TripAdvisor Omdömen 2 381

Nur schlechte Erfahrungen mit der TripAdvisor!

Es werden Negative Bewertungen gelöscht die Objektiv waren

Es ist wunderbar

TripAdvisor keeps removing my review because "we have reason to believe it does not meet our review guidelines regarding incentivized reviews."

My review was honest, written about a real experience (for which I provided photos), and helpful to other potential customers. It was also positive and praiseworthy of both the establishment and staff member (who I do not personally know outside our brief encounter).

The problem seems to be that my review was light-hearted and humorous (reflecting my own personality and the experience I had with the employee I was reviewing).

I tried to debate TripAdvisor's claim, but they kept rejecting it without communicating with me directly (no-reply). To put it simply, I am left to conclude that my review was too human for TA's standards.

Therefore, I have posted the review on Google instead, and I am negatively reviewing TripAdvisor itself here on Trustpilot.

Es ist offenbar unmöglich, falsche Bilder, die nicht zu einem Hotel gehören, entfernen zu lassen.

Die Bilder zeigen irgendwelche unbekannte Personen.

Tripadvisor reagiert überhaupt nicht, wenn diese falschen Bilder gemeldet werden. Saftladen.

Ich habe bei tripadvisor meine Meinung über die Westernstadt in Tabernas - Fort Bravo - abgegeben.
Für mich war es eines der schlechtesten Ergebnis eines Reiseziels in Spanien. Das passte ganz offensichtlich Trapadvisor, und man versuchte mich mit dem Hinweis - meine Meinung und Darstellung sei diskriminierend - meine Meinung zu ändern. Das habe und werde ich nicht machen, da die Warheit mit Diskriminierung nichts zu tun hat. Ich denke, das die Betreiber von Fort Bravo Kunden von tripadvisor sind und auf deren Betreiben man versucht, meine Meinung zu ändern. Somit ist für mich klar, das Tripadvisor versucht, mittels Druckausübung, eine bessere Bewertung für ihre Kunden zu erreichen. Danke Tripadvisor, jetzt weiss ich welche Webseite ich in Zukunft meide. Und meine Meinung dazu wird sich erst recht nicht ändern.

der Kundenservice ist weder per Email noch per Telefon zu erreichen!!!! Schlechtester Kundenservice der Welt!

Schlechter Service bei Anliegen.
Habe ein Ticket für einen ausflug gebucht! Ich habe meine tickets nie zugestellt bekommen. Auch auf dem app wurden meine ausflüge nie angezeigt. So das ich vor ort nochmals bezahlen musste. Dabei sah ich das tripadvisor das 5 Fache verlangte eine frechheit! Wollte mein Anliefen schildern man findet keine Internetseite oder mail für Reklamationen! Bin völlig Enttäuscht!!!

M.Müller

Wir haben um Rückzahlung des Buchungspreises der gebuchten Aktivität gebeten, da wir aufgrund des schlechten Wetters das Schiff nicht verlassen konnten. Wir haben davon erst 10 min vor Ankunft erfahren. Eine E-Mail hat leider nichts gebracht, da Laut den Bedingungen 24 h vorher storniert werden muss, dies war aber leider nicht möglich. Kulanz Fehlanzeige! Wir buchen nicht mehr über Tripadvisor.

Ich nutze Tripadvisor lediglich als Bewertungsportal. Es ist vor allem bei Restaurants sehr oft das Portal mit den meisten und aussagekräftigsten Bewertungen. Natürlich gibt es auch unseriöse (von Friends & Family o.ä.) oder unbrauchbare Bewertungen, aber das laste ich dem Portal nicht direkt an.

Wir haben bei einer Kreuzfahrt über tripadvisor einen Tagesausflug in Marokko bei einem lokalen Anbieter gebucht. Wegen Unwetter war der Hafen jedoch gesperrt, sodass wir den Ausflug stornieren mussten.
Obwohl wir 22 Stunden vorher storniert hatten, gab es keinerlei Rückerstattung. Trotz deren ersparten Aufwendungen. Nicht einmal eine Rückmeldung auf unsere email haben wir bekommen.
Nächstes Mal buche ich direkt beim lokalen Anbieter. Dann weiß ich wenigstens an wen ich mich wenden muss und wer mich abgezockt hat...

Freundliches,kompetentes Personal,großzügige und top ausgestattete Zimmer, vielfältiges und ausgesprochen leckeres Frühstücksbüffet, täglich wechselnde Abendunterhaltung mit internationalen Künstlern, Spitzenlage mit Meerzugang

Die Anbieter und die angebotenen Leistungen wurden offensichtlich nicht kontrolliert!
Über Tripadvisor wurde eine Tour “5 Day Zululand – Lion & Elephant & Drakensberg Safari Tour from Durban” vom südafrikanischen Anbieter “African Sun Safaris” vermarktet. Die Tour existiert aber gar nicht! Die abgegebenen Bewertungen entsprechen nicht dem Programm!
Wir haben mit dem Anbieter vorab Kontakt aufgenommen und die Tour wurde bestätigt. Nachdem wir bezahlt haben, wurde uns mitgeteilt, dass das Programm, die Unterkünfte und sogar die Verpflegung geändert wurden. Da das neue Programm für uns unakzeptabel war, haben wir den Anbieter aufgefordert die Tour zu stornieren. Der Anbieter hat uns die Stornierung bestätigt, allerdings wurde die Rückerstattung verweigert!!!
Muss dazu sagen, dass es sich um eine sehr teuere Tour, die als “luxury” positioniert wurde, handelt.

Tripadvisor ist eine fürchterliche App, die Fake- und Hetz-Bewertungen rein gar nicht hinterhergeht, der Kundenservice ist katastrophal, die Seite ist für mich nicht-existent bei der Bewertung dritter Angebote, sondern für alle Seiten eine reine Zeitverschwendung.
PS: Seit vier Jahren warte ich auf die Klärung eines profanen Sachverhalts. Denen ist einfach alles egal.

Ich habe eine Bewertung zu Peter Hahn geschrieben.
Ich hatte beklagt, dass ohne Erinnerung ein Inkassounternehmen eine Rechnung schickte .
Nachdem diese Nachricht veröffentlichte hat sich Peter Hahn am 20.10. gemeldet und gebeten, dass ich den regulären Betrag überweise , was ich sofort machte . Gestern am23.20. kam die Nachricht, dass sie aus Kulanzgründen das Verfahren stoppen.
Ich danke Ihnen für die Veröffentlichung meiner Beschwerde.

Ich habe bei TripAdvisor eine Bewertung gemeldet, welche eindeutig ein Fake ist. Leider hat TripAdvisor nichts gemacht die Fakebewertung steht immer noch drin. Für mich ist das untragbar und somit ein nicht echtes Bewertungsportal. Ich werde mich nie wieder an diese Seite wenden. Denn da hätte ich meinen Urlaub nie gebucht, weil immer wieder Tolle gefakte positive Bewertungen das Hotel positiv beeinflussen und viele Urlauber schlichtweg enttäuscht sind. Wir haben es erlebt.

Für unseren Sardinien Urlaub heuer im August habe ich über Internet einen Leihwagen am Flughafen Olbia gebucht. Die SURPRICE Autovermietung (eine Tochter von AUTOONE) war zwar etwas schwer zu finden, aber es hat dann alles funktioniert und nach 1 1/2 Stunden Fahrzeit sind wir in Santa Teresa Gallura gut angekommen.
Für die 2. Woche hatten wir ein Hotel an der Costa Paradiso gebucht. Als wir Santa Teresa verlassen wollten, riss bei meinem Mietwagen plötzlich das Kupplungsseil. Gott sei Dank fanden sich ein paar nette Italiener, die mich zu einer Tankstelle schoben.
Nach stundenlangem Versuch jemand von SURPRICE zu erreichen ist es mir dann in den Nachmittagsstunden endlich gelungen. Auf meine Bitte um einen Ersatzwagen wurde ich nur abgefertigt, ich müsse mir den Wagen in Olbia am Flughafen abholen. Das sind ca. 90 km hin und 120 km (Costa Paradiso) zurück. Das habe ich abgelehnt.
Auf den Abschleppwagen mussten wir dann 5 Stunden bei 38 Grad Hitze warten, eine Zumutung.
Nun waren wir ohne Auto und nahmen für die Fahrt zum Hotel ein Taxi, dass € 70,-- gekostet hat. Als wir die Heimreise antraten, waren weitere € 150,-- für den Flughafentransfer zu bezahlen.
Zu Hause angekommen schrieb ich sofort eine Mail an SURPRICE RENTAL CARS und habe die Taxikosten und den halben Mietpreis für das kaputte Auto zurückverlangt. Bis heute habe ich KEINE Antwort erhalten, nicht einmal eine Entschuldigung.
Ich möchte alle Sardinien Urlauber dringend vor SURPRICE RENTAL CARS warnen, sie sind zwar billiger, aber - siehe Bericht oben.

Ich habe über TripAdvisor eine 4-Tages-Maccu-Piccu-Wanderung inklusive Eintrittskarten gebucht. Kurz nach Zahlung der ca. 682,-€ erhielt ich eine Bestätigung, freute mich auf meinen Trip und buchte meine Transporte und Hotels drumherum.

Am nächsten Morgen erhielt ich dann via. WhatsApp vom Touranbieter die Nachricht, dass der Trip garnicht verfügbar sei. Es habe ein "Problem auf Seiten TripAdvisors" gegeben. Ich solle mich an den Support dort wenden.

Nachdem dort niemand auf meine Mails reagierte, rief ich den Kunden-Support (Indien) an. Dieser sagte mir wiederum, "der Touranbieter habe seine Daten nicht gepflegt". Offiziell erhielt ich allerdings eine Absage-Mail wegen "Höherer Gewalt" (Bitte was??!).

Was der Support mir anbot:
• Einen alternativen Trip für ca. 300,- € mehr. Die Mehrkosten müsse ich tragen.
• Mir meine 682,-€ innerhalb von 7 Tagen zurück zu überweisen
• Ansonsten nur warme Worte. NULL ENTGEGENKOMMEN, null Kompensation!

Was das Ganze für mich bedeutete:
• Zunächst ging ein kompletter Tag meines Urlaubes für die Klärung und Suche nach Alternativen drauf
• Über 60,- € Kosten für Auslandstelefonate mit der Hotline
• Verbringe jetzt zwei Tage am Fuße von Maccu Piccu um zu versuchen, doch noch ein Last-Minute-Ticket zu ergattern.

Am Ende ist mir egal, wer nun "schuld" ist. Ich buche ja gerade wegen der Sicherheit über TripAdvisor anstatt lokal vor Ort. Das bisher schlimmste Buchungserlebnis in meinem Leben! Das hat mir wirklich komplett meinen Urlaub kaputt gemacht. Danke dafür!

Wir kommen gerade von einer Kreuzfahrt mit der MSC Divina zurück. Zum Glück hatten wir dieses Mal eine Rundreise über Sizilien angefügt.
War bisher schon mit einigen anderen Reedereien unterwegs gewesen und stets wehmütig von Bord gegangen. Das war dieses Mal leider anders.
Das Positive waren allerdings die meisten Mitarbeiter, die innerhalb ihrer Möglichkeiten, ihr Bestes geben.
Die, uns zugewiesenen Kellner im Abendrestaurant, waren sehr sympathisch und zuvorkommend.
Die Entertainmentcrew hat gute Stimmung verbreitet und es hat Spaß gemacht ihre Veranstaltungen zu besuchen. Die Sänger im Theater hatten schöne Stimmen und die Tänzer waren talentiert. Leider waren die Kostüme recht günstig gefertigt und waren unpassend zu den Themen und die Choreos waren eher Gymnastik Folgen.
Das wars es dann allerdings auch schon. Die Ein- und Ausschiffung ist recht unprofessionell, das Schiff macht einen gebrauchten Eindruck. Ich kannte bisher auch nicht den Ausspruch, dass man beim Essen schon was für sich finden wird. Jetzt weiß ich, was damit gemeint ist. Ich war sehr enttäuscht, fast schockiert. Das Angebot eher unterdurchschnittlich und billig dargeboten. Erinnerte mich an eine Autobahnraststätte
Die Sauberkeit auf dem Schiff ist mittelmäßig.
Die Regeln, die auf einem Schiff gelten, werden nicht eingehalten. Um alles muss man kämpfen. Sonnenliegen den ganzen Tag besetzt mit Handtüchern, die nicht weggeräumt werden. Es wird überall geraucht auch ohne Aschenbecher. Man muss um alles kämpfen die Pools viel zu klein. Da macht es auch nicht besser, wenn die Mitreisenden sich als ignorante und respektlose Personen zeigen. Und warum müssen Kleinkinder die Nacht in der Diskothek verbringen.? Dutzende Kinderwagen mit weinenden und schlafenden Kindern darin bis tief in die Nacht, ohne dass man darauf reagiert hat.
Gut, dass das Meer unverändert schön und faszinierend bleibt und es daher doch auch besonders schöne Momente, auf dem eigenem Balkon, gab.
Leider ist dieses Schiff nicht zu empfehlen!