JOYVET SRL Omdömen 31

Ho acquistato dalla BALTO un collare anti-leccamento BT NECK ECO per la mia cagnolina che ha subito un intervento di sterilizzazione. Devo ammettere che ha funzionato perfettamente, la cagnolina lo ha accettato subito e ha impedito che la mia Nina potesse arrivare a leccarli la ferita. Il collare, tra l'altro, è molto carino e molto meno invasivo del classico collare ad imbuto, è rigido ma contemporaneamente rivestito di tessuto morbido e traspirante e la chiusura con il velcro è davvero robusta. L'ho ordinato facilmente sul loro sito tutoribalto.com ed è arrivato direttamente a casa mia in tempi veramente ristretti.
Lo consiglio vivamente a chiunque. Bravi, ottima Azienda!!

Ho comprato un tutore per nostro pastore tedesco , quelo ha roto la gamba posteriore absolutamente il tutore e non funzionante! Gira in torno della gamba ed la stecca e in fronte dopo il primo passo! Come sempre sembra fatto di oro pagi una somma di 116 euro per un tutore pui spese brt totale 126 euro !!!! Invece e da butare ! Non raccomando da comprare.

Il sospensore è arrivato in meno di 2 giorni
Ringrazio l’azienda che mi ha dato supporto nella scelta della taglia ( prima) e aiuto subito dopo su come indossarlo correttamente
Anche la piccola Amy ringrazia

Mi sono affidato a questo rivenditore, per puntare alla qualità. Ho pagato quasi 10 euro di spedizione, che dovrebbe avvenire in 48/72 ore e sono state sforate.
Considerato che non rivendono cappottini o accessori ma articoli di ortopedia sanitaria, tra cui strumenti essenziali per far deambulare i cani, mi aspetterei un po’ più di serietà, celerità e puntualità nella consegna, visto quello che si paga, di prodotto e di spese di spedizione.

I purchased a carpal brace for my dog from Tutoribalto and deeply regret it. The product is defective and unsafe: it constantly slides down, puts harmful pressure on my dog’s accessory carpal bone, and caused wounds and pain, despite me carefully following all instructions and adjusting it multiple times.

When I contacted customer service and cited my rights under EU consumer law, they dismissed my legitimate complaint and tried to apply their standard return policy, as if I was returning an unused product instead of a dangerous and poorly designed item.

Their refusal to take responsibility is unacceptable.

This is not just a poor product—it’s unsafe. If you care about your dog’s health, don’t waste your money here. Look elsewhere.

Ho acquistato le pastiglie Artonova dopo averne provate tante x il problema di artrosi legato all’età del mio Oliver, uno shih-Tzu di 15 anni e mezzo e sono le cose UNICHE che finalmente vedo dargli sollievo! Ero scettica oramai, invece ho dovuto ricredermi: non zoppica, cammina bene ed ha uno spirito che sembra ringiovanito, troppo contenta GRAZIE!!! 🥰

Prodotti consigliati dal mio veterinario davvero di ottima qualità. Valido aiuto per i nostri amici animali. Montaggio semplice seguendo le istruzioni!

Ho avuto un'esperienza molto negativa con il tutore Balto acquistato per il mio cane. Ho comprato un tutore HOCK per il mio cane su suggerimento del veterinario, assieme al quale ho scelto la taglia seguendo le istruzioni del sito. Ho messo il tutore al cane seguendo le istruzioni riportate sul libretto che accompagna il dispositivo, avendo cura di monitorare il cane durante il primo utilizzo. Purtroppo ho dovuto toglierlo dopo nemmeno 10 minuti perché ho notato un'escoriazione in corrispondenza del tutore. Essendo per me inutilizzabile, ho chiesto il reso e il rimborso, ma mi sono stati negati perché sporco del primo strato di pelle e di peli del mio cane (per forza, si è verificata una abrasione). Mi spiace ma la mia valutazione sul prodotto negativa.

After delivery I noticed there was an article missing. A simple Email and they sended me immediatly the missing article.
Serious, and good quality !

Hace dos semanas que les devolví 2 balto para los tarso porque no nos solucionaban el problema. Recibí un email diciendo que ya los tenían ahí pero que no me devolvían el dinero porque estaban usados. Pero es que tampoco me mandan los balto de nuevo. Han dejado de contestar al email. Estoy poniendo una denuncia. Tienen un servicio horroroso. Cuando compras todo maravilloso. Después son horrorosos. No os recomiendo para nada comprarles. Además de que mi perra ha fallecido, no muestran la mínima empatia y tengo que estar luchando contra ellos

I recently purchased two dog orthopaedic products which unfortunately did not fit my dog and emailed the company about returning them. They insisted that as I was outside Europe they could not accept the returns as they would have to pay custom duty! I explained that as I was resident in Ireland and they were in Italy no custom duty would apply. They then stopped answering my emails. I returned the items by registered post and they refused to take them. They have now been returned to me! I have checked with the European consumer advisory body who agree that there is no custom duty payable with EU states. I now have no option but to proceed to the European small claims court. I could not recommend doing business with this company.