tuc tuc Omdömen 

No atienden reclamaciones. Una de las prendas que hemos comprado está defectuosa y nadie atiende mi reclamación. Os dejo dónde realizar las reclamaciones pertinentes, que veo que no soy la única, cómo no permiten adjuntar direcciones, pueden buscar: Reclamaciones, Ministerio de Derechos Sociales, consumo y agenda 2030 y os aparecerá dónde y cómo reclamar.

Site frauduleux. La marchandise n'est jamais envoyée après paiement.
On vous assure que vous recevrez votre colis sur 5 jours, mais rien.
Impossible de rentrer en contact avec un service après vente.
A force d'envois de mails ils m'ont juste repondu que ce n'était pas leur faute, problèmes de gestion...
Un faux numéro d'envoi est transmis mais lorsqu'on contacte le transporteur, il n'a jamais eu le colis en mains .

Si puedo dar 0 es lo que quiero poner.
No digo nada de calidad, solo de servicio de atención clientes.
No se puede contactar con ellos con ninguna manera, ni por teléfonos, ni por el correo!!!
He equivocado de talla y enseguida he cancelado el envío, pero no cancelan ellos en mismo momento están comprobando no se de que, a final me han contestado que mi pedido ya está en camino y no se puede cancelar!!!
Pues "muy bien", he solicitado devolución y nadie no contesta como hacerlo!!!!

El envío fue muy rápido pero al niño le queda todo grande y al intentar tramitar la devolución no da opción a través de la web. Al tramitar la compra, se indica envío a domicilio y devolución gratuitos pero luego se esfuma la opción de devolver. He escrito a atención al cliente y estoy esperando respuesta. No recomiendo en absoluto comprar a través de esta web.

Ho effettuato un ordine il 2/6/26 e ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Risulta spedito ma non ho più avuto notizie.
Ho già inoltrato due richieste di chiarimenti all' assistenza ed ora attendo risposta.
Non do 0 stelle solo perché non è possibile.
Pessimi.
Ho speso quasi 80€ e credo non ricevere mai il pacco.

Estoy muy contenta con esta tienda ,la ropita y las sandalias son preciosas y de buena calidad , el envío en dos días , la recomiendo sin lugar a dudas.

Ho effettuato un ordine ed è arrivato nei tempi stabiliti ma un maglione pur essendo la taglia giusta è enorme. Ho fatto richiesta di reso entro i tempi stabiliti mi hanno inviato un email di conferma del reso con le indicazioni circa la procedura da fare ho imballato la merce e ho atteso successiva comunicazione in cui mi doveva essere detto il giorno del ritiro dopo circa due settimane ho scritto un email in cui ho comunicato di essere ancora in attesa del ritiro ma non ho avuto risposta adesso è trascorso quasi un mese e non so più cosa fare

This is my second time to order from Tuc Tuc. I’ve been buying their clothes for the last 5 years from a local shop and love the quality and colours.
I ordered this time last year and what a nightmare, countless emails and posts on Instagram trying to get my order sent, eventually received after 3 weeks, however the company did send me an apology and a sweetener to rectify. Nearly passed out when I saw all the reviews here
I took a chance and ordered again on jan 28th as I couldn’t get sizes for my ever growing 5 year old. Arrived on 4th Feb and everything as gorgeous as ever and she is thrilled. They really do need to work on their customer service, send a dispatch email with tracking rather than leave you to search through the account looking for details etc

El servicio de atención postventa no existe. Sólo te dejan contactar por email. Te dicen que contactarán en breve contigo y nadie lo hace. Asimismo en la página hay publicado un n° de teléfono móvil al que nadie contesta.
A mí me ha llegado un pedido incompleto (falta una sudadera) pero nadie me ha llamado ni me informan del estado de mi reclamación después de dos correos enviados con los datos del pedido y la prenda que falta.
Me siento estafada.

I assume people usually don’t write reviews if everything is ok . And that’s the reason I gonna add mine . I usually check reviews before I place order in new shop and oh dear -I was really close to abort the mission after checking those reviews. But I really loved the jacket so I took a risk and .. good thing I did!!! I placed order 19 of January and just got package today(21)!!!in 2 days! I ordered raincoat, hoodie and socks . Everything is just like a pic -bright original designs. Quality seems good too . Sizes are rather large but it’s better than small . So I’m really happy I ignored those reviews and got fun stuff for my boy with nice sales. Thank you!
(I wish I was sponsored but not . Would happily accept discounts though 😄)

Capi di buona qualità con fantasie anche per i capi maschili

Kruimels in plaatst van ronde tuc tuc. En de zak is niet beschadigd , 90 %is gewoon stuk en dan flink stuk. Zonde

Commande de livraison tuc-tuc qui laisse trainer le problème.
La livraison alimentaire pour une personne âgée a traîné sur toute une 1/2 journée en me faisant croire qu'il y aurait une solution avant 19h.
Et pourtant la livraison était intra muros d une ville de 15000 habitants pour une course à 12 euros environ et moins de 10 min de temps.
De 11h le matin à 20h le soir, le service m'a fait attendre pour me prévenir à la fin que la livraison serait reportée au lendemain.
La grande surface qui avait mandaté tuc-tuc m'a prévenu que c était le défilé des mécontents....
Pas fiable, Amazon fait Hélas mieux.. Pourquoi ?
Ne proposez pas et ne faites pas payer un service que vous ne pouvez pas honorer.

Attention arnaque, une fois payé le carburant et les frais kilométriques tu perd de l'argent !!! Je ne parle même pas du temps passé !! 40 % pris par le site toi tu touches en moyenne 5 € par courses !

acquistati online prodotti, arrivati in tempo. chiesto reso di 2 capi per un totale di circa 100 euro, merce restituita MAI rimborsata. sono passati 3 mesi, rispondono anche alle mie mail di lamentela...da mesi mi rispondono che hanno eseguito rimborso. chiedo documento che lo dimostri, visto che non ho nessun importo restituito...perdono anche tempo a rispondere.non acquisterò mai più.E' una truffa. Peccato perché i prodotti sono anche di buona qualità, ma non si possono perdere 100 euro perché si rifiutano di rimborsare. Denunciati alla polizia postale.

Absolutely awful!!! We received a gift that wasn’t to my taste and I immediately contacted the company through their online form, 3 times and 1 email later they eventually responded and were rude and unhelpful. They told me in an email ‘No se puede realizar cambios de un regalo’. I am absolutely sure that my friend would not have ordered clothes from this company had she known that they would not allow us to exchange items. As the recipient of the gift, I am unable to return the items, the gift giver has to do it from her account. Also Ojo! They will not exchange for another garment, they will ONLY EXCHANGE the purchased items FOR ANOTHER SIZE of the same item. They don’t make anything easy, nor offer a helpful solution. I am now stuck with clothes I don’t want and my friend has wasted her money.
Awful! Avoid at all costs.
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¡¡¡Absolutamente horrible!!! Recibimos un regalo que no era de mi gusto e inmediatamente me puse en contacto con la empresa a través de su formulario en línea, 3 veces y 1 correo electrónico después, finalmente respondieron y fueron groseros y poco útiles. Me dijeron en un correo electrónico "No se puede realizar cambios de un regalo". Estoy absolutamente seguro de que mi amiga no habría pedido ropa de esta empresa si hubiera sabido que no nos permitirían intercambiar artículos. Como destinatario del regalo, no puedo devolver los artículos, el donante tiene que hacerlo desde su cuenta. ¡También Ojo! No cambiarán por otra prenda, SOLO CAMBIARán los artículos comprados POR OTRO TAMAÑO del mismo artículo. No hacen nada fácil, ni ofrecen una solución útil.. Ahora estoy con ropa que no quiero y mi amiga ha desperdiciado su dinero. ¡Horrípimo! Evitar a toda costa.

J ai commande il y a 8 jours..
Articles colores,comme sur les photos
Tres bonne qualite
Livraison rapide
Transporteur tres professionnel.
Livraison le vendredi dommage absente sont repassés des le lendemain matin
Experience 👍

L’ordine non è mai arrivato. Risulta spedito ma poi è impossibile tracciare il pacco. Scrivo e mail per avere informazioni ma nessuno risponde. Pessimo. Sicuramente non lo consiglio a nessuno.

Muy buena experiencia y muy buena calidad. Siempre contenta con esta marca.

Ho fatto un ordine dal sito ufficiale e non è mai arrivato, l’assistenza cliente inesistente, ho mandato tante mail e non hanno mai risposto, non esiste un tracciamento. Non mi è mai successo neanche con aziende molto più piccole.