TRAPXSHOP Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

años haciendo pedidos con esta gente, siempre hubieron retrasos pero ahora.. desde finales de 2025 que se dedican a robar dinero… hice un pedido de mas de 500€ porque como ya dije, no era el primero y... Se mer

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Hace ya varios dias compre una camiseta, recivi los correos pero llevo 10 dias sin saber nada. tampoco puedo trakear mi pedido porque dice que no existe, tambiem les escribi por wahtsapp y nada Up... Se mer

Företaget har svarat

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Prodotto ordinato e arrivato nei tempi giusti, non fatevi prendere dal panico se non vi arriva subito il tracking, una volta spedito arriva tramite messaggio, imballo a prova di tutto, oggetto preserv... Se mer

Företaget har svarat

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Llevo dos meses esperando mi pedido, lo reclamo y simplemente me dicen que sigue en proceso.. tardan una semana en contestar, servicio de atención al cliente nefasto, tampoco me dejan cancelar el pedi... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med streetwear-kläder

Skrivet av företaget

La mejor web de street-wear.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

961 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen

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3,0

Alla omdömen

(961)

55 omdömen under de senaste 12 månaderna

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ho ordinato un paio di scarpe il…

ho ordinato un paio di scarpe il 07/01/2025 e mi era stata annullata la spedizione, dopo di ciò mi era stata proposta una nuova spedizione SICURA ma mi è stata nuovamente appena annullata. ritengo il servizio inaccettabile e tempistiche di risposta e info clientela troppo lunghe.

19 februari 2025
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Svar från TRAPXSHOP

Ciao Vitantonio! Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e siamo consapevoli che ha causato disagi. Nonostante il nostro continuo impegno per migliorare i nostri servizi, purtroppo, alcune volte le tempistiche di consegna e la gestione delle spedizioni dipendono anche dalle aziende di trasporto, che non sempre riescono a mantenere gli standard di qualità che ci augureremmo. Ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per risolvere questo problema il prima possibile e per evitare che situazioni come questa si ripetano in futuro.

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Hola ,yo no ne comprado todabia y…

Hola ,yo no ne comprado todabia y estaria encantado de acerlo dentro de poco pero antes me gustaria saber cuanto mas o menos tardan lo pedidos,o si tardan mas cuando son mas productos

13 februari 2025
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Svar från TRAPXSHOP

¡Hola Juan Pablo! Muchas gracias por tu interés en realizar una compra.

Puedes realizar todas tus consultas, incluyendo tiempos de envío, a través de nuestros canales de atención al cliente:

Correo: pedidos@trapx.shop
WhatsApp 24/7: wa.me/34610061194
Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu interés y esperamos tu compra pronto! 😊

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Decepcionado con Trapxshop

Hola muy buenas va a ser el último mensaje que voy a poner en este Trustpilot, y Esque la ropa que me vino ya no viene de la misma calidad que cuando empezó esta página, si la ropa es así de mala bajad los precios porque os estáis quedando con todo el mundo, ahora se nota que la ropa es de mala calidad y falsa, cuando antes no lo era, yo me despido y MUY DECEPCIONADO con el grupo de Trapxshop 😔

19 januari 2025
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Svar från TRAPXSHOP

Hola Marco, nos disculpamos por la experiencia que has tenido.
Aun así, no recibimos ninguna queja de tu parte previamente, nos hubiera encantado ayudarte con cualquier problema.
Nuestros clientes nos felicitan a diario la calidad de nuestros productos, no obstante, entendemos que tu percepción es diferente, y te pedimos disculpas si no hemos cumplido tus expectativas en esta ocasión.

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Segunda vez que compro en TrapxShop y…

Segunda vez que compro en TrapxShop y super satisfecha, sin duda volveré a comprar. Buena calidad de producto, seguimiento de pedido y atencion al cliente perfecta.

7 januari 2025
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Svar från TRAPXSHOP

Hola Joana!! Gracias por compartirnos tu experiencia!
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por volver a elegirnos, ¡te esperamos para tu próxima compra! 🛒🔥"

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All perfect!!!

20 december 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Thank you very much for your comment Osvaldo! If you have any further questions, we are at your disposal! Best regards.

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Todo perfecto y rápido🤩

Envío rápido, y la calidad es una locura.

18 december 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Hola Sergio! Gracias por compartir tu experiencia! Será un placer atenderte nuevamente.

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Todo excelente

Todo excelente, volveré a comprar sin duda.

16 december 2024
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Svar från TRAPXSHOP

¡Hola Rubén! Muchísimas gracias por tu confianza. Nos alegra que todo haya sido perfecto para ti. Hasta pronto!

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Todo perfecto y muy buen precio

Todo perfecto y muy buen precio. Lo único tratar de buscar alguna forma de que el envío a canarias no sea tanto pero muy bien calidad

16 december 2024
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Svar från TRAPXSHOP

¡Hola Aaron! Qué alegría saber que todo ha sido perfecto y que estás satisfecho con la calidad y el precio. En cuanto al envío a Canarias, lo tenemos en cuenta y seguiremos trabajando para ofrecer mejores opciones. ¡Gracias por tu compra! 🙌

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Zapatillas Nike edición Toyota ae86

Hola me llegaron las zapatillas hoy y la verdad son una pasada y han venido en vez de una caja de Nike convencional en una con el nombre de initial d como la serie de anime y el envoltorio por dentro con el dibujo del Toyota ae86 lo único es que pedí un 42 como otras zapatillas que tengo que es lo que suelo usar y me quedan un pelín grandes eso a sido fallo mio tenía que haber pedido un número menos porque dan talla por lo demás muy contento

15 december 2024
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Svar från TRAPXSHOP

¡Hola Sergio! Nos alegra saber que las zapatillas te han gustado tanto y que los detalles como la caja y el envoltorio han sido todo un acierto. Será un placer atenderte nuevamente!

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Todo perfecto

Todo perfecto. Hubo una incidencia con el envío y la solucionaron en un día. A partir de ahí el seguimiento ha sido diario y actualizándose sin problema. Producto calidad/precio estupendo. La rapidez en la gestión/resolución junto con la calidad me han llevado a hacer otro pedido.
Gracias

7 december 2024
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Svar från TRAPXSHOP

¡Muchas gracias por tu comentario Jordi! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva, desde la resolución de la incidencia hasta el seguimiento diario. Trabajamos para ofrecer un servicio rápido y eficiente, junto con productos de calidad, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mal servicio y mala atención al cliente, incertidumbre acerca del stock, problemas con el tallaje. Buena calidad-precio en algunos artículos

He hecho muchos pedidos en la página a lo largo de varios años y puedo decir que han ido disminuyendo gradualmente la calidad del servicio hasta el punto actual.
Obviando los largos periodos de entrega que se suelen alargar más aún del que ellos te indican, el cual puede llegar a ser de un mes, y la nula protección al cliente en cuestión de tallaje al no aceptar devoluciones por tallas erróneas, ya que te ofrecen una guía para elegir la talla de los productos que no siempre se cumple y puede resultar ambigua y vaga. Lo más negativo es en relación al stock de productos, ya que en la tienda se ofertan ya variedad de prendas. Sin embargo, es posible que tras realizar un pedido, ya haberlo pagado y haber esperado posiblemente mes y medio para recibirlo este te llegue a medias y posteriormente se te informe que no había stock de las prendas que no has recibido, insisto, meses después de haberlas pagado. La solución que te ofrecen es devolverte el dinero según el método de pago utilizado (tras meses esperando un producto que deseabas y nunca llegó) o, si quieres volver a darles una oportunidad y comprar algo mas en su tienda, un cupón en la tienda por el MISMO valor de las prendas que no recibiste y envío gratis, pero cuidado porque este cupón tiene una validez de DOS MESES, dos meses te dan para que vuelvas a comprar en su tienda sino pierdes tu cupón con tu dinero.
Sin embargo lo que realmente me hizo dejar de comprar en esta tienda es el servicio al cliente y la comunicación, en mi caso puedo decir que hice un pedido a finales de noviembre (el cual si que me llegó en el pazo estimado creo recordar) del que faltaba una prenda del pedido, por lo que me quedé esperando a que llegara en otro paquete como otras veces me había ocurrido, sin embargo, días más tarde me contactaron vía Whatsapp para decirme que no había stock de esa prenda y a cada mensaje que les enviaba para acordar como sería la devolución del dinero se demoraban varios días en responder por lo que resultó realmente desesperante.
Por otra parte, la calidad en la mayoría de productos (de los que hay stock) es aceptable, así que recomendaría esta tienda únicamente para prendas y sneakers de diseño si estás dispuesto a la incertidumbre y una larga espera.

30 november 2023
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Svar från TRAPXSHOP

Hola Manuel, gracias por tu comentario.

Al revisar tu historial, según la información registrada, tu última compra fue hace más de un año. Desde entonces, hemos trabajado intensamente para mejorar todos los aspectos de nuestra empresa, incluyendo los plazos de entrega, la atención al cliente y la gestión del stock.

Si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos nuevamente al:

Pedidos@trapx.shop
@trapxshop
O contacta a nuestro WhatsApp: +34 606 966 447

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Es war alles perfekt

Es war alles perfekt, sehr gute Qualität, absolut wie auf dem Bild, Transport schnell ca 11 Tage,
I am impressed, very good quality, fast shipping After payment

22 november 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Vielen Dank für Ihr Feedback, Fatima!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem schnellen Versand und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊

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Everything perfect

Everything perfect. Great!!!

9 november 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Hello A. Maca!

Thank you very much for your comment! Enjoy your order.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Calidad top y fiables💯

Muy buena calidad, nunca decepciona. Repetiré seguro.

6 november 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Buenas Ark! Gracias por compartir tu experiencia! Siempre será un placer atenderte!

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GRAN COMPRA

Surgió un problema con el pago, me lo solucionaron pronto y las zapatillas me llegaron muy rápido.Atención de 10. Volveré a pedir.

10 oktober 2024
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Svar från TRAPXSHOP

¡Hola Ángel! Queremos agradecerte tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y atención. Cada día trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es un placer que sigas confiando en nuestra tienda.

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Tal y como se describe

Tal y como se describe

12 oktober 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Buenas Mario! Esperamos que disfrutes tu pedido.

Recuerda que la web tiene disponible miles de productos de excelente calidad, esperamos que nos sigas eligiendo. Agradecemos tu confianza, no dudes en compartirnos cualquier duda que tengas.

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Frustrante y molesto

He hecho varias compras con vosotros, siempre de más de tres productos, y siempre me pasa lo mismo. A veces os pido algo y solo me enviáis la mitad del pedido o menos, y otras veces no me enviáis nada y me avisáis dos semanas después. Lo más frustrante es que esto se repite cada vez. Aunque los productos no sean nada del otro mundo, por el precio están bastante bien. Pero al final, me quedo con la decepción de pedir algo y no recibirlo. Aunque me devolváis el dinero, lo que realmente quiero es recibir lo que os he pedido.
Imaginaros realizar un pedido y recibir tres semanas después un mensaje que dice que no tienen stocks si deseas reembolso. La atención es pésima, parece que la única intención es responder el mensaje, como si no leyeran la conversación, os he tenido que escribir más de una vez para una consulta simple. Y no os creáis cuando dicen que tienen stocks de un producto que habéis consultado porque es mentira.

17 september 2024
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Svar från TRAPXSHOP

Hola Aaron!

Lamentamos los problemas que has experimentado con tus pedidos. Nos tomamos muy seriamente tu experiencia y queremos resolver esta situación lo antes posible. Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos en tiempo y forma, por lo que te invitamos a contactarnos directamente para poder ofrecerte una solución rápida y efectiva.

Envíanos un email a pedidos@trapx.shop
Escríbenos por Instagram: @trapxshop
O contacta a nuestro WhatsApp: +34 606 966 447

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