Trisor GmbH Omdömen 

Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen. Wir sollen ein weiteres Jahr zahlen obwohl wir das Fach nicht nutzen. Unglaublich wie man auf jeden Euro bestehen will…

Geht lieber zu eurer Bank.

Ich bin mit dem Service der Trisor GmbH komplett unzufrieden. Das Personal war extrem frech und herablassend. Kundenservice wird hier anscheinend ganz klein geschrieben. Ich habe mich als Kunde noch nie so unwillkommen und schlecht behandelt gefühlt.

Ich war Kunde dieses Unternehmens und hatte sowohl beim Vertragsabschluss als auch bei der Kündigung den Eindruck, nicht besonders geduldig behandelt zu werden. Bei der Kündigung wurde der Umgangston ungeduldiger, nachdem ich klar gesagt hatte, dass ich nicht weitermachen möchte. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass wenig Bereitschaft bestand, meine Fragen zu klären. Meine Erfahrung war daher nicht zufriedenstellend.

Obwohl ich persönlich vor Ort war, um die Kündigung zu beantragen, wollte man mir mehr als 9 Euro berechnen, obwohl der Vertrag noch fast sechs Monate im Voraus bezahlt war. Online wurde der Prozess zusätzlich erschwert: Obwohl ich klar gesagt hatte, dass ich sofort kündigen möchte, wurde ich darauf hingewiesen, dass ich für eine kostenlose Kündigung zunächst eine vorläufige Online-Kündigung durchführen und eine Woche später eine zweite Kündigung bestätigen müsse.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich den Schlüssel und die Karte bereits zurückgegeben. Trotzdem erhielt ich die Bestätigung über die Rückgabe erst nach mehrmaligem Nachfragen und unter spürbarer Ungeduld. Meiner Meinung nach sollte eine solche Bestätigung automatisch von der Firma ausgestellt werden.

Aus diesen Gründen würde ich dieses Unternehmen wirklich nicht weiterempfehlen.

Sehr nette, kompetente Mitarbeiter.
Tolles Ambiente und sichere Aufbewahrung meiner Ware. Top!

Die Idee ist gut aber leider hier nicht sonderlich gut umgesetzt. Nach Abschluss des Vertrags wurde eine falsche Summe abgebucht. Bei den Fächern gibt es regelmäßige Probleme mit dem Schlüssel beim Abschließen und der Schließfach-Box im Bereich Verschlusshöhe wenn die Box eingezogen wird. Die Fächer selbst wirken billig mit einfachen Plastik Deckeln, die Filiale selbst auch. Es gibt nach oben offene Abgrenzungen, bei denen sich der Zugang zum Tresorfach abspielt, aber leider sehr schlecht Lärm-und Schallgeschützt sind. Es mangelt der Eindruck von Sicherheit und Sauberkeit. Preislich ist die Konkurrenz günstiger. Ich sehe hier keine gute Alternative Zum Schließfach bei der Bank.

Nach meiner Meinung die absolut sicherste und modernste Möglichkeit der Aufbewahrung.

Ich habe bei Trisor erstmals ein Schließfach gemietet und bin sehr zufrieden. Die Terminbuchung sowie der Ablauf vor Ort waren unkompliziert, effizient und freundlich, alle Schritte wurden verständlich erklärt. Mit dem Empfehlungscode: FF-5768896 erhalten Neukunden 2 Gratismonate Schließfachmiete – ein schöner Bonus zum Start.

Ich suchte die AGB und die Versicherungsbedingungen. Da diese auf der Website nicht zu finden sind, rief ich den Kundenservice an. Dort wird jedes Gespräch aufgezeichnet, was ich in Zeiten von KI nicht möchte.

Die Preis , Qualität und Versand sind eigentlich hervorragend.
Leider ist die Aussage, dass in den Filialen die gleichen "online" Preise gelten vorsätzlich falsch. Es werden neuerdings höhere Preise genommen, wie wenn man online bestellt. Das sollte deutlich gemacht werden. Hat man es nötig seine Kunden so an der Nase herumzuführen?

Ich bin sehr beeindruckt von der Technolgie sowie des Konzepts dieses Unternehmens, deswegen hab ich mir auch diesbezüglich vor einem Jahr ein Schließfach in einer ihrer Standorte angemietet. Ich kann eigentlich nur Positives über Trisor seitdem berichten.
Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit, genau so wie es kommuniziert wird. Wirklich prima.

Ich habe, da meine Hausbank keine Kapazitäten hatte, nach einigen Vergleichen und einem Angebot von American Express ein Schließfach in Stuttgart angemietet.
Service und Freundlichkeit der Mitarbeiterin beim Abschluss top. Eindruck der Sicherheitsmaßnahmen top. Gesamteindruck top.
Der in Stuttgart integrierte Goldhandel bietet ebenfalls sehr gute Angebote und ist empfehlenswert.
Von meiner Seite mit gutem Gewissen 5 Sterne.

Als wir während des Gesprächs über das Mietfach den Kundenberater gefragt haben, ob wir von der damaligen 10-Jahres-Kampagne profitieren könnten, wurde uns mitgeteilt, dass wir zunächst mit der Volksbank-Kampagne für die Erstmitgliedschaft beginnen und anschließend nach Ablauf der Mitgliedschaft auf diese 10-jährige vergünstigte Kampagne wechseln könnten.

Leider wurde uns bei der Verlängerung der Mitgliedschaft mitgeteilt, dass wir diesen Rabatt und die damit verbundenen Rechte nicht nutzen können. Ich habe den Eindruck, dass damals bewusst eine falsche Information gegeben wurde, um uns zu täuschen.

Als ich mich diesbezüglich an die Zentrale gewandt habe, wurde mir lediglich gesagt, dass uns damals eine andere Kampagne angeboten wurde und es nun nichts mehr zu machen gäbe.

Wenn selbst ein Unternehmen, das Schließfächer und Sicherheitsdienstleistungen anbietet, seine Kunden durch solche Taktiken täuscht, sollte das Vertrauen in solche Firmen überdacht werden. Ich denke, dass die Konkurrenz in diesem Sektor wachsen wird und dies letztendlich zu besseren und faireren Ergebnissen für die Kunden führen kann.