Vi gjorde en beställning den 13:e. Enligt företagets leveransvillkor ska beställningen levereras nästkommande dag om ordern görs före kl. 12.00 och leveransadressen ligger i södra Sverige, vilket... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dold avgift för pappersfaktura, lite tråkigt att detta inte kan kommuniceras på ordersidan att de tar ut en avgift för pappersfaktura (50 SEK) och det drar ner helhetsbetyget tillsammans med att min o... Se mer
Företaget har svarat
Beställde 10-pack T-shirts. Snabb frakt! Dock vid utlämningsstället fick jag överlämnat en kartong med väl tejpad översida, men fick den överlämnad upp och ner; därför att kartongens botten var helt... Se mer
Företaget har svarat
Snabbt levererat. Som liten ny kund värdesätter jag en krångelfri hantering. Storleken på kassen passar perfekt till fyra halvkilos honungsburkar. Hade nog önskat mig ett kraftigare papper i kassen me... Se mer
Företagsinformation
- E-handel
- Företagsgrossist
- Restauranggrossist
- Butik med säkerhets- och arbetskläder
- Butik med arbetskläder
Skrivet av företaget
Hos Tingstad hittar du allt inom förpackningar och engångsartiklar. Vi erbjuder även mängder av andra produkter för dig som är företagare. På Tingstad.com fokuserar vi på förbrukningsvaror, arbetskläder och utrustning till din arbetsplats. Det vill säga allt det som bara ska finnas där till rätt pris och precis när det behövs. Vårt mål är att förenkla din vardag och vara en trygg långsiktig partner du kan lita på att leverera dina varor, kläder och förbrukningsmaterial. Tingstad är ett familjeföretag som grundades i Göteborg 1959. Från ett litet enmansföretag har vi vuxit till en av de ledande leverantörerna av förpackningsmaterial i landet. Vi är stolta över att kunna leverera produkter och tjänster av hög kvalitet till våra kunder och vi sätter alltid våra kunders behov främst. Med över 100'000 artiklar i sortimentet ska du alltid kunna hitta vad du behöver till din verksamhet och slippa handla från 10 olika sidor. Har har vi samlat massvis med leverantörer på en plattform för att göra det så enkelt som möjligt för dig som företagare att alltid få tag i det du behöver, oavsett om det är engångsmuggar, profilkläder eller restaurangugnar. Hos oss kan du även anlita våra experter inom diskservice, brandskydd, matsäkerhet eller skadedjurshantering. Allt samlat under ett tak för att skapa den helhetslösning som passar just för dig.
Kontaktuppgifter
Marieholmsgatan 1, 415 02, Göteborg, Sverige
- 031-707 20 00
- kontakt@tingstad.se
- www.tingstad.se
3,1
Medel
172 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Långsam leverans
Jag beställde ett dammsugarfilter som var i lager den 4/6. Beställningen lades innan kl 12. Idag den 12/6 får jag avisering på att först nu har Postnord fått leveransen registrerad. Det har varit en röd dag. Tingstad skriver att de normalt sett har 1–2 arbetsdagar leveranstid, något som inte stämmer. Antagligen kommer det ta ytterligare 1–2 arbetsdagar innan jag får mitt paket.
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej Elin,
Ber så hemskt mycket om ursäkt för den sena leveransen verkar ha varit något fel i lagerstatusen för den artikeln och därmed dröjde den mer än utlovat innan den lämnades över till PostNord.
Det tar tyvärr också lite extra tid för privatpersoner som köper från oss då vi måste använda oss av externa transportörer.
Jag har uppdaterat Vanliga Frågor & Svar kring leverans för privatpersoner för att göra det lite tydligare. Tack för att du påpekade detta.
Hoppas att du fått ditt paket nu och allt fungerade bra.
Hör gärna av dig annars direkt till Kundtjänst eller om du behöver assistans med något.
Varmt Välkommen åter.
Ni kommer bli bevikna
Beställde varor 21/5, där jag kontrollerade alla min uppgifter på fakturan. Kontaktar företaget efter 10 dagar för att jag inte har fått varorna och på hemsidan står det att det levereras inom 2-3 dagar. Jag får svar från kundtjänst att DHL inte har kunnat leverera för dom har haft fel uppgifter. (Som jag inte förstår vilka uppgifter dom har fått) jag förklarar till personen jag pratat med att jag är sjukt besviken och att det ställer till för mig. Personen lägger alla ansvar på DHL. Jag skriver in till företaget att jag önskar få mina varor så snabbt som möjligt och att dom ska se över och eventuellt ge kompensation för besväret. Idag 14 dagar senare får jag svar att DHL har returnerat varorna till företaget och att dom ska återbetala mig! Hade jag varit smart och läst era upplevelse här innan jag beställde så hade jag aldrig beställt eller rekommenderat någon annan att handla här! Efter denna upplevelsen känner jag att företaget inte är seriöst. Köper och handlar från andra företag och det har varit mycket mer förståelse för kunderna när felet ligger på företaget!
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej Manuela,
Vi är väldigt ledsna att höra om din upplevelse. Tyvärr verkar detta vara ett fall där DHL helt har misslyckats med leveransen, vilket vi beklagar djupt.
Vi har granskat hela processen och kan bekräfta att du lade beställningen med korrekt adress den 21/5. Vi vidarebefordrade korrekt adress med fraktförbokning och DHL accepterade/bekräftade denna adress den 22/5. DHL mottog varan från oss den 23/5, men vid leveranstillfället samma dag hävdade de att adressen var fel och paketet blev därför "olevererbart".
Istället för att kontakta dig eller oss, som de ska ha gjort, lade de din produkt på hyllan tills tiden gick ut och skickade sedan tillbaka den i retur till oss.
Vi har tagit upp detta med DHL och du får gärna kontakta dem också. Samtidigt ser vi över våra interna processer för att se om vi kan förbättra något, så att vi kan fånga upp problem långt tidigare om leveransen inte fullföljts och inte behöva förlita oss helt på transportörernas system.
Vi beklagar verkligen att du fick denna upplevelse och vi gör allt vi kan för att undvika att detta händer igen. Vi hoppas att du kan ge oss en chans till.
Vänliga hälsningar,
Tingstad
Svar från Tingstad
Hej Michael,
Stort tack för recensionen och betyget!
Varmt välkommen åter!
Extremt dålig kundupplevelse
En av de beställda varorna var felplockad, istället levererades något annat. Det är ju lätt hänt och brukar av de allra flesta leverantörer lösas på ett smidigt sätt och ofta med en liten ursäkt. Men inte här... istället förväntas man först skicka tillbaka den felaktiga varan och få en kreditering så att man kan lägga en ny order och betala en extra fraktavgift som man sedan kan få krediterad... istället för att de bara skickar ut rätt grejer och en returfraktsedel så att man slipper gå till posten två gånger. Ungefär som alla normala företag gör. Att försöka föra en dialog med kundtjänst känns som att prata med en dålig AI-bot. Allt detta strul för en vara värd under femhundra kronor.
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Tråkigt att du fick en felplockad vara, så ska det inte vara.
Krediteringen inkluderar såklart fraktavgiften också.
Så du inte behöver betala den flera gånger. Jag beklagar om detta inte kommunicerades tydligt till dig. Vi kommer definitivt att se över det för att göra det smidigare och tydligare.
När det kommer till processen med att bekräfta varan innan kreditering kan genomföras, förstår jag att det kan vara frustrerande. Vi måste bekräfta varan hos oss innan kreditering kan göras till kontot för vissa produkter.
Tyvärr är det så med beställningar som har kortbetalning för många återförsäljare, finns tyvärr inte några riktigt bra lösningar. Går att göra på annat sätt för fakturabetalning men det är inte tillgängligt för privatpersoner hos oss.
Hoppas att det har löst sig för dig.
Ring gärna in om du har några frågor.
Du är såklart välkommen åter om du vill ge oss en chans till.
Ha en bra dag!
Snabbt leverans och super service när…
Snabbt leverans och super service när jag hade reklamation. Mycket bra utbud i sortimentet med bra priser. Starkt rekommendera. Och alla kan handla fast man inte har företaget.
2 maj 2024
Svar från Tingstad
Hej Eva,
Tack så mycket för din grymma recension och för att du valde oss! Vi är jätteglada att du uppskattade vår snabba leverans och service.
Vi jobbar hårt för att erbjuda ett brett sortiment till schyssta priser, så det är grymt att höra att du är nöjd med utbudet.
Och du har helt rätt, alla är välkomna hos oss, oavsett om du är företag eller privatperson!
Tack igen för ditt stöd och vi ser fram emot att fortsätta göra din vardag enklare på Tingstad.com!
/ Viktor på Ehandeln
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för betyget och recensionen!
Kul att du hade en bra upplevelse.
Varmt välkommen åter!
MVH
//Tingstad
Sen leverans på overall
Jag beställde en studentoverall för 10 dagar sedan, när det på hemsidan står att leverans borde ta 1-2 arbetsdagar. Det är en viktig del av studenten att ha overall och därför beställde vi denna i tid och då väntade vi oss att den borde komma innan man behöver den. Den behövs till tisdag v.18 och det är mycket tråkigt att den fortfarande inte har kommit. Imorgon är sista dagen då den kan komma, sedan spelar det ingen roll. Jag hade önskat att man får information om detta, exempelvis att man får veta att leveransen är försenad eller liknande med ett sms eller mejl. Dessutom mejlade jag kundservice om detta men de svarade inte på var min overall var eller när den kommer.
Jag önskar att veta när min overall kommer, då jag behöver den på tisdag. Redigering: frågade om min order på mejl igen, men fick samma (automatiserade) svar som på mejlet innan.
28 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej Anna!
Jag tror jag hittade din order men annat förnamn än här på Trustpilot?
Om det stämmer så:
Som vi kan se ska du ha fått SMS av PostNord att varan gick att plocka upp från den 23e. Vilket är 2 arbetsdagar efter beställning.
Men ser att det inte gått fram aviserings-SMS så kanske du angav fel telefonnummer eller så har PostNord något IT problem?
Redigering: Försökte ringa dig nu men det nummer du angav verkar avstängt. Tyvärr kan vi och posten bara agera på de kontaktuppgifter som angetts. Bad kundtjänst att kontaka dig via mailen istället.
Hör av dig till oss så ska du få aviseringen direkt av oss istället. Du kan plocka upp varan idag. Den ligger o väntar på ditt utlämningsställe.
031-707 20 00 (Plagg, ehandel eller kundtjänst kan hjäpa dig)
Hoppas verkligen inte att du missat några aktiviteter ännu.
Vi ska kolla våra rutiner om detta, inte bra att du bara får samma "automatiserade" svar.
Hoppas det löser sig
Mvh Tingstad Ehandel
Order bortappad.
Kundservicen är trevlig, men annars rätt så kass service. Beställde en studentoverall i god tid innan alla evenemang där overallen ska förekomma. Jag har väntat i 10 arbetsdagar, men har inte fått ett mail eller eller SMS eller något i den stilen och när jag pratar med kundservicen säger de att de inte kan se var min order finns någonstans. Jag vet inte om varan levererats och skickats tillbaka eller om den levererats överhuvudtaget. Tråkigt med tanke på att jag och min kompis jag beställde overallerna åt inte kommer kunna delta i en massa saker som har med studenten att göra.
25 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej Oliver
Tråkigt att höra att du inte fått informationen. Paketet är framme.
Jag ska kolla upp varför du inte fått meddelande från transport/leverantör.
Såg att en av mina kollegor fått svar och skrev till dig i morse med info att
Paketet ligger o väntar på paket-utlämningsställe.
Tyvärr måste vi själva vänta i kundtjänst hos några av våra externa leverantörer för att få fram leveransinformationen.
I mailet hon skickade till dig finns kod som du ska uppge, skriv tillbaka om det inte kom fram från min kollega så ska jag skicka det till dig igen.
Paketet ligger och väntar och du har till den 7e att hämta ut så gott om tid och jag hoppas du inte missat några aktiviteter ännu. :)
Kontakta gärna om det skulle vara något mer som gått snett.
Mvh Viktor på e-handeln
Jag köpte bomullsvantar från Tingstad. Nöjd är bara förnamnet
Jag köpte bomullsvantar från Tingstad. Helt perfekta. Mkt lyckat köp och dessutom prisvärda. Självklart återkommer jag till Tingstad när det blir dags för påfyllning
Mvh
Thomas Franson
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Superkul att allt var bra och att du är nöjd.
Du är varmt välkommen åter och är det något annat som du vill lägga till finns det mycket på sidan och skulle det vara något du inte hittar är det bara att höra av dig så ska vi se vad vi kan göra.
Tack för recensionen.
Ha det bra!
Bra priser och snabb service!
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för recensionen och det fantastiska betyget!
Välkommen åter!
Fick inte returnera almanacka fast det var en lagervara.
Fel storlek på almanackan och man fick inte returnera, fast det var en lagervara, vilket jag då tycker är dålig service-
29 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för att du tog dig tiden och hjälpte min kollega förstå vad som hänt.
Såklart ska det gå att lämna tillbaka lagervaror utan problem och det var tråkigt att du fick fel information i din första kontakt med oss. Beklagar verkligen att det blev så.
Kollade upp produkten nu och det verkar som att storleken står längst ner i beskrivningen men den följer inte någon A-standard som jag kan se. Vet inte varför Google ger resultat på fel produkt.
Men oavsett så skulle du kunnat lämna tillbaka varan oavsett hur det blev fel och jag ber om ursäkt för detta misstag. Vi tar det med oss vidare. Om du hittar din tidigare konversation får du gärna vidarebefordra den till min kollega du hade kontakt med nyss.
Tack igen och välkommen åter, hoppas vi kan ge ett bättre intryck då.
Vi köpte de för städningen men de…
Vi köpte de för städningen men de passar inte så bra tyvärr
4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Tack för att du tog tid med recensionen.
Tråkigt att höra att du inte var nöjd med den specifika produkten.
Tyvärr är Trustpilot inte kopplat mot våra system och jag kan inte hitta ditt namn i systemet heller så kan tyvärr inte se vad det var som inte passade. Hör gärna av dig igen eller fyll på med fler detaljer så kan jag se vad vi kan göra.
Hur var upplevelsen i övrigt?
Annars välkommen åter!
Aiit är jättebra smidiga o tunna
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Superkul att du var nöjd och tack för din recension :)
Bra service
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för toppenbetyget!
Välkommen åter!
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för betyget!
Härligt att höra 😊
Paketera bättre
Lite trött på att köpa dyra torkrullar av ert egna märke, med artikel nr 118 118. Det är meningen man ska fortsätta vara ren om nävarna när man torkat sig med pappret som alltid kommer förpackat i stora tunna kartonger som allt som oftast postnord spelat fotboll med och så är det hål i kartongerna och rullarna är inte inplastade alls. Som grädden på moset har vi våra långsprötade silverfiskar som är fulla med bakterier, stora och äckliga, dessa kommer med kartonger och dylikt och de lägger ägg i kartongerna och vips så har man ytterligare en armé med silverfiskar i sitt hem. Dessa finns i kläder, mat, tyger, i böcker och på golv etc. Mycket vanliga i Sverige. Finns mycket av dessa fiskar i källare o.s.v.
Hur svårt kan det vara att plasta in rullarna i en stor påse innan de paketeras ner i lådan? Det blir ju bakterier i pappret, hört talas om hygien? Har ringt in 3 ggr om detta men inget händer så nu kommer vi inte handla några mer torkrullar i från er.
Jag lägger till att silverfiskar även sprids med budfirmorna som fraktar paket, dom förökar sig väldigt snabbt så det hjälper inte att ni påstår att ni inte har några i era lager och källare. Om det nu ska sparas på plast så varför har nu då dubbel paketering runt era toarullar, Tingstads egna. Riktigt dåligt detta att ni inte kan göra något åt det. Pinsamt rent ut sagt.
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej Maria,
Tack för din feedback.
Vi förstår att du upplever problem med förpackningen av våra torkrullar för dina förhållanden.
Vårt mål med våra egna Tingstad-produkter är att erbjuda miljöbesparande produkter till bästa pris, därför är våra torkrullar inte är individuellt förpackade i plast.
Vi erbjuder flera alternativ som kanske kan passa istället, bland annat från TORK med artikelnummer 157100134, vilket kommer inplastat men till ett något högre pris. Trots det är vi fortfarande konkurrenskraftiga jämfört med andra leverantörer.
Du borde såklart fått hjälp med att hitta alternativ produkter av kundtjänst och jag tar detta vidare med dem.
Frakten via PostNord kan vi skicka vidare ditt klagomål för.
När det gäller bekymren kring silverfiskarna, vi vill påpeka att det är extremt osannolikt att de kommer från våra lager.
Silverfiskar är vanliga i smutsiga, mörka och fuktiga miljöer och dras oftast till sådana förhållanden.
Kan själv rekommendera att om ni har problem så är det enklare att hålla i schack om varor, kartonger och förpackningar placeras på hylla gärna med någon form av luftspalt under och inte direkt på exempelvis betonggolv.
En snabbguide är:
1. Fånga vuxna individer med silverfiskfällor. Kiselgur funkar också utmärkt att döda dem giftfritt.
2. Städa undan så de inte kan gömma sig lika enkelt
3. Skaffa en luftavfuktare (silverfiskar avskyr utrymmen under 60% luftfuktighet)
4. Cederträ luktar extremt illa för silverfisk och håller dem borta från utrymmen de annars gillar.
Tack igen för din feedback, hoppas du får lösning på dina problem. Hör av dig om vi kan hjälpa dig med något annat.
Mvh Tingstad Ehandel
Magnus Twedberg hjälpte mig med…
Magnus Twedberg hjälpte mig med fantastisk service och förenklade köp av studentoveraller. Tack för en god affär.
10 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Kul att du fick så bra hjälp. Vi finns alltid här för att hjälpa till då vi vet det kan vara lite knepigt med klädbeställningar, särskilt de med profiltryck eller andra speciella önskemål som Studentoveraller ofta har.
Stort tack för betyget och bara att höra av dig om du skulle behöva hjälp med något mer :) Jag hälsar direkt vidare till Magnus att du var glad för hjälpen han gav.
Ha en fantastisk dag!
//Tingstad Teamet
Kom snabbt rätt grej
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för recensionen och betyget!
Kul att du var nöjd!
Välkommen åter!
Mvh
Tingstad
Mycket nöjd
Mycket nöjd. Onödigt stor förpackningskartong bara !!
24 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tingstad
Hej,
Stort tack för recensionen. Kul att du var så nöjd.
Jag tar det vidare till lagret att tänka på emballage-storleken. Svårt att ta hand om för kund och onödigt för miljön att frakta tom-luft i låda när det inte behövs för extra dämpning eller så.
Tack igen!
Mvh
Tingstad
Svar från Tingstad
Hej,
Härligt att höra, kul att du var nöjd!
Mvh
Tingstad
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.