi på Haningebil har beställt däck utav tyrelia i över 4 år. ofta varit problem med leveranser men priserna skall man inte ta ifrån dem billigt, det är ofta vad kund önskar!
Jag som storhandlar däck utav tyrelia månadsvis blir nekad Retur på däck där kund avbokar tiden för däckbytet. aldrig hänt tidigare att vi behövt returnera däck. (det säger sig själv) skall vara självklart !!!!
I detta fall blir vi nekade detta trotts att vi erbjuder oss att betala returfrakten. Detta nämns ingenstans på hemsidan heller.
Väldigt dåligt bemötande, Råder ingen till att handla av dess om man inte är säker på att kunden verkligen skall ha däcken. Betala lite mer och jobba med seriösa företag !

Lätt att beställa, fick bra återkoppling och däcken levererades i tid.
Tre av fyra däck, inga problem.
Men ett av däcken var defekt. Kordseparation på sidan som blev uppenbar när luften fylldes på. I och med detta tittade klinchen fram också vilket jag aldrig råkat ut för. Jag tog detaljerade bilder och skickade till tyrelia. Fick svaret att det var monteringsfel och det var det.. Inget nytt däck alltså.
Ska väl tillägga att jag jobbat som däcksmontör i många år och de som jag lät montera däcken i ännu fler år. Däcket var med hög profil så det monterar snudd på sig själv.
Inte alls nöjd med hanteringen av reklamationen. Första och sista gången jag köper ngt från tyrelia.

Köpte däck av dom, ettt visade sig ha en liten bula som känns, kontaktade dom och ville reklamera. Testade däcket själv med en fixerad rak plåt närma slit banan och filmade, det syns bra och hörs att däcket tar i plåten på ett ställe som jag skickade dom. Tyrelia vill ha hela hjulet till Finland för egna tester!!! Och anser dom, vilket jag tror, att det inte är något fel på däcket, får jag betala frakten och vara utan bil i kanske 2 veckor!!!

Köpte fälgar var fel på dom billigt skräp mycket krångel. tänker aldrig mer köpa något från dom