TripAdvisor Omdömen 2 381

Schade, dass man für diese Hinhalter noch 1 Stern vergeben muss. Hatte über diesen Laden im Februar in einem Buchungspaket 2 Flüge gebucht. Da ver.di zum Streik des Bodenpersonals am Flughafen aufgerufen hatte, konnte ich meine Flüge knicken, da die Lufthansa die Flüge folglich gecancelt hatte.
Dies war um den 10.3.25 rum. Seitdem warte ich auf meine mir rechtliche zustehende Rückzahlung des Gesamtbetrages von Booking. Das Einzige, was der unfähige Kundenerservicechat zustande bringt, ist zu sagen, dass sie (angeblich) die Rückzahlung der LH noch nicht erhalten haben und damit eine Erstattung erfolgen kann. Die LH behauptete allerdings nach bereits 2 Wochen, dass das Geld an Booking überwiesen worden sei. Darüber hinaus haben sich beide Institutionen (Booking und LH) gegenseitig die Bälle zugeschoben anfangs, wer die Rückerstattung veranlassen muss. Ein beispielloses, kindisches Gezetere am Telefon. Am Ende stellte sich heraus, dass der Vertragspartner Booking die Rückerstattung veranlassen muss. Auf konkrete Fragen (genaue Art des Problems, ungefähre Dauer des Problems, Bitten um direkte, telefonische Klärung mit LH) an Booking wird nicht eingegangen oder ausweichend geantwortet. Eine Unprofessionalität und Desorganisation, die ihresgleichen sucht. Hier werden interne Probleme auf dem Rücken des Kunden ausgeschlachtet. Per Mail kriegt man immer wieder die gleichen nichtssagenden Standardantworten, die wahrscheinlich vorgefertigt sind, dass man noch Geduld haben müsse. Sie helfen in keiner Weise weiter! Hier wird nicht kundenpragmatisch gearbeitet, sondern GEGEN den Kunden! Sie lügen einen dreist an, dass man innerhalb paar Tage, eine Lösung herbeiführen würde (mutmaßlich um den Kunden zufriedenzustellen und keinen weiteren Unmut abfangen zu müssen) - und nichts passiert. Wenn man im neuen Chat den neuen Chatmitarbeiter auffordert, bitte denjenigen anzufordern, der das "Versprechen" abgegeben hat und ihn "zur Rede stellen" will, warum dies und jenes nicht passiert ist, kann der neue Chatmitarbeiter denjenigen nicht mehr "herbeiholen".
Ich kann nur jeden warnen, irgendetwas über Booking zu buchen. Wenn alles glatt läuft und man das Gebuchte wahrnehmen kann, ist es in der Regel kein Problem darüber zu buchen. Aber wehe, es läuft unregelmäßig ab und man läuft seinem Geld hinterher - dann gerät man in allergrößte Probleme.
Da ich mein Geld nach über 7 Wochen immer noch nicht habe, wurde nun ein Anwalt gegen dieses zwielichtige Unternehmen eingeschaltet, um die Rückerstattung juristisch einzuklagen.
ICH WERDE NIE WIEDER ETWAS ÜBER BOOKING BUCHEN (egal, ob Flug, Hotel, Mietwagen etc. und kann nur jedem davor eindringlich warnen).

Katastrophale Accountsteuerung. Buchungen einfach verschwunden und deutlich teurer als einfach über den Anbieter selbst zu buchen.
Ich warte seit 14 Tage auf die Bearbeitung meiner Support Anfrage.

Tripadvisor versucht das aktuelle schwere Seilbahnunglück am Monte Faito in Italien zu verschleiern mit einer haarsträubenden allgemeinen Hinweis Tafel auf der entsprechenden Seite und hat eine kritische Frage von mir einfach gelöscht. Ich habe daraufhin für immer meinen Account gelöscht. Denen geht es ausschließlich darum, möglichst viel zu verkaufen und zu verdienen.

Meine Bewertung wurde ohne weitere Begründung nicht veröffentlicht. Nur, dass sie gegen die Guidelines verstosse, oder zumindest dass Ihr System das so für möglich hält. Weitere Erklärung habe ich nicht erhalten, obwohl ich bereits mehrere hundert Bewertungen ohne Probleme abgeben konnte. Damit haben die Reviews auf Tripadvisor leider ihre Vertrauenwürdigkeit verspielt.

Tripadvisor zensiert!
Und zwar Bewertungen die nachweislich auf Basis von Tatsachen beruhen, aber nicht dem woken Zeitgeist entsprechen.
Konkret - ein Imbiss in Düsseldorf lässt aus nachvollziehbaren Gründen keine Kinder unter 16 mehr rein. Wer das gut findet, und diesen Imbiss für Maßnahme und Küche lobt, dem wird die Bewertung nicht zugelassen. Ohne Begründung, nur mit Hinweis auf allgemeine Policy. Das ist ZENSUR!

halten ihre Daten nicht aktuell. Verlangen amtliche Dokumente. Was glaubt dieser Laden wer er ist? inkompetente Mitarbeiter, die Probleme und Sachverhalte nicht mal annähernd begreifen (wollen). Weiter so, Saftladen. weg mit dem Dreck.

Mala hat uns perfekt empfangen und uns alles sehr zuvorkommend erklärt!
Der ganze Aufenthalt war exzellent!
Aber bitte bitte ändert die Musik während dem Breakfast und MACHT SIE LEISER!!!!!

3 Wochen im Sunrise Montemare Resort Sharm El-Sheikh, die unvergesslich bleiben!
Der hohe Service Standard im gesammten Hotel, vor allem aber auch im Rezeptionbereich unter Herrn Ahmed Karam, haben mich beeindruckt. Es war mein 2. Urlaub dort und ich war erstaunt, wie "königlich" und mit mit welcher Herzlichkeit ich empfangen wurde. So eine Erfahrung kann man wirklich nicht vergessen!

Keine transparente Rezensionen möglich. Nur positive, den Veranstalter genehme Bewertungen werden veröffentlicht. Somit ist für mich (und andere, die hier gleiches schreiben) Trip Advisor uninteressant.

Absolute Frechheit, es werden Bilder meines Unternehmens ohne meine Einwilligung veröffentlicht die von Gästen in einer sehr schlechten Qualität gemacht wurden, die Zimmer in einem Zustand zeigen, wie es im Chaos bewohnt ist und Bilder die überhaupt nichts mit meinem Unternehmen zu tun haben, auch Bilder die über 13 Jahre alt sind und nach mehreren kompletten Renovierungsarbeiten nichts mehr mit dem heutigen Zustand und aussehen zu tun haben.

Auf Meldungen und den Wunsch, das diese bitte entfernt werden sagt diese drecks firma einfach die Bilder verstoßen nicht gegen ihre Regeln und bleiben veröffentlicht.

Absolute Frechheit,,, ich werde die Bilder jetzt halt von einem Anwalt entfernen lassen und das Konto dort löschen.

Saft Laden !!!!!

Die Seite war mal richtig gut, ist aber total veraltet. Allein in meinem Heimatort sind dort vieel Restaurants eingetragen, die z.T. schon vor 5 Jahren geschlossen haben. Es gibt keine Möglichkeit dies zu melden, so dass die Seite nicht mehr verwendet werden sollte, weil keine aktuellen Daten hinterlegt sind.

Auf der Webseite von Tripadvisor gib es Aktionsangebote. Ich hätte gerne ein solches Angebot wahrgenommen, aber sobald ich auf "Verfügbarkeit" klicke, ist es weg. Der Versuch, das Aktionsangebot auf einem anderen Weg (per Message an help(at)tripadvisor.com) zu buchen, resultiert in unfreundlicher Abweisung ("the message thread has been closed")

Fehlende Kritikzulassung!
Ehrliche, aber kritische Bewertung zum Preidlhof ist nicht erwünscht und wird gelöscht.
Tripadvisor- Bewertungen sind nach solch einem Manöver leider nur heiße wertlose Luft.
Eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus.
Familie Ludwig gen. Grosse

Die Bewertungen auf der Seite sind zensiert, nur positive Rezensionen sind geduldet.

Manche Orte sind von der Bewertung komplett ausgenommen, die aktuellste Bewertung über 10 Jahre alt.

Unzuverlässige Schrott-Seite ohne Aussage oder Nutzen.

Ich habe mich auf Tripadvisor bezüglich einer Reise Informiert. Kurz darauf erhalte ich eine personalisierte Mail mit der Info " Individuelle Empfehlungen zum Reiseziel ...."
Beim öffnen der Mail springt einem der Slogan "Beginnen wir mit der Planung Ihrer.....Reise"
Kaum den Button angeklickt, wird man umgeleitet und bekommt zuerst die Frage "Das Wichtigste zuerst: Wohin möchten Sie reisen?"

Was soll diese Frage? Erst suggeriert man mir Individuelle Empfehlungen zu meiner Reise nach .... um mir dann indirekt mitzuteilen - gehe zurück zum Start, gehe nicht über Los"

Was soll das ??? Wenn ich nur auf die Homepage zum aussuchen einer Reise geschicktwerde, werde ich weder erst genommen noch respektiert, sondern nur (sorry) verarscht.

Auf solche blödsinnigen Nachrichten kann ich mittlerweile echt verzichten.
Wenn Ihr Kunden schon "Spezials" offeriert, dann sendet diese auch oder lasst solche Mail gleich bleiben.
Mich macht diese Kundenveräppelung mittlerweile nur noch wütend.
Wir werden in heutigen Zeiten sowas von zugespamt mit unnützen Nachrichten, dass ich keine Lust habe mich bei der Urlaubsplanung auch noch vorführen zu lassen.

Und wenn Ihr eine Kundeservice Mail auf Eurer Internetseite veröffentlichen würdet, anstelle einen durch FAQ und ähnliche Seiten zu schleusen ohne die gewünschte Info freizugeben, hätte ich diese Nachricht gerne an Tripadvisor persönlich gesendet. So halt auf diese Art und öffentlich.

Wir hatten mehrere Tage im Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc verbracht und wollten die (negativen) Erfahrungen (verdreckter Strand und vermülltes Meer, schlechter Service usw.) über Tripadvisor bewerten. Tripadvisor hat die negativen Bewertungen nicht zugelassen, da sie das Hotel aktiv bewerben und vermarkten. Die Bewertungen bei Tripadvisor sind somit nicht verlässlich.

Tripadvisor sowie Viator lassen falsche Bewertungen zu und kümmern sich nicht darum, diese löschen zu lassen, selbst wenn der Anbieter beweisen kann, dass der Bewertende nicht bei dem Anbieter gebucht hat. Man erhält als Anbieter einen Haufen standardisierte Antworten, dass die Bewertung nicht gelöscht werden kann. Keine der Antworten bezieht sich auf das Problem.

Wir empfehlen dringend, direkt bei dem jeweiligen Anbieter zu buchen und nicht über den Vermittler Viator und Tripadvisor. Sie nehmen 25% Komission ohne Probleme. Sobald ein Problem auftritt kümmern sich aber weder um die Touranbieter, noch um die Gäste von Touren. Standardisierte automatisierte Emails, die nicht auf das Probem eingehen, sind die Art, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

I was a couple of times in the Labourdonnais in Port Louis on Mauritius.
It was always a pleasure to be there, the hotel is directly at the sea, at the port, it has big rooms and comfortable beds.
The service is superb, the stuff has long days to work, there are so friendly in the reception, the housecleaning, the gym and spa and the restaurants! The breakfast buffet is tasty and the food in general recommendable. I like to say thank you for that!
I am looking forward to come back soon!

Ehrliche neutrale Bewertung zu einer Lokalität abgegeben (negativ), welche nie veröffentlicht wurde.

Bisher war ich ein Fan von TripAdvisor und habe es immer im Urlaub genutzt. Nun hat man die Startseite geändert. Das blanke Grauen. Man sucht sich einen Wolf. Früher eingegeben, in der Umgebung suchen, Restaurants oder Aktivitäten. Jetzt ist Loreley angesagt. Ich wollte an TripAdvisor direkt ein Mail schreiben. Nicht möglich oder nicht gewollt. Sehr schade.