tissus_net Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer

För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer

Det hÀr tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

A fuir absolument pour les clients français ! J'ai payĂ© un supplĂ©ment pour une livraison Ă  domicile contre signature (pour deux colis). Les deux ont fini d'office en point relais. AprĂšs enquĂȘte au... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

La commande est conforme aux produits présentés sur le site. La livraison a été assez rapide. Les tissus sont de bonne qualité; la navigation sur le site est plutÎt facile. J'aime la possibilité d'env... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Le site Boutique est trĂšs agrĂ©able et permet de trouver facilement et rapidement le produit que l'on souhaite. J'ai pu bĂ©nĂ©ficier d'une promotion d'oĂč cet achat rĂ©cent aprĂšs plusieurs mois sans acha... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Les tissus que l'on voit sur Tissus.net sont trĂšs diffĂ©rents les uns des autres mais bien dĂ©crits. Quand on voit ce que coĂ»tent les vĂȘtements de prĂȘt-Ă -porter sur les sites de vente en ligne et quand... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Vous souhaitez coudre vos propres vĂȘtements ? Ou offrir une crĂ©ation personnelle ? Sur tissus.net, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour coudre ! Dans notre vaste choix de plus de 7000 tissus et 5000 articles de mercerie, vous trouverez ce qu'il vous faut, Ă  commander en ligne, tout simplement. Vous pouvez Ă©galement demander l'envoi d'Ă©chantillons de tissus au prĂ©alable. Cela fait plus de 20 ans que nous accompagnons nos clientes et clients dans leurs projets crĂ©atifs. C'est une joie immense d'offrir, Ă  travers nos produits, une activitĂ© crĂ©ative qui apporte dĂ©tente, plaisir et satisfaction du DIY.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

799 omdömen

5 stjÀrnor
4 stjÀrnor
3 stjÀrnor
2 stjÀrnor
1 stjÀrna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa

Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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3,8

Alla omdömen

(799)

12 omdömen under de senaste 12 mÄnaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Service client inexistant

J’ai passĂ© une commande avant NoĂ«l
Depuis mon colis et sit disant en attente de livraison mais rien sur le site de la poste
Faux numéro de tracking à la Chinoise !!!!
J’ai donc demandĂ© l’annulation et le remboursement
J’en suis Ă  mon troisiĂšme mail et toujours pas de rĂ©ponse Ă  part les mails automatiques «  on a bien reçu votre mail, bla bla bla »
ExtrĂȘmement déçue car premiĂšre expĂ©rience
Impossible de les joindre au téléphone ( en Allemagne)
TrÚs mauvaise expérience

3 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
nous sommes désolés que votre premier achat ne se soit pas passé aussi bien qu'il aurait dû.

Nous avons donné une réponse à votre demande, par e-mail.

Merci beaucoup.
Votre équipe tissus.net

Betygsatt 3 av 5 stjÀrnor

Pression jersey

J’ai commandĂ© des pressions jersey marine de la marque YKK. La livraison du colis a Ă©tĂ© trĂšs longue. Les pressions sont jolies mais la couleur est due Ă  un film plastique. Quand j’ai repassĂ© ma couture, j’ai touchĂ© les pressions avec mon fer et le plastique a fondu. Je suis trĂšs déçue. Je ne recommande surtout pas les pressions de cette marque

28 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

pas de nouvelles de vous

je peu pas vous dire si cela est bien car je n ai rien reçu est d ailleurs je commence a m en inquieter donc j aimerais avoir moi de vos nouvelles cordialement

4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
je voudrais vous aider.
Pourriez-vous nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et votre numéro de client ?

Merci beaucoup.

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

TISSU PRINCE DE GALLES

Il est trĂšs difficile d'acheter des tissus, sans les voir Ă  la lumiĂšre du jour, sans pouvoir les toucher et en mesurer la douceur et la qualitĂ© ; d'autant plus quand il s'agit de les travailler pour les commercialiser. C'est toujours l'angoisse en attendant de les recevoir ! Mais, je n'ai jamais Ă©tĂ© déçue de TISSUS.NET, sauf une fois oĂč le tissu n'avait pas Ă©tĂ© coupĂ© droit, ce qui me faisait perdre un peu de longueur !

1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjÀrnor

Bien mais...

Le choix des tissus est trÚs étendu, les prix raisonnables et l'abonnement à l'envoi gratuit, ce sont les points forts de ce site.
En revanche, les tissus sont souvent découpés n'importe comment (en biais), voire arrivent abßmés (récemment un trou de 8 cm au milieu du tissu). Si le problÚme est important tissus.net rembourse mais quelquefois il faut insister.

25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Le delais de livraison est bien trop


Le delais de livraison est bien trop long!
Ce 4 décembre, Je n'ai toujours pas reçu ma commande...commandée le 21 novembre 2022

20 november 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Nous vous enverrons un courriel afin de résoudre votre problÚme.

Merci beaucoup.

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

TrÚs mauvaise expérience en aout

TrÚs mauvaise expérience en aout, et ca continue !
Avant, je commandais rĂ©guliĂšrement sur ce site, mais maintenant c'est terminĂ© ! J'ai passĂ© une commande en aoĂ»t, dĂ©jĂ , 1 mois pour ĂȘtre livrĂ© (et vu les autres commentaires j'ai eu de la chance d'ĂȘtre livrĂ©e) et quand j'ouvre ma commande : surprise! ils se sont trompĂ©s dans un tissus. Je n'ai donc pas ce que je veux et ce pour quoi j'ai payĂ©. Je le signale au service client qui a mis plus d'un mois Ă  me rĂ©pondre. Je leur demande un remboursement de l'article. C'Ă©tait fin septembre. A ce jour, toujours aucun remboursement de leur part, des promesses que "ca va arriver". Parcontre on lance des promos Ă  tout va mais impossible d'honorer correctement les commandes. Fuyez, pauvres fous!

4 november 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Cher client,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous cette fois-ci n'a pas été satisfaisante.
Le remboursement du mauvais tissu a été effectué le 08/11.
L'équipe de tissus.net

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Commandé passée le 11/10

Commandé passée le 11/10 , la livraison devait avoir lieu entre le 18 et le 25
C est la premiĂšre et derniĂšre fois que je commande sur ce site

29 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante.
Dans ce cas, nous vous avons informé qu'un article de votre commande n'était pas en stock et, comme vous l'avez indiqué, nous avons annulé la totalité de votre commande et vous avons remboursé.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

obligée de mettre une étoile alors que


obligée de mettre une étoile alors que le site n'en vaut aucune!
annulation de la commande aprĂšs prĂšs d'un mois d'attente
procédure de remboursement faite via paypal et obtenu assez rapidement
A fuir!

8 september 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Comme nous vous en avons informé, nos expéditions ont été retardées en raison d'une défaillance de notre systÚme logistique. Malgré cela, tous nos clients reçoivent leurs commandes.
Bien entendu, si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous pouvez toujours annuler votre commande pour ĂȘtre remboursĂ©.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Service client INJOIGNABLE

Service client INJOIGNABLE.
J’ai demandĂ© une facture depuis 10 jours et toujours pas de retour


20 oktober 2022
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour le retard dans l'envoi de votre demande.
Nous avons déjà répondu à votre courriel.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Pas de livraison

Pas de livraison, traitement toujours "en cours" aprĂšs un mois. Joindre le service client ? Impossible. Ne rĂ©pondent pas aux mails, les deux tĂ©lĂ©phones sont hors service , et mĂȘme quand on passe par un numĂ©ro payant impossible d'avoir un suivis ou de les avoir en ligne aprĂšs .leur ligne n'existe plus.

20 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service clientÚle.
Nous ne disposons pas d'un service téléphonique pour le moment. Nous ne traitons avec notre service clientÚle que par courrier électronique.
DeuxiÚmement, nous répondons à tous nos courriels, alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@tissus.net pour que nous puissions vous aider dans votre démarche.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

A fuir

A fuir!

Délais de livraison non tenus
Pas de réponse du service client
Aucun sérieux
Je déconseille

19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Nous comprenons votre colĂšre face au retard dans la livraison de votre commande.
Comme nous l'avons expliqué dans le courriel que nous vous avons adressé, nous avons connu des retards dans les expéditions en raison d'une défaillance de notre systÚme logistique.
Cependant, tous nos clients reçoivent maintenant leurs commandes. Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas attendre plus longtemps, vous pouvez également annuler votre commande depuis votre compte client.
Salutations de l'équipe de tissus.net

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

J'ai commandĂ© pour 62,75€ de tissus

J'ai commandĂ© pour 62,75€ de tissus. Paiement par virement effectuĂ© le 5/10
Je reçois un mail me réclamant l'argent alors que j'ai payé.
J'envoie donc ma preuve de paiement par mail.
Réponse automatique à mon mail et mail toujours pas traité. Mais par contre déjà reçu un second rappel de paiement avec menace d'annuler la commande sous 7 jours...
Pas moyen de les contacter autrement...
Si la commande est annulée dans quelques jours je ne reverrai évidemment pas la couleur de mon argent...
Je suis trĂšs déçue et j'ai vraiment l'impression de m'ĂȘtre fait arnaquer

19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
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Svar frÄn tissus_net

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Votre demande a été traitée, et nous vous avons envoyé un courriel pour vous en informer.
Votre remboursement est en attente d'ĂȘtre traitĂ© par notre service financier.
Salutations de la part de l'équipe de tissus.net

Detta Àr Trustpilot

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LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.

HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.

Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.

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