Theframe Omdömen 

Zeer tevreden.
Na enkele aanpassingen .
Zijn de Multifocale brillen perfect
Personeel is zeer professioneel en supervriendelijk...
Dikke pluim 🙌

Sinds begin vorig jaar deze fijne winkel in Nijmegen ontdekt. Al meerdere brillen gekocht en steeds opnieuw heel erg blij mee. Kundig en vriendelijk personeel, snelle oplossingen bij een klein probleem en voor mij echt belangrijk, genoeg keus uit uit niet doorsnee brillen. Echt heel tevreden. Niet echt naast de deur, maar ik rij er graag voor naar Nijmegen.

Erg goed geholpen bij the Frame in Maastricht . Ze namen de tijd, keken naar de verschillende mogelijkheden en dachten goed mee over een passend model. Een hele fijne ervaring.
Ze denken mee en de professionele en deskundige benadering zorgt ervoor dat ik er snel en vakkundig geholpen ben.
Genoeg keuze uit mooie moderne monturen tegen een zeer goede prijsverhouding!

Onlangs zaak in Maastricht voor de 2e keer bezocht voor een nieuwe bril. Mijn eerste ervaring was bij de opening in juli 2022 en heb ik gebruik gemaakt van de actie 3 brillen voor de prijs van €444,00.
Toen kreeg men nog €80,00 korting bij aanschaf van 2 brillen (lees/zonnebril).
Nu als klant was de aanbieding vanwege 3 jarig bestaan €499,00 minis een leeftijdskorting. Het was niet mogelijk om een derde bril te laten vervallen en een korting te verlenen of deze toe te delen aan mijn vrouw, die ook klant is bij The Frame.
Deze actie vind ik een misser, temeer wat moet ik met 3 brillen waarvan er meestal 2 in een lade liggen. Een vierde bril zou dan maar €100,00 bedragen. In totaal gaat het dan om een bedrag van €600,00 voor 4 brillen.
Daar mijn zonnebril nog goed in tact was heb ik gekozen voor maar een bril af te nemen t.w.v. €289,00.
Opletpunt:
Verder heb ik vanwege de drukte in de zaak enige hinder ervaren bij de oogmeting. Onbewust werkt geluid van klanten in de zaak negatief op de beleving van de persoon. Ruimte zou geisoleerd moeten zijn van winkelruimte bij metingen.
Bij drukte is een verkoopster onvoldoende.

Wat n verademing deze winkel! Geweldige service, keer op keer zo vriendelijk geholpen, en fantastische service als onverhoopt n model toch niet zo fijn zat ( gleed van m’n neus ) zo kosteloos een ander model mogen uitzoeken en weer nieuwe glazen aangemaakt natuurlijk!
Maar van de week helemaal tevreden de deur uitgestapt, na een ernstige val met mijn fiets was m’n fijnste bril behoorlijk beschadigd, en zelfs na meer dan n jaar gewoon het zelfde frame mogen uitzoeken en m’n oude glazen gewoon gratis overgezet!
Waar vind je nog zo’n service ? Nou bij the Frame in Maastricht dus!

In venlo met 2 personen 3 brillen gekocht op 12 april
Op 10 mei ze opgehaald
Eerst 2 uur moeten wachten voor de winkel open ging
Terwijl we een afspraak hadden
Toen kregen we te horen dat het filiaal 1 juni gaat sluiten
Ik woon in Venlo
Dus Maastricht en Nijmegen zijn veel te ber voor mij
Echter ging ik 14 mei terug met 2 van de 3 brillen , omdat deze niet goed waren
Hoorde ik dat ze de laatste dag open waren
Ik heb beide brillen daar gelaten en zou mijn geld terug krijgen
Dus even afwachten
Jammer want ik was al langer klant bij hun
Was toen goede service
Alleen een beetje eerlijkheid had ik ook op prijs gesteld

Geweldige service, zelfs na 2 jaar hebben ze het probleem met mijn bril opgelost. PERFECT !

Fijne winkel met leuke brillen. Personeel is erg vriendelijk en helpt je graag en goed.

Eerste bril na jaren in Maastricht geen problemen ervaren ben zeer tevreden over prijs kwaliteit verhouding en het personeel is aardig

Mooie brillen, erg vriendelijke medewerkers en hele goede service ! Top 😊

Super aardig personeel.
Staan altijd voor je klaar met koffie

Recent heb ik 2 multi vocale brillen gekocht bij TheFrame.
Ik werd heel prettig & deskundig geholpen, de verkoper nam goed de tijd voor mij.
Ook waren de brillen er snel.
Ze staan me perfect en ... heel belangrijk ik kijk er perfect mee.
Ik ben erg tevreden! Kan niet beter.

The Frame, opticien in Maastricht (Muntstraat) heeft heel vriendelijk personeel en een geweldige service. Ook de prijs is heel simpel. Niks bijbetalen voor elke optie zoals bij veel "andere" concurrenten. Ze doen niet moeilijk bij een reparatie. Ook het vervangen van verkeerde glazen is geen enkel probleem. Mijn ervaring bij een andere opticien in Maastricht was wat dat betreft uiterst negatief.

Kwaliteit laat te wensen over.
Eerst 2 brillen gekocht. 1 is goed 2 lijkt alie kwaliteit pootjes werken niet goed
Terug netjes vervangen , echter gaat de 2 de ook stuk binnen een week. Pootje los.
Dit zegt wat over de kwaliteit.
En steeds op en neer Den Bosch Nijmegen. Leuke brandstof kosten, aardig dure brillen zo.mijn man wilde nog wel een bril kopen maar na dit, personeel is aardig kan er niets aan doen. Maar ons niet meer gezien.

The eye check procedure is all made up only to sell their glasses at a higher price. I would not advice anybody to go there without a prescription from a doctor. It is a pity, because they have really nice frames, but they should hire more qualified personnel for the eye check, who cares about the health of the consumer and not for selling at the higher price.

Slechtste bril ooit.moet echt zoeken om een bepaald punt scherp te zien.auto rijden zie ik niets wat van rechts komt en moet ik bril afzetten.weinig mogelijkheid tot contact om dit allemaal te melden of je moet speciaal naar de winkel.heb vandaag een nieuwe bril gekocht bij hans anders.(vorige was 3 maand oud)een uur gepast,gemeten ,uitleg gekregen....aan de andere reviews te zien moet het een gelukstreffer zijn om een prima bril te hebben
Dan eal ik wel pech hebben gehad.jammer.

Ik heb hier in december twee brillen gekocht en deze week heb ik zonnebrilglazen besteld.
Het personeel is super vriendelijk, behulpzaam en gewoon fijn in de omgang. Ik voel me serieus genomen, ik ben wat ouder en het jonge, trendy personeel is ook goed met ouderen😉. Alleen al voor het personeel zou ik deze zaak aanraden, maar natuurlijk hebben ze nergens anders zoveel mooie monturen, van traditioneel tot over the top. En dan ook nog eens voor een fijne prijs!

Verkeerde afgestelde glazen, vorige week terug geweest voor dit door tegeven. Vandaag weer terug geweest en kennen ze me niet meer. Wat een onprofessioneel personeel

Goede ervaring voor zowel mijn docher als mezelf. Zeer professioneel, deskundig en persoonlijk. Behulpzaam en vriendelijk. Goede service. Deze optiekzaak is voor Nijmegen en omgeving een aanwinst!. Helma en Elke

Door een verkeerde beweging verloor ik mijn evenwicht en sloeg ik zelf mijn brilmontuur kapot. Gelukkig waren de glazen nog heel. The Frame Nijmegen gaf mij geheel kosteloos een nieuw montuur! Heel erg blij mee. Superservice!!!