THE SOCIETY SHOP Omdömen 

Ik koop hier al jaren mijn herenmode en ben zeer tevreden. Laatstelijk heb ik een wollen 2-delig pak besteld wat helaas na een x-aantal keer dragen begon te pluizen en pillen. Ze hebben dit eerst voor mij op proberen te lossen door het te laten behandelen bij hun kleermaker onder service. Hoewel The Society shop heel hard zijn best heeft gedaan is het pak uiteindelijk niet naar wens.

Onlangs ben ik gebeld door The Society Shop en hebben ze mij de optie geboden het pak in te ruilen, ondanks dat het nieuwe pak wat ik uitkoos ruim 20% duurder was dan het aangekochte pak mocht ik het pak inruilen. Gezien mijn eerdere ervaringen ook een klachtenoplossing die past bij de prettige ervaringen die ik met ze heb.

De service was helemaal ongelofelijk wat een medewerker wou het nieuwe pak zelfs nog bij mij thuis afleveren. Dat kwam uiteindelijk niet gelegen maar het geeft wel aan dat ze het serieus namen.

Ik wil via deze weg dan ook 5 sterren geven aan The Society Shop en in het bijzonder aan Maarten van filiaalnummer 2. Topoplossing en heel blij met mijn nieuwe pak (net als al mijn andere kleding)

8 dagen geleden een bestelling gedaan. Levertijd zou 1-5 werkdagen zijn. Nog steeds niks ontvangen, ook geen bericht dat het is afgeleverd bij de pakketdienst.

Ik vind 1-5 werkdagen al lang, maar goed daar heb ik voor gekozen. Ik verwacht echter dan ook dat deze levertijd wordt nagekomen.

Super slechte communicatie. Levertijd te optimistisch voorgesteld zonder enig bericht, 12 i.p.v. 6 weken. Gelogen over land van fabricage, niet Nederland maar Marokko. Uiteindelijk geleverd met verkeerde knopen. Ik koop hier nooit meer.

twee riemen besteld voor een bruiloft op 17 juni en deze zouden binnen 1-5 werkdagen geleverd worden. Een riem hiervan is op 27 juni geleverd en de andere is geannuleerd waar ik achter ben gekomen nadat ik telefonisch contact heb opgezocht met Ramon op 28 juni. Ik zou een mail hebben ontvangen dat het is geannuleerd, maar dit klopt voor geen meter. Belofte van levertijden worden niet nagekomen en je moet het dan zelf maar uitzoeken net voor een bruiloft of je ergens anders de juiste kleur kunt vinden. Eens en nooit meer.

Topzaak! Gisteren een paar schoenen besteld die ik snel nodig heb. Vandaag gebeld met de klantenservice wanneer ze binnenkomen, en dat is morgen al! Super te woord gestaan ook, erg goede service.

Sinds ongeveer een jaar geleden besteld ik regelmatig bij The Society Shop, en tot nu toe ben ik erg tevreden. Dat geldt overigens ook voor de aantal keren dat ik in één van de winkels ben geweest. Mooie voorbeelden van de goede service zijn de twee keren dat ik een bepaald soort schoenen zocht, waarvan mij maat niet meer beschikbaar was. Door de klantenservice te mailen heb ik beide schoenen alsnog in mijn maat kunnen bemachtigen mét een aanzienlijke korting.

Vandaag de vestiging in Haarlem bezocht, alwaar twee medewerkers aanwezig waren. Mogelijk waren zij afwezig tijdens de cursus "klantvriendelijk": niet groeten en geen oogcontact maken. Toen mijn partner er een opmerking van maakte kwam er een "goedemiddag, oh sorry". Bijzonder slechte bejegening en niet een plek waar ik mijn geld wens te spenderen. Nadien geslaagd in de Suit Supply nabij.

Bij het uitzoeken van mijn trouwpak ben ik toevallig uitgekomen bij de Society Shop in Breda. Bij binnenkomst werden we al erg vriendelijk welkom geheten en konden we rekenen op een lekker bakkie koffie. Na wat rond neuzen door de winkel zag ik mijn pak hangen op 1 van de paspoppen. Dit zou het moeten worden. Na het een en ander meet werk was dit dan ook zo geregeld. Kort om een erg fijne en relaxte shop. Waar je op je gemak kan kijken en bij vragen door goed en vriendelijk personeel geholpen wordt. Nogmaals dank aan team breda voor de bijdrage aan onze onvergetelijke dag.

Ruim een week geleden voor bijna € 2.000,- aan kleren besteld via hun webshop en nu zijn we nu dus ruim een week verder en nog steeds niks ontvangen!! Zelf inmiddels nu al twee keer gebeld met hun afdeling customer maar daar was ook geen duidelijkheid te geven ., geen mailtje gekregen of track en tracé kortom bestel bij deze slechte nooit niks meer ,

Ben Senkeldam

Recentelijk een online aankoop gedaan van een luxe colbert. Na bijna een week wachten en paar keer achteraan bellen, werd het pas verstuurd. Deze kwam zonder kledinghoes en hanger los verpakt in een Society Shop winkel tas binnen. Klacht ingediend maar slechts een reactie dat ze helaas geen verzenddozen beschikbaar hadden. Meedenken om evt kledinghoes en hanger na te sturen zat er helaas niet in. Je moest maar zelf een oplossing bedenken.
Nog een product besteld en gelijk geannuleerd. Na 3 keer achteraan te moeten gaan, werd het bedrag na meer dan week bijgeschreven.
Service is echt niet wat je mag verwachten. Neem aub voorbeeld aan SuitSupply. Een top bedrijf, denkt graag in alles mee en een Excellente Service.

Top Service! Geweldig geholpen door
Medewerker Jamal.

Nadat ik bij meerdere winkels langs geweest ben zoekennd naar een goed pak (op maat) ben ik uiteindelijk top geslaagd bij de Society Shop.

Waar andere tailors/winkels mijn verzoeken niet serieus namen, werd dit bij de Society Shop zeker wel gedaan.

Een prachtig pak op maat weten te scoren die binnen 10 dagen perfect vermaakt is.

Zeker aan aanrader vergeleken met de concurrentie!

Ich brauchte mehrere Anzüge für meine kommende Bankkaufmann Ausbildung. Die Frau hat mich sehr gut beraten und mich eingekleidet.

Ich bin sehr zufrieden, gerne wieder!

Ik kocht een paar maanden geleden een overhemd met dubbele manchetten voor mijn vriend. Een cadeau voor het behalen van zijn Master. Ik werd vriendelijk geholpen en ging met een goed gevoel de deur uit.

Hij droeg hem voor het eerst rond Kerst. Daarna heeft hij lang gewacht ‘m weer aan te kunnen trekken, geen bijzondere gelegenheden gehad tot afgelopen September. Voor de tweede keer zou hij dit overhemd dus aantrekken, maar hij was enorm gekrompen. Na 1 keer wassen dus.

Ik snap dat het moeilijk is om te geloven, en we hebben de leeftijd nog niet om hier serieus genomen te worden. Toen ik in de winkel kwam werd mij nog vriendelijk gezegd dat het overlegd moest worden met de manager want dit zou niet moeten mogen.

De manager, of een assistent daarvan, liet ons naar de winkel komen. We werden absoluut niet vriendelijk begroet en we kregen het gevoel dat ze ook niet geloofde dat het hemd pas 1x gedragen was. Mijn vriend moest het overhemd aantrekken, hij zat zichtbaar te strak. Een overhemd in dezelfde maat zat wel goed.

Bij het opmeten van het verschil tussen de twee, bleek het verschil een centimeter te zijn. “Dit is normaal, katoen kan nou eenmaal krimpen”. Maar met andere overhemden heb ik dit probleem nooit ondervonden. En waarom lieten ze ons naar de winkel komen als ze al lang wisten dat ze niks voor ons wilden doen?

Teleurgesteld verlieten we de winkel. We gingen naar SUIT SUPPLY om een nieuw hemd te kopen, met dubbele manchetten. Hier werden we overigens heel fijn geholpen, ons werd verteld dat een krimp van 1 cm echt niet normaal is en mocht dat gebeuren bij een hemd die we daar kopen dan zouden we ons geld terug krijgen.

Voortaan kopen wij dus bij SUIT SUPPLY, wij raden onze vrienden aan hier te kopen aangezien wij (26 jaar) blijkbaar nog niet gezien worden als serieuze kopers bij de society shop.